我想,我们就是再笨、再反应迟钝的话,也一定已经意识到,在这一轮房地产寒流及全世界金融、经济动荡下,房地产销售代理业,确切的说,在一手房地产销售代理业,正面临一场空前绝后的既恐怖又正面的灾难:那就是,此前我们很辉煌很骄傲的建立的庞大的营销代理集团,必将导入一场深刻的颠覆性的变革;过去那种和开发商合作分工全案代理销售的市场垄断模式,必将被今后更多完全不同的销售方式和利益分配机制所代替。
迄今为止,房地产以及销售代理业,一直是个产品主导市场而非消费者主导产品的时代。就是说谁拥有产品,谁就拥有话语权和利益;因此销售代理业的核心目标就是从开发商那里争取产品的市场销售权。几乎所有的消费者,在严重的实际供需紧张以及部分被制造的虚拟供需紧张的环境下,完全丧失了选择的自由与议价的能力。因此,销售代理业只需在产品认知和市场推广体系上建立标准作业流程及管理制度,就可以实现和开发商分工合作,造就庞大企业盈利。
然而,时至今天,任何城市,在差不多所有地产项目中,除非以下几种销售策略和方式,销售代理业的种种操作及人力优势一夜之间都变得不灵了:
1、公开的直接的根本性的折扣:如万科。问题是,若不是万科,有多少企业有能力实施这种折扣计划?以及有能力应付实施这种折扣计划之后的市场反应?
2、新推楼盘超低价入市;或者以新推货量及新推产品在朝向、楼层或户型上的“莫须有”的劣势及缺陷,制造出一定的借口和理由加以实质性降价。
3、用形形色色的经济手段,降低销售的门槛,吸纳部分刚性需求者:如变相的低首付等。
4、给各类团购行为以空前宽松的议价空间和购买政策,包括对这样那样的“购房团”、民间借贷团体、甚至民间自发的“万人购房团”等作出利益牺牲。
从以上所列种种销售方法中,我们看到,几乎所有这一切手段,都不得不转以消费者为中心,都不得不在价格上给予各类买家团体以大幅度的让步:在开发商那里,销售代理业的专业地位和合作价值几乎荡然无存。所以,在这样的情形下,除了倒闭和退出这个行业,我们就不得不寻找另外的出路。
我个人不成熟的简单看法是,一手房地产销售代理业,必须建立在各个目标城市掌握规模性消费团体的营销策略和制度平台,才有可能在未来的竞争中有所作为。关于这种竞争力的建设和完成路径,以及一个个可能成功的大型房地产销售代理商的未来模样,我的猜想如下:
第一,必须建立一种新型的有影响力的“购房者媒体(网络)平台”,这个平台不只是真实透明的占有各类房产品信息资源,更重要的是,这是一个可以让购房者(而不是开发商)对各类房产品进行公平讨论及批判的平台;这个媒体平台的诚信和公正,足以号召和聚集各种规模性的消费者团体,并在不同城市和同一城市不同板块的分类意向需求买家中建立市场数据库,以便为他们“量身定卖”。其实,去年业内有个别销售代理集团做了类似的工作,遗憾在操作方向上,
没能摆脱以媒体本身的利益和开发商的利益为导向,从而未能成为招募庞大消费者的市场力量。
第二,通过制度设计、佣金机制、培训流程及操作规则的重新研究、调整,造成在任何需要的城市迅速建立一支新型的大规模的业务员团队的能力,这些人不是现在销售代理业中的那种“俊男美女”,而是渗透到社会各领域的有着不同丰富社会阅历及人际资源的人群,他们可以是资深保险业务员、汽车及医药销售代表,也可以是曾经有身份和地位的各界离退休人士;甚至他们本身就是消费者。大家为着一种新的事业激情,为着一种团体的氛围和感动走到一起。这些人没有底薪,也不需要底薪;做销售的本质,是一种人生选择,是一种营销理想;佣金是销售行为的结果,不是成为销售一员的前提。可以相信,在这样的队伍里,成功的金牌房地产销售员,将是那些为人诚信公正并在社会人际圈获得广泛欣赏的人。在这方面,我们尤其需要研究保险业;保险,本质上就是一种营销产业,它的制度精髓和团队管理,值得一切房地产销售代理商尊重与学习。
第三,必须建立一种既适应消费者的产品和服务需求又能与开发商建立良好市场利益合作的业务模式及权责系统,它一方面可以保障开发商的整体运作计划得以正常顺利实施,另一方面也可以确保购房者得到公平和议价服务。也许,这是一次房地产业产品开发和产品销售的新的大胆分工,一次开发商和销售代理商共同重获消费者及市场主动权的新的战略定位。
那么,未来,谁最有可能成为这样的新的销售代理业的骄傲和领袖呢?
是否是,类似搜房网等房地产媒体之下的新型销售代理产业集团?
是否是,保险业集团或新型营销产业投资者?
是否是,房地产销售代理集团和媒体或保险业或新型营销产业投资者的联合?
或者是,“万人购房者网络平台”从公益演变成另一个市场化的经营团体?
寒流也是机会,冬天之后是春天。一切皆有可能……
“七”乐无穷,尽在新浪新版博客,快来体验啊~~~请点击进入~