关于管理幅度


有一个关于历代官员(管理者)管理幅度的统计是这样的:
汉代:管理7945人
唐代:管理3927人
元代:管理2613人
清代:管理911人
当代:管理30人
从上面数据可以看出,从古至今,每一位管理者所能管理的下属数目大大降低了。这可能有以下几个方面的原因:一、管理者的管理效率下降了;二、历代管理者管理内容和质量有很大差别;三、这个资料的统计口径可能有问题,例如管理者的定义发生了变化,越来越多的人被视为管理者,等等。
具体哪些原因是主要的,哪些是次要的,需要作大量研究才能得出结论。这里举这个例子的目的是为了引出这么一个建议:应适当减少中高层管理者的数目,提高他们的管理幅度,以降低人力成本和工作协调成本,提高管理效率。
根据苛希纳定律,如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍。因此,一个企业管理岗位的设置体系至关重要,如果领导太多,部门分割太多,则完成一件任务需要更多部门更多人协调,管理效率将大大降低。
很多外方管理的酒店严格控制中高层管理岗位的数目。总监级岗位一般只有几个,每一个大的或特别重要的部门才会设置一个总监,性质类似的部门一般是合并成一个大的部门进行管理。例如客房、前台、大堂等等合并成房务部,中餐、西餐合并成餐饮部,财务、采购、仓库、IT等合并成财务部,分别设房务总监、餐饮总监、财务总监等岗位。