作者文章归档：郭伟东
哈哈，这样的鸡汤是有效果，说明让人有“立即执行”的动作，并且有结果。说明洗脑洗的非常成功。如果被正确的思维洗脑，是件非常幸运的一件事。传销除外。
但大部分鸡汤只有一时的作用，不能让你立即执行，更没有结果。比如我们看书，尤其现在是谁火，就看谁写的书，其它他们的书就是更长句子的鸡汤。比如，马云，孙正义等。
但我们会发现看完他们的书后，对我们自己没啥用，为什么呢，因为层级不一样。我们只会觉得这人真厉害。然后叹一口气，开始幻想...
P线路就是网络电话，资费便宜。但现在也不便宜了，至少没以前便宜了，而且审核还很严。而且你要用在正规业务才行。
今天有个客户打电话给我，说想上呼叫中心，并用IP线路，没有公网IP行不行，我说行啊，他很奇怪，说为什么其它家说不行呢。
因为大部做自建呼叫中心的厂家都是做的IP地址对接IP地址模式，也就是说客户本地一定要有公网IP才行。如果没有，那就弄个阿里云什么的。
这无凝是增加了客户的成本。
客户有点不太相信我说的话，我说没关系，可以测试一下，然后我就在他的电脑上装了我们的软件，然后就可能打电话了。
他...
今天去运营商那里聊了一会。
给出的答案竟然是啥都不知道！！！就是那样的，解决不了。
说他们这里不做数据，所以工单都是上交上一级市，这里现在只做个中转。
后来在我追问的情况下，才知道前段时间，是整个市的运营商都更新IMS平台，更新过后就那样了，说是现在的110转接也有点问题。
一台光纤盒接2个电话线，如果多个光纤盒，做联选就行了，以前这样做是没有任何问题的。不会有延时。但更新后就不行了。
那有可能就理解为现在更新的这个IMS平台和原来的光纤盒的数据不通。
最后他们给的意见是，一个光纤盒接一个电话线，再做联选，就可能会好。也就是同一个光纤盒支持2条电话线，有问题。
再问也就问不...
刚和王总吃完饭，所以写下这篇文章，王总和我聊了很多，让我知道其实每个人的光鲜的表面，背后都藏着不容易，不容易。
我2004来到北京，也可以说是还有半年毕业，就来到了北京。
北京是我心目的实现梦想的城市，相信很多人也一样。刚来北京的时候，住集体宿舍，那时候还有很多同学也一起来的。
但现在基本没剩几个了，留下来，说的好听点，还是在为梦想奋斗、努力、前进等。不好听的是，我要是回去了，脸实在没地方放，也可能是脸太大的原因，一接手机就容易碰到挂机键，哈哈。
我有个朋友的远亲，来北京，说要在北京大干一场，闯出一份属于自己的天地，说的豪气云天，信心爆棚。
第二天就回老家了，因为地铁排队排的太...
本来今天不想写了，但又看到又有些人关注了，还有这个“新胜兄”的鼓励，太感谢了。真的感谢。咋不加我个人微信呢？
现只要一出差，就发现出差的地方就很好，我现在陕西-韩城，这个地方虽小，但很厉害，居然能举办国际灯展节，满大街的各式各样的灯，非常漂亮。
人也非常的热情，好客，卷饼、饸饹面，肉夹馍，都很好吃，尤其肉夹馍是北京的2倍大。
除了从火车站的出租车以外，欺负外地人，瞎报价，多花了冤枉钱。
最重要的是，生活节奏很慢，不像北京。如果可以重新选择，那我可能真不会在北京呆着了。干什么事都不用那么着急。
慢悠悠的，号称亚洲最大的夜市，5点半就人就很...
我长的这么难看，确拥有一个非常漂亮的女儿，这是我没想到的，尽管她出生的时候，我并不那么认为。
如果我回家的早，就会骑我脖子上，来回跑，再就是打悠悠。如果看动画片，那就是非常的老实在沙发，一动不动，甚至有时候会尿裤子。
我会和也妈妈说，“你要揍她几回，她就知道了”
“你咋不揍”
“我舍不得啊”
。。。。。
最近她马上到了上幼儿园的年纪。看了几家幼儿园，有一家还不错，就是有点远，怎么办呢。
有一天我女儿问我:
“爸爸，你上班是干什么啊”
“卖呼叫中心”...
首先祝中国足球队胜利，虽然我不看足球。
在正式开始之前，给大家看一段话：这也是前段时间朋友圈有人发的。
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我这辈子只相信三类人：
一是跟我同甘共苦的人
二是在我跌倒扶我起来的恩人
三是在我一无所有依然对我不离不弃的人
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上面这段话怎么样，霸气不？义气不？其实这段话一点错都没有，但我怎么看这么别扭呢？相信很多人都看着别扭，最后再说别扭在哪?
我刚刚把IP呼叫中心1.0版本研发完后，并准备开始推向市场，这时候正好一个朋友...
这2天事太多了，居然少了一篇。
呼叫中心概念进入中国也有20年以上的历史，从最简的接线员开始，到现在的功能强大的的联络中心。
也从之前的少数公司研发，到现在的百家齐放。现在行业竞争的压力也很大，也是因为现在的企业越来越重视企业的服务形象，所以无论是企业，还是政府，还是事业单位，更看重客户的服务体验。
其实不只是呼叫中心行业的，其它行业也一样存在竞争，但竞争是不可怕的，就像我之前的文章提到过的，中国市场是很大的，这是其它任何一个国家无法比拟的优势，所以不必怕竞争，就好好的经营就行了。
我多年以前和一个很大的呼叫中心的厂商的老板聊天，他说他们适合中小企业的产品一出来，像我...
刚来北京的时候，总是一腔热血，自傲自大，以为什么事都比别人做的好。
现在一想，其实就是在那自娱自乐，别人即使看懂了，也不会给你指出错误。
当看清事实，跳出原有思维时，发现以前的自己好像是处在一个平面世界，一点维度都没有。当有了这个发现后，真的很可怕
然后就不断跳出来原有维度，再从新观察自己。就这样一次次的纠正自己，试途改变自己，但非常遗憾的事，居然没能跳出呼叫中心这个圈子，坚持到现在。
刚来北京的时候，上班、下班、吃饭、买烟，是标准的重复性动作，比军规还严。
我吃饭和买烟的地方是不固定的，总是随机性的。也就是说在哪...
因为最近关注公众号的朋友很多，感谢大家的厚爱，所以今天我必须要写点干货分享给大家，如果你有更好的想法，我们一起交流分享。
在中国，尤其在大城市，呼叫中心已成为企业的营销或服务部门与客户的重要沟通工具，因为的它的便捷与迅速响应，无论是呼入与呼出，都能够快速与其展开通话，并了解诉求。
当然，现在也有很多企业，尤其是咨询量比较大的公司，他们也会采取在线客服等工具，通过不同的入口，客户可以根据自己的沟通喜好和时间条件，来选择和商家进行沟通。
现在市场上的呼叫中心，有部分比较大的公司，做到了把微信、网页客服、电话整合到一个平台，然后租给客户使用，说实话，这...