作者文章归档:庄宇翔

庄宇翔,携程旅行网副总裁,主管商旅管理业务

撬起1000亿中小企业差旅市场


作为一个差旅管理业资深从业人员,最遗憾莫过于长期以来与一个1000亿的庞大市场失之交臂。

今夏,这样局面必须得到改变!

上周,我刚刚拜访了中国中小企业协会,了解到全国活跃中小企业超过了1200万家。它们是中国经济成长源泉所在。这些中小企业每年的差旅量是多少?1000亿人民币!大得惊人吧。但是99%的中小企业对公司差旅缺乏有效管理。

众所周知,差旅费用是企业第二大可控成本。通过差旅管理(或者叫商旅管理),能够提升企业管理水平,节省大笔差旅费。所以500强公司、以及国内大型企业都纷纷引入差旅管理,委托专业公司提供服务。按理说,中小企业现金流更紧张,对于成本控制、管理提升需求更强烈,对企业差旅...

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解读携程机票营收大增的奥秘


   2月14日,公司发布了2010年第四季度及全年财报。携程机票预订收入在2010年大增39%,相信令不少观察人士大跌眼镜了。根据中国民航局数据,当年中国民航市场的客流同比增长15.8%,携程的增长速度两倍多于市场平均水平。 

    对于这样的结果,我个人觉得出乎观察人士意料之外,但其中是情理之中的。

    之前大家一定会觉得携程机票预订业务在2010年特别难过。在线机票预订市场在2010年非常热闹,垂直搜索引擎、C2C网站“闹腾”得不亦乐乎,外界普遍认为携...

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解读光怪陆离的中国在线旅游行业乱像


    最近中国在线旅游行业颇为热闹,因为市场上除了携程、艺龙等传统几家大型企业之外,几家非旅游出身的玩家——购物平台如淘宝、游戏和门户网站如网易,乃至腾讯这样做聊天、游戏和社区的公司,竟然也纷纷粉墨登场,进军线旅游领域。
 
    一些行业新军的宣传炒作颇为花哨,又推所谓特价促销,又铺海量广告,令不少消费者也晕头转向,搞不清楚这些企业之间、服务或产品到底有什么不同之处。要透过现象看本质,请允许我梳理解读一下当下在线旅游市场的不同玩家类型。
 
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携程入围2010中国旅游集团20强 排名第四


 

    中国旅游协会与中国旅游研究院日前联合发布“2010年度中国旅游集团营业额20强”排名,以电子商务主导的新业态表现强劲,携程旅游集团排名第四,在非国有旅游集团中排名第一。携程在2009年度排名第五,今年名次比去年上升了一位。中国港中旅集团公司、锦江国际集团、华侨城集团公司今年依然位列该项排名前三甲。

    携程是中国领先的在线旅行服务公司,成立11年来营业额一直保持高速增长。2010年,除机票和酒店预订业务领先优势继续扩大之外,旅游度假和商旅管理业务表现令人瞩目,其营业额在总营业额中...

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“2010十大海外、中国最佳旅游目的地”揭晓


    日前,由携程旅行网和《携程自由行》杂志联合主办、驴妈妈旅游网协办的“TOP10 2010十大海外最佳旅游目的地及十大中国最佳旅游目的地”评选结果正式揭晓。法国巴黎、瑞士阿尔卑斯少女峰、荷兰阿姆斯特丹等入选“2010 十大海外最佳旅游目的地”;北京、香港、三亚、成都等入选“2010十大中国最佳旅游目的地”。

    携程旅行网CEO范敏表示,近年来,中国已成为全球旅游业发展最快的地区,中国游客在全球旅游业拥有举足轻重的地位,携程&...

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携程蝉联中国最大旅游网站


    根据全球互联网领域最权威的排名机构Alexa显示,2010年携程通过高品质的旅行服务、丰富的旅游资讯和稳定可靠的网站平台,继续牢牢占据市场第一的位置,依然是中国最受网友关注、访问量最大的旅游网站。

  截止到今年12月22日,Alexa显示携程旅行网的访问量全球排名为第833 位,在中国旅游业同类网站中排名第一位,在中国所有网站中名列第126位。此外,根据Google旗下的Doubleclick AdPlanner最新发布的全球网站独立访问人数排名,携程旅行网最新的排名为全球第393位,在中国排名第84位。

  据了解,为了吸引更多用户通...

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商旅管理发展的三大趋势


  

  和很多客户聊起来,他们常常会问,今后商旅管理发展的趋势是什么?今后的商旅管理是怎么样的?

 

  对此,携程已经有了解答。今年10月份,携程在北京国际俱乐部饭店举办盛大的新闻发布会,宣布携程在线商旅管理系统——携程“商旅通”进行全新升级,能够为客户提供全时信息化商旅管理服务。

 

  本次携程“商旅通”的全新升级,实际上就是顺应了国际上商旅管理行业发展的三大趋势:在线化,信息化、同时依托全时信息化管理提供更多创新服务。

 

  一,go online。应...

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携程商旅通全新升级——提供全时信息化的商旅管理服务


    2010年10月20日,携程在北京国际俱乐部饭店举办了盛大的新闻发布会,宣布携程在线商旅管理系统——携程“商旅通”进行全新升级。 

    大家知道,全时信息化商旅管理是国际商旅管理领域发展的趋势,携程在国内率先推出相关服务,标志着国内商旅管理进入全时信息化时代。随着服务的全面升级和客户的迅速增长,携程已经成长为中国最大的商旅管理公司之一。 

    携程全新升级的“商旅通”能支持与企业主流办公系统...

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携程与亚洲200家最受尊敬企业榜单


    《华尔街日报》近日发布“2010年度亚洲200家最受尊敬企业”榜单,中国大陆排名前十名分别为:阿里巴巴、招商银行、腾讯、联想、万科、李宁、百度、比亚迪、青岛啤酒、携程旅行网。

    对我来说,这份榜单的意义在于,这10家企业中有7家使用了携程的商旅管理服务。

    另外,日本前十强企业分别为:任天堂、本田汽车、迅销服装、松下电器、丰田汽车、佳能数码、软件银行、索尼电器、东芝电器、7&I零售。

    同样这10家...

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100条虚假的酒店点评不如一条真实的点评


     

作为中国最大的酒店分销商,携程还有一项自豪的记录——携程是中国最大的酒店评论网站,拥有真实的酒店点评数超过100万条。临近年底,携程新的一期酒店点评报告也马上要出炉了。

 

大家都知道,在线旅游的显著特点是实现了信息有效互动,一改过去旅游信息缺乏的窘境——酒店点评就是一个典型的例子。

 

以往,旅游者一般只能凭借经验和酒店品牌来预订酒店。酒店点评出现后,旅游者就可以在网上轻松了解酒店的服务品质、地理位置、房间大小等信息,避免了因为信息不透明而吃亏。在中国,携...

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