“浮华”背后
中国市场已经成为不少IT跨国公司最大的一头“利润奶牛”，对戴尔来说，尤其如此。在过去的几个季度，这家IT制造巨头在亚洲的业务增长幅度达到40％，其中增长最快的是在中国的业务。据IDC的调查数据显示，尽管中国市场不乏联想和方正等强劲对手，但戴尔的PC市场份额仍从...
“卖电脑还是卖大米”
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近日，关于IT产品、尤其是PC的用户投诉屡屡见诸报端。在IT产品像大米和公文包一样成为现代人生活和工作的日用品时，“用户满意度”成为高悬在各大厂商头顶的达摩克利斯之剑。在提高用户满意度的过程中，IT厂商的营销方式和服务方式是否随之而变？