人力资源管理

    公司以人为本，尊重知识，尊重人才；坚持做事先做人的原则。

一、 定岗定编

    1、公司各职能部门（单位）用人实行定岗、定编。公司职能部门（单位）

的设置、编制、调整或撤消，由营销总监提出方案，报总经理批准后实施。

 2、因工作、生产或业务发展的需要，公司各部门（单位）需要增加员工的，必须报综合部履行审批手续后方可实施。特殊情况须提前聘用员工的、需要增加编制的，一律报总经理审批并交综合部备案后方可实施。

二、劳动关系

        公司对员工实行合同制管理。依据《劳动法》的有关规定，公司与所有员工签订聘任合同，确立劳动关系，明确双方的权利与义务，双方都必须遵守合同的约定。即员工被聘任后，首先签订试用期合同，试用期结束，如双方同意，则签订正式合同（试用期合同的合同期包含在正式合同期内）。

三、招聘

根据公司人力资源规划，为公司发展提供人力资源支持而实施招聘。

同时，公司鼓励员工举荐合适的、优秀的人才。

  （一）、招聘原则

   公司内部若有空缺或有新职时，原则上由内部晋升、调职或竞争上岗，出现下列情况则进行外部招聘。

    1、公司内部无合适人选时；

    2、需求量大，内部人力不足；

    3、需特殊技术或专业知识须对外招聘的人才。

  （二）、甄选原则

   员工任用的主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质，工作态度、工作技能、潜质和工作经验为准则，经综合考核合格任用。

  （三）、各级员工的聘用权限和聘用程序

    1、营销总监，由总经理聘任；总经理助理、大区经理、省区经理及城市经理等高级职员由营销总监提出申请，总经理聘任；业务组长（含业务组长）以下职员由各省区经理提出申请，营销总监审核，总经理聘任；

    2、部门副职由部门经理提名，营销总监审核，总经理聘任；

    3、其它员工，由综合部会同用人部门经理聘任。

   上述权限及程序也适用于各级员工的解聘和续聘。

四、       培训

   培训是为使员工得到职业知识、职业技能的全面培养，调动员工工作积极性，提高工作效率，从而提高企业整体运作效率。

   培训包括新员工培训、岗前培训、管理技能培训、销售技能培训、产品知识培训和其它专业技术培训。

培训由营销总监、大区经理及省区经理全面负责。

      “培训是最大的福利；培训是效益最大化的投资。”公司有为员工提供培训的责任，员工有接受培训的义务。新员工必须接受岗前培训，培训内容包括学习公司章程、规章制度和企业文化，了解公司情况，学习岗位业务知识等。

五、       薪酬机制

  本着提供本地具有竞争力（而不是最高）的薪酬政策和适才适岗、适岗适酬的管理方针，激励和发展员工更好地工作并获得满足。薪酬包括外在报酬和内在报酬两部分。外在报酬主要指企业（组织）提供的金钱、津贴、晋升机会和上级认同等；内在报酬主要是基于工作本身的报酬，如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视和有影响力等。

 1、工资序列具体划分为经理人序列、销售序列、职员序列和生产序列，工资序列既体现了“按劳取酬和多劳多得”的分配政策与“按岗定薪和岗动薪动”的原则，同时也体现了员工的职业发展道路及大舞台、多跑道的薪酬待遇。

 2、薪酬结构由基本工资、补贴和奖金构成。

     公司实行岗位工资制，根据员工所在岗位、职责、贡献，所需知识、技能、工作经验等情况综合考虑后决定其岗位工资。

 3、员工的奖金由公司根据实际效益，按有关规定提取、发放。

 4、工资以现金方式支付，每月15日为发薪日，适逢节假日则提前或推后一日或二日发放。

 六、考核

     人事考核是对员工的工作能力和绩效做制度性评价。对员工履行本职工作的态度、能力，实绩进行考核与排序；为工资、奖惩、升降、调动和培训提供信息与依据；进一步引导、激励、管理员工，以此达到改善员工的工作表现，实现公司的经营目标并提高员工的满意度和未来的成就感之目的。

    1、公司实行上级考核下级，直接主管负责的考核体制。

    2、考核分为试用考核、临时考核、日常考核和年度考核。

    3、考核内容包括工作态度、工作能力和工作实绩。

    4、考核结果分为五等：优、良、称职、基本称职和不称职，主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。

七、考 勤

    员工的出勤情况在一个方面反映了员工的工作态度，同时也是公司在工作态度的一个方面对员工进行的一种考核。

    （一）、总部内勤负责考勤，一天一考，一天一记，考勤须能如实反映员工动态出勤情况。

（二）、考勤记录起止日期为当月月初到月末。

（三）、公司员工上下班应电话报道，出勤情况以电话报道记录为准。

          公司外在人员作息时间（如有变化，另行通知）如下：

          8：00   -  12：00

          13：30  -  17：30

     1、迟到、早退、中途离岗、旷工的时间界定如下：

        迟到：凡晚于规定上班时间15分钟内到岗；

        早退：凡未到下班时间擅自离开工作岗位15分钟内；

        中途离岗：工作时间擅自离开工作岗位，在下班前返回；

 2、旷工：有下列情形之一者即为旷工：

   （1）．无请假条或请假未被获准即擅自离岗者；

   （2）．无正当理由而拒不服从分配者；

   （3）．违反公司纪律，打架斗殴致伤不能正常工作；

   （4）．其他由经理办公会议决定，按旷工处理的；

   （5）.迟到或早退超过15分钟者则视为矿工。

        迟到、早退、中途离岗者每发现一次，处以10元罚款。一个月之内发现3次以上者，予以警告一次，警告3次予以辞退。

        旷工一次，扣发其300%日工资。                                                   

  八、转 正

  转正是员工经过试用期，达到任职岗位的要求，申请成为公司正式员工的行为。

（一）、转正条件

1．  试用期三个月，对个别表现好，业绩突出者可申请提前转正。

2．  存档材料必须合格、齐全。

3．  试用期结束后，由部门主管以审批卡形式提出申请。

（二）、转正审批权限及程序

1．   申请转正的员工由部门主管以审批卡形式提出，做出试用期间工作的鉴定，并加注是否同意按期转正的意见，总经理审批后报综合部存档，方可转正。

2．   中层以上领导及专业技术人员转正由总经理审批。

（三）、说明

1．   凡因本人原因未及时按规定办理，造成转正推迟的由其本人负责，不予补发工资。

2．   凡未按时办理转正手续的员工，不得办理调动和调整工资。

九、晋升/加薪

    目的在于鼓励员工积极向上、多做贡献，同时奖励先进，选拔贤能。

（一）、晋升/加薪条件

  1、晋升的职位出现缺编；

  2、符合晋升职位的任职资格；

  3、在原岗位工作期间，工作表现突出者。

（二）、晋升/加薪原则

  1、员工晋升加薪一般为逐级递升；

  2、特殊情况下，晋升加薪需经有关部门讨论后由总经理批准。

  3、中级以上领导干部由分管领导考核并加注意见，经总经理签署意见后，由综合部下任命书或加薪。

（三）、晋升/加薪申报材料

提交审批卡（为晋升或加薪等相关内容）和员工个人工作总结（营业人员需同时递交业绩记录）。

十、请 假

 1．员工请假须提前写出书面申请（写请假条），经批准后于批准当日将请假条报综合部备查。

     2．员工请假一天以内（包括一天），由区域经理审批；三天以上，由区域经理核准，报大区经理同意后方为有效,同时报综合部备案。

     3．中层以上干部请假，须经上级主管领导审批同意方为有效。

 4．在公司工作满一年以上者，员工可享受婚假七天，直系亲属过世可享受丧假三天。

 5．如遇突发事情不能事前请假者，可委托同事或家属代为告知部门负责人；或在上班后半小时内电话告知。请假手续待上班当日补办，并将请假条送综合部备查。

     6．请假到期后，本人应及时办理销假手续。

 十一、调 动

          调动是公司根据工作需要，调员工从现职岗位到另一个岗位工作，是公司从全局出发来实现人力资源的优化配置。同时，也利于员工个人职业发展。

  1、原则上，个人应服从公司，部门应服从全局，按公司的统一计划办理调动。

  2、调令是员工调动的凭据。员工持综合部开具的调令办理调动手续，应以审批卡形式提报。

  3、员工持调令通知和《工作交接清单》（二者缺一不可）并按调令通知规定的日期到新岗位报到，报到后向综合部汇报到位情况。

  十二、奖 惩

   （一）、制订目的

      严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益。

   （二）、适用范围

      塔林公司全体营业人员。

   （三）、执行原则

      对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

   （四）、奖励办法

    本公司设立如下奖励办法：

      1． 通报表扬；

      2． 奖金奖励；

      3． 晋升加薪；

   （五）、有下列表现的员工应给予通报表扬

      1． 品行端正，工作努力；

      2． 维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

      3． 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；

      4． 有其他功绩，足为其他员工榜样。

  （六）、有以下表现的员工应给予奖金奖励，奖励额度为50-500元。

      1． 思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

      2． 完成计划指标，经济效益良好；

      3． 向公司提出合理化建议，为公司采纳并产生经济效益者；

      4． 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

      5． 节约资金，节俭费用，事迹突出；

  6． 领导有方，带领员工良好完成各项任务；

  7． 在一年的考核中达到全优者；

      8． 对公司作出贡献，总经理认为应当给予奖励的。

   （七）、有上述表现，公司认为符合晋升加薪条件的予以晋升加薪奖励。

   （八）、奖励程序

     1． 员工推荐、本人自荐或部门提名；

     2． 综合部审核；

      3．总经理批准。其中，公司中层（含）以上干部的奖励由其分管领导提名，经营销总监审核，总经理批准。

   （九）、处罚办法

    视情节轻重，分别给以下处罚：

     1． 警告；                             2． 记过；

     3． 降级；                             4． 辞退；

  （十）、员工有以下行为给以警告处分或经济处罚，亦可二者并罚；经济处罚视造成或可能造成的损失情况予以处罚，处罚额度为20—200元。

     1． 在工作时间聊天、嬉戏、打私人电话、听收音机、下棋、打牌、发出不必要的响声等与工作无关的事情或会见与业务无关的客人；

     2． 因过失以致发生工作错误情节轻微；

     3． 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则；

     4． 无故不参加公司安排的会议、学习与培训课程；

     5． 不服从主管人员指挥；

     6． 为私人使用公司设施、办公用品或浪费公物情节轻微；

     7． 检查、检验或监督人员未认真履行职责；

     8． 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询；

  （十一）、迟到、早退每次罚款10元，旷工每次扣罚300%日工资。

  （十二）、员工有以下行为者，给予记过处分或经济处罚，亦可二者并重。经济处罚视造成或可能造成损失情况予以处罚，处罚额度为50-500元。

    1． 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当；

    2． 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损失或伤及他人；

    3． 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作；

    4． 携带危险物品入厂；

    5． 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非份利益；

    6． 对同仁恶意攻击或诬告、伪证、拨弄事非而制造事端；

    7． 在工作时间内擅离工作岗位，包括无故串岗，躺卧、睡觉或在办公区打电脑游戏等；

    8．对上级主管不满，不循正当途径陈述已见而任意谩骂者。

  （十三）、员工有以下行为者，给予降级处分或经济处罚，亦可二者并重。经济处罚视造成或可能造成损失的情况予以处罚，处罚额度为50-500元。

    1． 违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

    2． 违反劳动纪律、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；

    3． 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失；

    4． 泄漏生产或业务等公司秘密；

    5． 违反公司规定带进或带出物品；

    6． 遗失公司经营管理之重要文件、机件、物件或工具；

    7． 撕毁公文或公共文件；

    8． 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失；

    9． 拒绝听从主管人员合理指挥与监督；

    10． 违反安全规定措施致公司蒙受重大损失；

    11． 工作时间在工作场所制造私人物件；

    12． 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大损失；

  （十四）、员工有以下行为者，给以辞退处分

    1．无正当理由累计旷工三日，在外从事兼职或同类产品职业；

    2． 于受聘或汇报工作时虚报资料，不能实事求是，致使本公司误信而遭受损害；

   3． 故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损失；

   4． 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、 工作秩序的；

   5． 拒不执行总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的；

   6． 工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的；

   7． 玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；

   8． 滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；

   9． 泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的；

   10．其他重大过失或不当行为，导致严重后果；

  （十五）、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

  （十六）、员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失；

    1． 造成经济损失1万元以下(含1万元)，责任人赔偿40％到60％；

    2． 造成经济损失达1万元以上的，由总经理决定责任人应赔偿的金额。

   （十七）、本公司员工均可检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理。

   （十八）、相关部门接到报告、检举、揭发，立即报经总经理批准后进行调查处理。调查完毕提出《处理意见报告》呈报总经理批准，交有关部门执行并通知受处分者本人。

   （十九）、给予员工行政处分和经济处罚可单项适用，亦可二者并重，但应当慎重决定，必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。

   （二十）、调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过30天，其他处分不得超过15天。

   （二十一）、员工对所受惩罚存异议者，应于处分决定后七日内，陈诉理由申诉，并以申诉后的核定作为公司最后的决定，当事者不得再存异议。

   （二十二）、受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司(公司宣布辞退的除外)。

十三、解聘

    1、公司有权辞退不合格员工，员工有辞职的自由，但都需要上报<<辞退审批卡>>，并办理解聘手续。

    2、员工与公司签订合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人部门（单位）无权辞退员工。用人部门（单位）无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，用人部门书面提出辞退理由，并提交详细的调查报告，经综合部核实，对符合合同规定的辞退条件的，报原批准聘用的领导或同级主管领导批准后，提前1个月通知被辞退的员工到综合部办理辞退手续，并上报<<辞退审批卡>>。未经综合部核实和领导批准的不得辞退，否则当事人应对此事及由此而引起的损失负责。

3、员工辞职的，必须提前一个月向公司提出书面辞职报告，由用人部门(单位)签署意见，经原批准聘用的领导或同级主管领导批准后，由综合部给予办理辞职手续；员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负责赔偿。

4．合同期满，合同即告终止。员工或公司不续签合同的，到综合部办理终止合同手续。

   5、员工辞职、被辞退或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料。否则，综合部不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。

  十四、人事档案

    人事档案记录了员工个人在公司的职业发展历程。员工个人的档案信息为公司对员工实施培训、晋升、调资和调动等提供依据。健全人事档案对公司和员工本人都是有利的。

1、人事档案由综合部统一保管。

2、员工入职前应提供以下档案资料，即录用资料（A—G项）：

  A、应聘人员履历表  B、身份证、学历证、职称证的复印件  C、经济担保书   D、担保人身份证复印件   E、劳动合同  F、一张近期一寸照片  G公司要求的其他资料。

    3、员工在公司工作过程中涉及到下列资料应归案：

       A、考核资料：《员工转正审批卡》；年度工作业绩考核及其他考核资料。

       B、奖励材料。

       C、处罚材料。

       D、任免、升降材料。

       E、公司要求其他材料。

    4、档案的查阅

A．查阅一般员工的档案必须有综合部负责人批准，办理登记手续，并说明理由，方可查阅。

      B．查阅高级干部的档案必须经总经理批准，办理手续，方可查阅。

      C．查阅档案，不得涂改、拆散、抽出、圈划、污损、带出、丢失。

十五、薪酬结算：

　　　　A)所聘用员工薪酬发放办法：工资部分在下月15日发放，奖金部分第一次发放在考核期开始的下个月15日发放