管理思想如何“落地”总裁研讨会专题讲师耿启亮

　　《管理思想如何“落地”》整体分5个部分：

　　l管理思想为何很难“落地”；

　　l从企业文化的角度分析如何“落地”；

　　l从执行力的角度分析如何“落地”；

　　l从组织成长的角度分析如何“落地”；

　　l管理思想“落地”原理。

　　其中，第一部分：管理思想为何很难“落地”分3个章节：

　　l管理对象存在的三个客观原因；

　　l管理者自身存在的两个主观原因；

　　l管理的层次；

　　l信息层次的管理手段。

　　本文属于第一部分，第三章节中的第三小节。

　　1.究竟是什么影响甚至决定了意识判断

　　究竟是什么影响甚至决定了我们的意识判断呢？我们又该如何处理呢？

　　我们再来看看大家都非常熟悉的一些故事。

　　比如，三国中的赤壁之战，从诸葛亮舌战群儒，到火攻策略，到群英会蒋干中计，又到庞统的连环计，最后的黄盖诈降，火烧赤壁，这整个过程都是计来计往。

　　这计来计往，到底是在干什么？

　　我们再来看看这些计，实际上诸葛亮也好，周瑜也好，还有曹操，他们都是用计的高手，而且，学的又都是一样的《孙子兵法》和《三十六计》，可为什么每次都是诸葛亮胜呢？他们用来用去都是那么相同的计谋，是什么决定了他们不同的结果呢？

　　再回到前面的鼓掌游戏中来，一开始各位老总不管是2×5、3×5还是4×5，这个意识判断过程并没有问题，问题恰恰在于支撑这个意识判断的数据，2、3、4，是否真的可靠，我们现场鼓掌最快的人，每秒钟是不是只能鼓2、3、4次呢？最后的现实答案已经明确的告诉我们：不是。真实的情况是，现场鼓掌最快的马总，每秒钟能鼓大约6次。

　　我们排开每个人意识判断本身的差异不谈，单从意识判断本身来看，显然，数据——支撑这些意识判断的数据——在很大程度上，从一开始就已经影响甚至决定了意识判断结果的准确性。

　　再看看刚才提到的三国故事，周瑜利用蒋干成功的将蔡瑁、张允投降的假信息传递给了曹操，从而左右了曹操的判断，误杀了两员大将；接着，周瑜又利用蒋干成功的将黄盖投降的假信息传递给了曹操，从而又左右了曹操的判断，结果差点“误杀”了自己。

　　类似的例子还有很多，比如三人成虎的故事。

　　魏国大夫庞恭和魏国太子一起作为赵国的人质，定于某日启程赴赵都邯郸。临行时，庞恭向魏王提出一个问题，他说：“如果有一个人对您说，我看见闹市熙熙攘攘的人群中有一只老虎，君王相信吗？”魏王说：“我当然不信。”庞恭又问：“如果是两个人对您这样说呢？”魏王说：“那我也不信。”庞恭紧接着追问了一句道：“如果有三个人都说亲眼看见了闹市中的老虎，君王是否还不相信？”魏王说道：“既然这么多人都说看见了老虎，肯定确有其事，所以我不能不信。”

　　庞恭听了这话以后，深有感触地说：“果然不出我的所料，问题就出在这里！事实上，人虎相怕，各占几分。具体地说，某一次究竟是人怕虎还是虎怕人，要根据力量对比来论。众所周知，一只老虎是决不敢闯入闹市之中的。如今君王不顾及情理、不深入调查，只凭三人说虎即肯定有虎，那么等我到了比闹市还远的邯郸，您要是听见三个或更多不喜欢我的人说我的坏话，岂不是要断言我是坏人吗？临别之前，我向您说出这点疑虑，希望君王一定不要轻信人言。”

　　庞恭走后，一些平时对他心怀不满的人开始在魏王面前说他的坏话。时间一长，魏王果然听信了这些谗言。当庞恭从邯郸回魏国时，魏王再也不愿意召见他了。

　　看起来，谣言惑众，流言蜚语多了，的确足以毁掉一个人。随声附和的人一多，白的也会被说成黑的，真是叫做“众口铄金，积毁销骨”。所以我们对待任何事情都要有自己的分析，不要人云亦云，被假象所蒙蔽。

　　在我上学的时候，也有过类似的例子。

　　当时，我们宿舍三个人都选修了《心理学》，而我们班也就这三个人选修了这门课。在一节课上，老师讲到了心理对生理的影响作用，对我们说：“当一个本来健康的人，心理感到自己不健康的时候，他很快就会变得真的不健康起来。”

　　于是，我们三个人想到了一个坏招。

　　晚上，我们上完自习，回到宿舍，我第一个走到我们班另一个宿舍，到宿舍后，我们体育委员阿海也刚回来，我随意的和旁边的同学寒暄几句后，“无意间”一转头，马上惊讶的看着阿海：“阿海，你是不是感冒了，怎么脸色这么难看？”

　　阿海一愣，“扯淡，你才病了呢。”

　　于是，我又随意的笑笑，聊了几句，就离开了宿舍。

　　十分钟后，我们学心理学的另一个同学也走进了阿海的宿舍。和我一样，在和其他同学寒暄之后，“无意间”一转头，马上惊讶的看着阿海：“阿海，你是不是感冒了，怎么脸色这么苍白呀？”

　　阿海先是一愣，赶忙照照镜子，“没有吧，脸色不苍白呀？”

　　再十分钟后，学心理学的第三个同学也走进了阿海的宿舍。“无意间”一转头之后，阿海显得有些紧张，又照了照镜子，“可能是刚才回来的路上吹风了。”

　　第二天，本来非常健康，脸色相当红润的阿海真的变得脸色苍白，生病了。

　　那么，回到我们的问题上来，究竟是什么影响甚至决定了意识判断呢？

　　答案很明显：信息。

　　下一篇：

　　《管理思想如何“落地”》7：如何认识并解决中国的人性问题

　　耿启亮的博客：http://gengqiliang.blog.sohu.com

　　用友致远：http://www.seeyon.com