作者文章归档:曹宇

电子商务从业者,社会化媒体营销研究与实践者,博客:http://www.socialmarketer.cn

社会化网络如何影响消费者


  曾谈及社交网络的信息与关系的框架及分析方法,本文再从电商角度,既,当社交网络中的用户角色为消费者时,他们是如何在信息和关系的框架内被施加影响力的。

  这里,我们所说的影响力,指来自社交网络,或社会化电商网站内部成员之间相互的影响力,并且,这种影响力对消费者的购买决策可以产生某种正面的促进作用。

  一.来自强关系的影响力

  我们都知道,当消费者在进行购买决策时,强关系的影响力是非常巨大的。强关系是亲人、熟人或好友,他们之所以能否发挥影响力,是因为强关系间有其他关系不可比拟的信任度。强关系通常在现实当中发挥影响力。那么,在社交网络或社会化电商网站中,情况是如何的呢...

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对社会化媒体中关系概念的解读


  我们在谈论社会化媒体中的关系概念时,大多数时候,我们所谈的是人际关系、社会关系,而不是市场关系(企业与消费者关系)。后者是另一回事,两者不能混在一起谈,否则会误入歧途。

  我们经常谈论强关系和弱关系,有两条基本的区分关系强弱的原则,一、关系双方互动的频率:互动交流的频率越高,则关系越强;二、隐私信息的暴露程度:互相了解对方的隐私信息越多,则关系越强。这仍然是在说人际关系(社会关系)。此两项原则共同作用于关系,并共同决定关系的强弱。这个两个原则的另一层的潜台词是,关系是对等的东西,一厢情愿往往是不行的。

  关系是一个动态系统。在关系传播理论中,关系被视为不断进行中的交谈。传播学...

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