通过电子银行（电话银行、网上银行）、POS、ATM和自助银行方式发生和完成的业务，已日益成为与柜台业务相互并立、相互补充的交易方式。因此大力发展银行卡、个人网上银行、电话银行、银证通等新型支付结算工具营销，是抢占优质客户市场份额、提高储蓄存款盈利能力与核心竞争力的重要举措。但由于客户素质、银行卡的受理环境以及柜员营销能力等诸多原因，目前各网点的离柜业务开展得尚不是十分到位，突出表现在三方面：一是ATM单台日均交易量仍然偏低，金额也较小，存取款之外的缴费、转账业务占比很低。二是传统金融产品如存单（折）发展较快，信用卡、电子银行产品发展目前仍以任务指导为主。因此应切实发挥大堂经理的引导作用，增大开卡量，引导客户积极使用自助设备，综合利用好银行卡、个人电子银行、代理业务等现有产品资源，着力开展好交叉互动综合性营销，以确保达到增存增效双赢效果。