企业上网工程阐述(上)


企业上网与企业上网工程

1.1企业上网的含义

企业上网是指企业利用Internet/Intranet等计算机通信技术,在因特网上建立自己的网站,通过因特网宣传产品和服务,与用户及其他企业建立实时互动的信息交换,达到生产、流通、交换、消费各环节的电子商务,最终实现企业经营管理全面信息化。

1.2企业上网的意义

1、树立企业形象,跟上时代潮流

因特网(Internet)已经连接了相当多的政府机构、企业和网民,而且向着更广阔的范围发展。中国的因特网连接始于5年前,发展到1999年底网民已达890万人。因特网用户在中国正飞速发展,因此,任何一个企业家都不应置身于因特网之外。任何一家企业要想跟上时代发展的潮流,必须尽快上网。因特网提供了虚拟的全球性贸易环境,企业面对的是全世界数亿用户,不管企业原来的规模大小如何,企业在因特网上的起步是一样的,这对于企业,尤其是中小型企业树立企业形象尤为重要。

2、建立新型的商务管理模式,引领企业进入电子商务领域

众所周知,电子商务是未来经济发展的大趋势,目标是实现交易信息的网络化和电子化,如使用电子货币,开网上商店,进行网上商务谈判和使用电子签名签合同等等。企业上网为企业提供了新型的与用户进行联系和沟通的方式,减少了企业和消费者中间的流通环节,电子数据交换则减少了中间管理和人员的开销,同时为企业引进了全新的内部管理模式,便于提升企业的管理水平,电子商务亦为企业提供了新型的营销方式,可使企业和消费者从中得到利益。

3、为企业客户提供更完善的服务

企业上网后可以为客户提供详尽的产品信息或服务介绍,方便客户的信息索取,提供产品或服务的预定或咨询接待,提供售后服务或动态服务状态查询,更高层次地满足客户需求。而且这种服务是全天候的,并且具备了交互手段。

4、加强企业与社会之间的信息联系

因特网是一个效率很高的信息交换系统,信息直接通过网络线路以电信号的形式从起点到终点。同时,因为因特网是以数字化信息为基础的,信息交换的可靠性也远远超过了常规通信方式。它以无可比拟的优势不断升级着这个社会。通过“政府上网工程”和“企业上网工程”的实施,方便政府部门与企业之间的沟通,增强企业和政府之间的联系,增强政策的透明度,减少中间环节,提高办事效率,提高企业的经济效益。

同时企业上网可以与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。企业可以在网站上公开电子邮件地址,使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。企业的网站可以以BBS或公告版的形式联系客户,客户可以在“BBS”上发表意见,同时也能够看到其它客户的信息和从前的信息。BBS的信息可以使客户全面客观地了解企业和企业的服务及产品,又因为是直接对话,具有增进感情的作用。

企业还可以将信息咨询站开设到网上,专人值守,提供信息服务。

改善内部管理,提高运营效率 
因特网支持企业建立企业内部网络(称INTRANET,即内联网)。这种网络可以与因特网连接但能够分割内外网络系统,也可以通过因特网将世界各地的分支机构组织到内部网络中。企业人员外出时使用笔记本电脑,可以在任何地方以打长途电话的方式远程连接到企业网络,或者通过当地的ISP以网络漫游方式通过因特网与企业内部网络连接。

企业可以使用因特网专门为企业提供的电子商务系统进行网上交易,包括询价、还盘、确认、签合同,甚至货币支付、报税、报关……。理论上讲,电子商务可以支持企业完成一切经营活动中的信息业务,也就是说,无论买家、卖家和中介机构,一切传统的商业文书交换和金融业务都可以通过因特网以“上网”(又称“在线”)方式完成。显然,电子商务是专门针对企业商务的系统,是企业上网需要获得的最重要的功能。

1.3企业上网工程的含义

“企业上网工程”是在国家经贸委、信息产业部指导下,由中国电信集团公司联合国家经贸委经济信息中心、大型国有企业、各行业协会共同发起,由中国电信数据通信局、国家经贸委经济信息中心承办的系统工程,该工程将广泛联合ISP/ICP、软硬件厂商、系统集成商为广大企业上网创造良好的网络环境、商业环境和社会服务环境,共同推动企业在中国电信各级电子商务平台上建立主站点,建成21世纪的网上企业园区,并广泛深入开展电子商务应用。工程将通过集中组织行业或地方特色企业产品与服务的网上展示交易会等方式,使上网企业明确目的和收到实效,最终实现上网企业的经营管理广泛应用电子商务,大幅度提高企业竞争力的系统工程。

“企业上网工程”作为“政府上网工程”的深入和延续,是为加速我国迈入网络社会实施的三部曲(政府上网、企业上网、家庭上网)中的第二部曲,也是推动和检验三部曲成功与否的至关重要的一环。”企业上网工程”有利于建立现代企业制度、转换经营机制;有利于提高企业的管理水平和国际竞争力;有利于促进我国经济结构的调整和产业升级,开创国有企业改革和发展的新局面。

企业上网是21世纪企业为适应新形势下竞争的需要而作出的战略选择,因此,“企业上网工程”的主题为“新竞争战略”,口号是“上网提高竞争力”。“企业上网工程”导航和服务中心主站点为www.SinoEOL.com,网站中文名称为“中国企业在线”,英文名为“Sino(China) Enterprise Online”。

1.4企业上网工程的目标

“企业上网工程”的目标是2000年百万企业上网,亿万商品入库,即通过一年的工程运作,实现小型企业100万家,中型企业1万家,大型企业100家上网。各类企业上网数目在三年内实现每年递增100%。

企业上网分为三个级别的应用标准:一级应用要求企业在网上建立网站及主页,定期在网上发布经济信息,并且使用电子邮件作为常用通信手段之一;二级应用要求企业通过参加行业网上展示交易会、使用网站提供的企业供求信息匹配、贸易撮合等功能增加网上商业机会,产生网上供需信息和客户服务信息交流行为;三级应用要求企业在内部管理、对外经营等方面广泛应用电子商务。今年上网的企业应100%实现一级应用水平,50%的企业达到二级应用水平,1%的企业达到三级应用水平。

1.5企业上网工程生态圈

A、用户层:

原材料供应商、生产制造商、代理商、分销商、零售商、消费者

B、增值服务层

金融机构(银行、保险)、运输公司(邮政快递、物流配送公司)

C、信息支撑层

各地信息港、各部委信息中心、行业协会、各行业门户网站、媒体、咨询公司等