作者文章归档：张一夫
新零售资本运营评论之三
新零售应该给予传统零售健康和延续发展模式，而不是放弃或摧毁
张一夫
毫无疑问，传统零售遭遇了以线上技术和线上商业模式为代表性特征的新商业理念和资本的冲击，但我要说的是，这些所谓的冲击，如果说对传统零售有损伤或者打击的话，那么无疑是对传统零售管理者和经营者的心理打击更大。有一些人，他们在技术革命和时代进步浪潮面前，束手无策，无所适从，很快被技术革命和时代进步带来的巨大变化所击垮。
也就是说，很多传统零售企业的垮掉，不是新技术、新变化打垮了他们，是他们不能适应革命性变化的时代，自己垮掉了自己。
大多的零售服务企业还...
——新零售资本运营评论（二）
新零售应致力于先进经营管理技术的提升和服务体验的再造
张一夫
当前新零售并未进入成熟阶段，一切都在创新、实验阶段，即便是借助日臻成熟的互联网技术和信息技术，但仍旧存在和市场契合、被消费者认同、投资和运营成本消化、盈利能力及生存能力等挑战。就是在这样的困难面前，我们零售业自线上至线下仍然普遍存在一些功利化问题。
突出的现象有两种：
——仓促克隆复制，异想天开、闭门造车争相推出所谓“新物种”...
新零售资本运营评论（一）
新零售应着力于开辟顾客的“第三空间”体验
张一夫
好长一段时间，零售业好不热闹。在传统实体转型的路上，伴随一路高歌亢进的网络商业，由对抗而联姻的大戏接踵出演，你方唱罢我登场，异彩纷呈，喧嚣天外，资本鬼影幢幢，大事屡发，一次次锤击行业耳目。
太多的资本套路，直给人一种印象：好像新零售不过就是线上线下资本的媾合，也不过是资本闪转腾挪的独舞而已！
新零售的本意是一种基于传统的转变与革新，是新技术应用和新经营思维对传统零售手段的手术刀式的变革与提升，是取代传统理念和旧的思维...
从停不下来的“周二闭店”看胖东来的价值取向
文：张一夫
2月26日，河南胖东来集团董事长于东来先生在“东来随笔”上宣布胖东来重启“周二闭店”休息的运营规定,同时，他在有关恢复周二闭店休息的公告旁留言到：看懂人生……幸福比什么都重要！
早在2月20日，东来先生曾在随笔中写到，“新的一年开始了，为了保持公司理念的执行质量、稳定幸福的生活状态，我们从四月份开始恢复...
胖东来企业文化的核心探究
文：张一夫
每个企业的成功，都有不可复制的成功基因。这种基因应该和企业的价值观相吻合。换句话说，什么都好学、都好模仿克隆，惟价值观难以模仿，因为这来自于企业内心的信仰、追求、主张。
这就是独立企业文化的支撑点。
胖东来虽小，它的企业文化却是在全球企业中出类拔萃，究其成因，源于这个企业清晰的追求，崇高的信仰，通过企业不懈的追求与价值观，树立了企业文化强有力的支撑点。
人本主义是胖东来企业文化的基因
应该说，企业拥有人本主义基因，其目的就是要释放人的正向本性、释放人的潜力。
人...
无限真诚，无限包容
胖东来企业文化谈（四）
文：张一夫
比陆地大的是海洋。
比海洋大的是天空。
比天空大的是宇宙。
比宇宙大的是什么？
胸怀。
博大胸怀，可以包容一切。
仁者无敌。
在胖东来的成功词典里，无论少了什么，都不可少了包容。
正是因为于东来给企业注入了无限包容胸怀的企业文化基因，胖东来才成为同行敬仰的存在。
在胖东来，包容源于胖东来对幸福、自由的追求，对信仰的皈依，对寄生于欲望卵翼之下的奴性鄙弃，对人性尊严的敬畏，对爱的炽热向往。
一个人，一个企业，一个离职的员工，甚至一个曾经的竞...
话说东来（三） 商品也有爱
文：张一夫
10年前，笔者发表过一篇文章，叫做《商品的语言》。笔者当时在文中写道：商品是商超的灵魂。我们应该从过去的营运误区中解脱出来，用我们关注的眼神，洞察商品的变化和诉求，为商品搭建一个理想的舞台，在那富丽堂皇的商品店堂里，让它们尽情的为顾客倾诉、同顾客交流、向顾客展现欢颜。
而今天，在胖东来的卖场里，商品有了独特的语言，有了灵性，有了顾客钟爱的特征。
这些特征，就是充满人性关怀的商品管理手段。
我们常常抱怨，胖东来学不会，没法学。以为胖东...
问道胖东来：学会放弃，再谈收获
文：张一夫
学习胖东来，是国内很多零售企业的口号，甚至一些制造业、外资跨国企业巨头也是对胖东来的服务和店堂现状推崇不已，不断组织管理人员前往考察学习。
然而，究竟有多少家企业学会了胖东来，能够像胖东来那样折服顾客，改变了商家和顾客单纯的交易关系，从而和顾客成为鱼水关系，恐怕连零售业同行也是凤毛麟角吧。
那么为什么胖东来大家苦苦学不会？学不像？一句话：你没有真心改变自己，放不下一些私欲的东西，所以就无法像胖东来那样获得更珍贵、价值更多的东西。
斤斤计较于一些蝇头小利，不能果...
胖东来现象对中国企业文化建设的启示
文：张一夫
对于胖东来，国内很多同行都把兴趣和关注点投放在他们是如何管理企业和门店的。这样也就是说，时至今日，业界和社会把胖东来成功的奥秘理解为有效的管理和经营手段上了。
在胖东来公司和胖东来门店，尽管学习考察胖东来的队伍纷至沓来，可是为什么大家并不能学成胖东来？实际上胖东来官网早已经把胖东来集团和门店所有的管理规则、章制、流程、标准、岗位描述、操作技能公开发布，包括企业文化建设内容，一并挂在胖东来的官网之上，任何人都可以任意阅读下载，那为什么别人还还...
IP:商家与顾客深度爱恋——胖东来卖场文化解析
张一夫
关于IP的话题，这两年很火。时不时会有所谓“专家”在一些线上媒体或者公众账号夸夸其谈“IP”，尤其是购物中心和大卖场的商业IP。IP是这两年和互联网思维、O2O、全渠道、新零售、物联网、共享经济等一起蹦出来的网红概念之一。
言必称“IP”的专家们一知半解的谈着，我也在这两年认真的、悄悄的思考着，琢磨这个东东，后来渐渐悟出，很多无所不懂、无所不谈、无所不写、无所不装的“专家&...