作者文章归档:刘春雄

现任职郑州大学管理工程学院,《销售与市场》杂志社副总编,主要研究方向:营销工程、客户关系管理。

战略目标始于战略机会


  计划的战略机遇

  计划有一个很重要的概念,即战略意图,所有的计划都是要达成战略意图。彭德怀打仗时经常说“打出敌人的战略意图”,可见弄清战略意图很重要。

  比如,宋江和晁盖的战略意图就不同。晁盖的目标是劫富济贫,杀贪官,大秤分银,小秤分金。宋江的战略意图很明确,是被招安,用现在的说法是被兼并。所以,宋江的所作所为都是为兼并谈判积累更大的资本。战略意图决定了宋江的目标和行为。

  战略意图从哪里开始?从分析行业属性开始。行业属性决定了战略属性。

  行业属性有两种:一种是资源型行业,一种是机会型行业。资源型行业一般是成熟行业,比如家电行...

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“发达病”的营销思维


  欧美日这些不同地域、不同时期进入发达国家行业的国家集体生病了,很多人在诊断,却很少有人从营销角度思考,而营销恰恰可能解决发达国家所面临的根本问题。

  发达国家之病,我称之为“发达病”,就是经济活跃度降低,经济增速减缓。过去,我们并不认为这是一种病,甚至视为成熟社会的正常现象。有些行业因为过度成熟而成为夕阳产业。

  除了不发达国家外,现在国际社会面临的经济问题不是购买力不足,而是需求不足。当然,需求不足的直接后果是经济不振,收入下降,并又转化为购买力不足。这使得经济活动循环减慢。我们很容易看到表象的购买力不足,但却难以洞察到深层的需求不足。

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应变,掌握下一个十年


  我们这次论坛的主题是“应变,掌握下一个十年”。要回答这个问题,我想我们还要提出另外几个问题。下一个十年是什么样子?我们有什么样的资格和筹码去掌握这样的十年?

  今年恰逢建国六十周年,也是21世纪第一个十年的基础,我们迎来了21世纪第二个十年。这就需要我们对目前世界经济和世界营销格局有一个审时度势的基本的判断和把握。对世界营销格局基本判断是什么?我的答案就是这八个字“世界的槛,中国的坡”。

  爬坡一个是往上走,一个是往前走,这就反映了中国经济的基本态势。另外一个态势是美国经济为代表的态势,过槛,过槛免不了要摔跤。但是也并不...

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重新定义激活传统行业


  传统行业如何焕发活力?有两条出路:一是通过技术突破,满足消费者未被满足的功能需求;二是通过对传统行业重新定义,再次将行业激活。

  行业领袖通常是行业价值的定义者,颠覆一个行业则意味着要重新定义该行业。

  行业领袖决定消费行为

  很多人都知道,是摩托罗拉开创了手机行业。

  那是1973年4月3日,在美国纽约曼哈顿的摩托罗拉实验室里,诞生了世界上第一部手机——由摩托罗拉公司工程师马丁·库帕(Martin Cooper)发明。他因此被称为“移动电话之父”。在摩托罗拉主导手机行业的时代,手机被摩托罗...

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传统价值的消失


  很多传统强势企业发现,过去所坚持和传递给消费者的价值,消费者越来越不在乎,并且不愿为此付费,企业有无力感。

  日本家电企业莫名其妙地在集体沉没。奇怪的是,比日本家电企业差得多的中国家电企业活得还不错,曾经以日本家电业为师的韩国家电企业活得很滋润。

  我们曾经提出一条世界强国的价值链:美国——日本(欧洲)——韩国——中国。在这条价值链中,中国企业提供了使用价值,缺乏溢价能力且性价比高。这让中国企业饱受诟病,却又因祸得福。

  美国企业提供了新价值,其产品创新能力和技术创新能力为世界所公认,这还...

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创新的泛滥与创新的贫乏


  中国企业有很多创新的想法和做法,很多也付诸行动了,这是创新的泛滥。同时,中国企业能够修成正果的创新成果却不多,这是创新的贫乏。原因在于,中国企业的创新缺乏商业化流程,多数创新在商业上失败,创新本身就不存在了。

  让创新的想法取得商业上的成功,这才是中国企业真正所缺乏的。

  对于白酒行业,我不是业内人士,但我比较关注这个行业。作为行业外部人士,我认为白酒行业是个创新泛滥的行业。它有太多的创新,但是修成正果的创新太少,所以在白酒行业创新泛滥与创新贫乏共存。

  很多人认为创新是个技术问题,其实对于企业来说应该是商业问题。这里有两个例子。我每年参加糖酒会发现在企业展台...

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苹果你学不会,三星呢?


  同样热闹的地段,相似风格的装修,为何苹果专卖店人潮汹涌,三星店里门可罗雀?

  这是因为,三星与苹果的企业性格不同:三星是卖产品的,苹果是卖体验的;三星的零售店是产品销售网点,苹果的零售店是发烧友的体验网点。

  最近,三星智能手机的出货量超过苹果,但三星零售店远不如苹果店热闹。顾客想购买三星产品时才会走进三星的零售店,但苹果的发烧友即使不购买产品,也可能会进去体验一番。三星的消费者买完产品就离开了,苹果的发烧友们即使不买,也可能待很长一段时间。

  如果我们以两个门店的热闹程度判断其销量可能就错了。即使在苹果最落魄的时候,苹果仍然有一批发烧友,在专业领域坚守着苹果...

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大资本与小企业的结构性矛盾


  2005年前,社交网站Myspace与Facebook不相伯仲,Myspace甚至还排在Facebook之前,然而,2005年之后,两者的命运发生了逆转。

  2005年,默多克的新闻集团收购了Myspace,而Facebook随后获得了李嘉诚等人的战略投资。

  现在,Facebook如日中天,而曾经贵为全球最大社交网站的Myspace则正在不可逆转地淡出,或许以后再寻找它的踪迹将很困难。

  企业的盛衰,原因众多,我们不能完全肯定,默多克的收购是Myspace急速下滑的唯一或主要原因,但当这类现象不断发生时,我们可以确信两者之间一定有某种关联。

  酷6被...

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网络时代,4P瓦解


  传统战术性营销的4P架构正在解体。在苹果产品的营销中,我们基本看不到4P架构的影子。影响营销的要素有20多个,4P框架之所以被广泛接受,在于下列3个原因:一是4P确实是最重要的营销元素;二是这4个营销元素有延展性,能够把其他营销元素包含进来,成为二级元素;三是4P均为企业的可控性元素,“可控”是构成基本框架的关键。

  现在的营销环境是,4P中的一些要素正在变得越来越不受企业控制,这直接导致了4P架构的解体。

  4P架构的解体,首先是从渠道的公共化、平台化,并越来越不可控开始的。发达国家的城市化,带来人口高度集中,伴随着批发商业的衰弱、传统零售业...

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中国还有多少渠道红利


  中国经济奇迹利益于人口红利,中国企业奇迹则利益于渠道红利。作为宏观经济领域的人口红利,已经被广泛讨论,而创造中国企业奇迹的渠道红利,则极少被关注,甚至很少有人能够认识到这一点。

  人口红利与渠道红利有关联之处,即与中国广阔的农村有关。

  人口红利能够解释两个经济现象:第一,中国能够长期持久地吸引外资;第二,“中国制造”有强大的国际竞争力。但是,人口红利不能解释中国企业快速成长壮大的奇迹,即人口红利能够解释宏观经济奇迹,无法解释微观经济奇迹。弱小的中国企业能够在强大的跨国公司面前迅速成长,中国企业独享渠道红利是重要原因。

  人口红利与&l...

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