【连载】《管理思想如何“落地”》6:究竟是什么影响甚至决定了意识判断



  管理思想如何“落地”总裁研讨会专题讲师耿启亮

  《管理思想如何“落地”》整体分5个部分:

  l管理思想为何很难“落地”;

  l从企业文化的角度分析如何“落地”;

  l从执行力的角度分析如何“落地”;

  l从组织成长的角度分析如何“落地”;

  l管理思想“落地”原理。

  其中,第一部分:管理思想为何很难“落地”分3个章节:

  l管理对象存在的三个客观原因;

  l管理者自身存在的两个主观原因;

  l管理的层次;

  l信息层次的管理手段。

  本文属于第一部分,第三章节中的第三小节。

  1.究竟是什么影响甚至决定了意识判断

  究竟是什么影响甚至决定了我们的意识判断呢?我们又该如何处理呢?

  我们再来看看大家都非常熟悉的一些故事。

  比如,三国中的赤壁之战,从诸葛亮舌战群儒,到火攻策略,到群英会蒋干中计,又到庞统的连环计,最后的黄盖诈降,火烧赤壁,这整个过程都是计来计往。

  这计来计往,到底是在干什么?

  我们再来看看这些计,实际上诸葛亮也好,周瑜也好,还有曹操,他们都是用计的高手,而且,学的又都是一样的《孙子兵法》和《三十六计》,可为什么每次都是诸葛亮胜呢?他们用来用去都是那么相同的计谋,是什么决定了他们不同的结果呢?

  再回到前面的鼓掌游戏中来,一开始各位老总不管是2×5、3×5还是4×5,这个意识判断过程并没有问题,问题恰恰在于支撑这个意识判断的数据,2、3、4,是否真的可靠,我们现场鼓掌最快的人,每秒钟是不是只能鼓2、3、4次呢?最后的现实答案已经明确的告诉我们:不是。真实的情况是,现场鼓掌最快的马总,每秒钟能鼓大约6次。

  我们排开每个人意识判断本身的差异不谈,单从意识判断本身来看,显然,数据——支撑这些意识判断的数据——在很大程度上,从一开始就已经影响甚至决定了意识判断结果的准确性。

  再看看刚才提到的三国故事,周瑜利用蒋干成功的将蔡瑁、张允投降的假信息传递给了曹操,从而左右了曹操的判断,误杀了两员大将;接着,周瑜又利用蒋干成功的将黄盖投降的假信息传递给了曹操,从而又左右了曹操的判断,结果差点“误杀”了自己。

  类似的例子还有很多,比如三人成虎的故事。

  魏国大夫庞恭和魏国太子一起作为赵国的人质,定于某日启程赴赵都邯郸。临行时,庞恭向魏王提出一个问题,他说:“如果有一个人对您说,我看见闹市熙熙攘攘的人群中有一只老虎,君王相信吗?”魏王说:“我当然不信。”庞恭又问:“如果是两个人对您这样说呢?”魏王说:“那我也不信。”庞恭紧接着追问了一句道:“如果有三个人都说亲眼看见了闹市中的老虎,君王是否还不相信?”魏王说道:“既然这么多人都说看见了老虎,肯定确有其事,所以我不能不信。”

  庞恭听了这话以后,深有感触地说:“果然不出我的所料,问题就出在这里!事实上,人虎相怕,各占几分。具体地说,某一次究竟是人怕虎还是虎怕人,要根据力量对比来论。众所周知,一只老虎是决不敢闯入闹市之中的。如今君王不顾及情理、不深入调查,只凭三人说虎即肯定有虎,那么等我到了比闹市还远的邯郸,您要是听见三个或更多不喜欢我的人说我的坏话,岂不是要断言我是坏人吗?临别之前,我向您说出这点疑虑,希望君王一定不要轻信人言。”

  庞恭走后,一些平时对他心怀不满的人开始在魏王面前说他的坏话。时间一长,魏王果然听信了这些谗言。当庞恭从邯郸回魏国时,魏王再也不愿意召见他了。

  看起来,谣言惑众,流言蜚语多了,的确足以毁掉一个人。随声附和的人一多,白的也会被说成黑的,真是叫做“众口铄金,积毁销骨”。所以我们对待任何事情都要有自己的分析,不要人云亦云,被假象所蒙蔽。

  在我上学的时候,也有过类似的例子。

  当时,我们宿舍三个人都选修了《心理学》,而我们班也就这三个人选修了这门课。在一节课上,老师讲到了心理对生理的影响作用,对我们说:“当一个本来健康的人,心理感到自己不健康的时候,他很快就会变得真的不健康起来。”

  于是,我们三个人想到了一个坏招。

  晚上,我们上完自习,回到宿舍,我第一个走到我们班另一个宿舍,到宿舍后,我们体育委员阿海也刚回来,我随意的和旁边的同学寒暄几句后,“无意间”一转头,马上惊讶的看着阿海:“阿海,你是不是感冒了,怎么脸色这么难看?”

  阿海一愣,“扯淡,你才病了呢。”

  于是,我又随意的笑笑,聊了几句,就离开了宿舍。

  十分钟后,我们学心理学的另一个同学也走进了阿海的宿舍。和我一样,在和其他同学寒暄之后,“无意间”一转头,马上惊讶的看着阿海:“阿海,你是不是感冒了,怎么脸色这么苍白呀?”

  阿海先是一愣,赶忙照照镜子,“没有吧,脸色不苍白呀?”

  再十分钟后,学心理学的第三个同学也走进了阿海的宿舍。“无意间”一转头之后,阿海显得有些紧张,又照了照镜子,“可能是刚才回来的路上吹风了。”

  第二天,本来非常健康,脸色相当红润的阿海真的变得脸色苍白,生病了。

  那么,回到我们的问题上来,究竟是什么影响甚至决定了意识判断呢?

  答案很明显:信息。

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