餐饮业怎样开发公司客户群?


餐饮业怎样开发公司客户群?


  目前,本人认为您要做的有以下几个方面的工作:(仅供参考)
  1、 对现有或潜在大客户进行分类
  根据公司经营方向和发展的重点,将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、服务内容等方式来加以分类,以便我们的大客户小组的分类开发能更有效。
  2、 对大客户进行分析
  我们在开发每一个大客户之前都必须首先了解客户,知道客户的优势和劣势,及其可利用的资源,这样有利于我们更全面的了解并迅速开发出其潜在需求,并通过我们的产品/服务来扩大我们的优势,把劣势缩小到最小.
  3、客户购买习惯/过程分析  
  因为是大客户的原故,所以这些采购者所涉及的资金都是相当庞大的,其购买决策并不是一、二个人就能决定的,甚至这些产品的采购(经销)会改变该公司的经营方向和赢利方式,所以其购买过程就会显得漫长和复杂.

  4、影响客户购买(经销)的因素  
  a. 费用
  b. 购买(经销)产品是否有足够的含量
  c. 购买(经销)的复杂程度
  d. 政治因素
  e. 当然还包括该DMU在公司所处的地位,决策人在公司的地位,决策人性格等因素

   5、分析公司与客户的交易记录
  主要包括客户每月的销售额、采购量,我们的产品在该的所占的份额,单品销售分析等.

  6、做企业产品的SWOT竞争分析

  任何公司都希望最大利益化的满足客户需求,以获得客户较高的价值认同,要做到这些就必须和最大的竞争对手进行比较,并做好决策,同时也要看到我们的开发风险。 
 
  7、费用、销售预测分析

  包括销售额、销售利润,需要的库存利息、人员的支出、差旅费、风险系数高低、开发客户所带来的管理和经营费用等等,从而真正得出该大客户是否有价值开发。