如何对待百万大单和百元小单
文/伊比沙
一个钻石珠宝品牌店进来了一位穿着大裤衩，脚蹬拖鞋，蓬头灰面的人，所有服务员中只有一个人微笑的过去接待，并耐心详细的讲解。第二天的时候，那个昨日被其他服务员冷落的人开着宝马，西装革履下车，进了店直接找昨天接待他的那个服务员，买了店里最贵的钻戒。也许在其他服务员看了这个客户的打扮感到不可能有成单的机会，可是却给那个服务生带来了一笔大单。这是一个朋友给我讲的发生在他们店里的事情。
任何时候我们都不能以貌取人。正如我们对待每一个客户。也许有人会把百万大单的客户当成上帝，最大限度的达到他们的所有要求，让自己处于被动地位。而对于有些只有百元的小单客户，有的时候却在忽略他们的要求，图自己的方便。百万大单和百元小单，对于我们销售玻璃珠的人老说，走的流程都一样，唯一区别的是给我们带来的当时利益不同。但是，一个百元小单一方面是对我们产品的宣传，让更多的人知道我们的产品，认可我们的产品，认可我们的服务，另一方面，百元小单也许就是大单的开始。不想做小单，机会到他人手上，大单也就随之溜走了。不能放过每一个小单，但是得到一个百元小单的喷丸玻璃珠客户，才是销售的真正开始，我们应该做的就是象那个服务生一样把最真挚的微笑带给客户，给与客户我们优质的服务。这样才是在真正推广我们的伊比沙品牌，推广我们的喷丸玻璃珠。
有句话说，你身边的小不点在一天天长大。所以小喷丸客户也许就是明天的大喷丸客户，一点也不能怠慢。