“胡师傅”给电视购物敲警钟

赵志疆

一只售价高达599元的无烟锅，在电视购物里宣称是用宇航飞船的外表材料做成。不过，一检测却发现只不过是普通的铝合金。26日晚，央视经济频道《生活》栏目播出“无烟锅里的秘密”，曝光了演员傅艺伟所代言的“胡师傅”牌无油烟不粘锅所做广告为虚假广告，而且产品本身有严重质量问题。上海材料研究所检测中心主任鄢国强表示，“说白了就是一个铝锅，根本没有什么宇航飞船的外表材料。” （3月27日 北京晨报）

郭德纲代言“藏秘排油茶”余波未了，傅艺伟又成了第二个被央视曝光的演艺明星。不过，据记者从《生活》栏目组的了解，两个虚假广告事件原本准备同时在3·15晚会中播出，只是由于晚会时长所限，因此将“锅王胡师傅”延续安排播出。正因为有了这样一个“延续安排”，接踵而至的“重磅炸弹”也就具有了连续爆炸的威力。郭德纲“代言门”所引发的“明星应该承担责任”的呼声已经足够强烈，这样的要求理所当然同样适用于傅艺伟。撇开这样的话题，“锅王”究竟是如何“炒糊”的？

如果说“藏秘排油茶”主要借助于郭德纲的“明星号召力”的话，“锅王胡师傅”则更多地依赖于电视购物广告的“集束轰炸”。形形色色的电视购物栏目中，“锅王胡师傅”的广告铺天盖地。每次打开电视，总逃不脱电视购物广告的轰炸，滔滔不绝的煽情说教、极具视觉冲击力的对比，再加上“××分钟内打进电话，将有××优惠”的煽动蛊惑，怎能不使人为之怦然心动？曾有投放电视购物广告的企业宣称，“我们的投放目标是，打开电视，至少有一个频道正在播我们的广告。”高曝光率、科技新名词、明星代言，这是电视购物想要获得成功的三大法宝，而“锅王胡师傅”短时间内的异军突起无疑再次验证了这些。

据不完全统计，全国每年电视购物类广告的投放量高达500亿元，每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟，在全国近700个二级城市的近2000家电视台的广告投放时间超过30万分钟，在全国近万个县城及城镇的约1万家有线电视台的广告投放时间超过100万分钟！与火爆的播出场景相对应，由于电视直销的产品大都质量低劣，因此投诉率一直居高不下。在2005、2006年国家工商总局发布的消费投诉分析中，电视购物都是“重灾区”，投诉高达2000件以上，几乎成为一种引起大面积消费者不满的严重社会问题。此次节目过后，“锅王胡师傅”终于被剥下了那层神秘的面纱，但依然还在如法炮制的企业不知还有多少？

2006年7月19日，国家广播电影电视总局、国家工商总局下发通知，要求整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容。然而正像当初人们所担心的那样，《通知》本身并没有起到预期的效果，不仅不在整顿之列的虚假广告依然招摇过市，就连一些受到限制的虚假广告仍旧有持无恐，电视荧屏俨然已经成了虚假广告和伪劣商品的集散地。根据中消协对地级以上城市的30个主要电视频道进行的电视广告检查，发现虚假违法电视直销广告占违法广告总数的61%。据此，中消协作出警示，不可轻信电视直销广告。有业内人士更是直接指出，“电视直销这个行业的潜规则就是几乎所有产品都涉嫌虚假宣传”。不规范的市场秩序、不完善的法律制约、不具杀伤力的惩戒措施，电视直销机构不仅有机可乘，而且可以从容脱身。当民众群情激奋于“无烟锅里的秘密”时，真正令人堪忧的是，“炒糊”了“锅王”之后，电视购物接下来又会“炒”什么？

“锅王胡师傅”事件曝光之后，很多人都拿傅艺伟与郭德纲两位代言人作比较，但我觉得这并不是问题的关键所在。从“橡果国际”到“锅王胡师傅”，随着一幕幕电视购物骗局的拆穿，这一新兴销售形式正在面临日益严重的信任危机，由此不仅损害了消费者的合法权益，更是直接影响到电视媒体的社会公信力。当下火爆异常的电视购物确实应该重新“洗牌”了，看到网友调侃上当者“电视购物的话你怎么也敢相信”的时候，我忍不住在想，当电视购物沦落为欺诈暴利的代名词，甚至是一种“社会公害”的时候，想象不出其还有什么存在的必要？