作者文章归档:李洋

工作地点:辽宁省沈阳市。
学历:EMBA。
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讨论关系营销与灰色营销的规则


讨论关系营销与灰色营销的规则
 
    由于销售企业要花大量的精力与金钱在请客、送礼、回扣上,这将造成企业销售成本的增加,这样销售企业将通过把这部分增加的成本加在购买方的身上或者降低产品质量的方法来保证自己的利润,从而增加了客户的成本,导致产品质量下降,所以,会出现伪劣产品,或问题工程等,甚至给整个工程项目造成更大危害性,因此,这种吃喝导致成本扩大,反而会给客户带来更大的麻烦。随着市场程度的规范化,工业品工程项目招投标日益完善与公正,导致客户理性的程度越来越高,所以,更看中长期的利益,更看中合作伙伴的选择,所以,选择与评估是非常慎重的,往往非...

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关系营销——放心营销


 

生产制造企业关系营销与放心营销
    目前,在工业品营销的过程中,很多人都认为,就是吃喝营销,就是关系营销,就是拉拢与腐蚀客户的“采购人员”,进行灰色交易,满足他们的吃、拿、卡、要,甚至销售人员应该主动挖掘,进行投怀送抱,产品技术与品牌不是最重要,最关键就是搞定关键人,建立良好的客户关系才是最关键的,这已经成为工业品企业营销过程中的“潜规则”。“关系营销”能够在部分工业品企业中大行其道,最根本的还是有其繁衍的土壤,这一整套行贿受贿系统能够得以运转,必然有其存在的深层次...

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营销——沟通解决方案


 

生产制造企业营销沟通解决方案
 
首次邀约——送公司资料。上门拜访,介绍公司及产品,体现职业化。主动邀约阶段,进行客户联络、客户拜访,给出公司、产品、服务的相关资料。这个阶段必须体现出足够的行业专业度还有个人的职业化形象。引导需求——送问题 :了解需求,发现问题,扩大痛苦,达成有意愿的目标,挖掘问题。这个阶段就是深入的了解目前客户的现状,与他们合作的供应上有哪些产品性能、服务承诺是客户有不满的。引导客户产生不满,找到问题,把问题扩大化,客户才能产生需求。解决需求——送技术方案:针对问题,...

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生产制造企业营销客户关系


 

生产制造企业营销客户关系
 

没有满足客户的个人利益,没有满足客户的机构利益;没有达成合作。任何人都喜欢与志趣相投的人打交道,这是人的本能。这种朋友关系对于成功销售产品极其有利。整个工业品营销过程中,客户是我们赖以生存的第一资源,我们都要围绕着如何抓住并留住我们的客户为一条主线进行。有点经验的工业品营销顾问都会想到,拜访一个陌生的客户,我们首先要研究的就是他们属于哪一流派,也就是他们的周围人圈啊,个人兴趣、爱好啊等等。我们就要想尽一切办法切入到他们的流派里,这是我们拜访客户之前最好要做到的。我们和客户入...

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生产制造企业营销语言与成交技巧


 

生产制造企业营销语言与成交技巧
 
现实生活中,赞美的例子无处不在,精明的个体小商贩们,当遇到带孩子的顾客时,他不会急于推荐他的商品,而是寻找孩子的优点,真诚的赞美,效果出奇的好,商家与顾客的感情自然拉近了,心理暖暖的,在这种气氛中,您不买东西,那才叫怪呢!这就是精明的个体小商贩们真正精明之处,因为他懂得赞美的力量。赞美有四大原则:第一,语调要热诚生动,不要像背书稿一样。第二,表达要简要、顺畅,亲和力强。第三,内容要有创意,赞美别人赞美不到的地方。第四,最好融入到客户的公司和家庭。
让客户感觉受到尊重,就是把客户说的话总结一下,有时,就算客户的内容你已听得...

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生产制造企业营销客户需求与满足需求


 

生产制造企业营销客户需求与满足需求
 
 一个人或者一个企业在进行每一次销售过程中,包括所有人类的思想及行动,无论在意识或潜意识上,都受到二个因素的控制,那就是追求快乐的欲望、逃避痛苦的一个人要产生购买冲动只有二个关键:追求快乐与逃离痛苦;痛苦的影响力要比快乐的影响力至少要大3万倍以上。头脑在对这些快乐或痛苦的程度做比较判断时,通常会比较倾向于逃避痛苦,就是说,若有痛苦产生,则认为逃避痛苦者优先。这也是销售切入的关键点。在与客户接触过程中,挖掘需求的一个策略是问题扩大化,扩大其痛苦,促使其做出我们想要的行动。我们要善于站在客户的角度考虑与分析他们的...

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生产制造企业营销优秀销售顾问与技巧


 

生产制造企业营销优秀销售顾问与技巧
 
在销售人才职业化的今天,学历在上升,产品在提炼,核心力在提升,所以,对应的销售专业化也就是问题,这个问题最核心的内容就是提升产品的价值,改变他人的观念,使其从价格不断发展到价值的层面也就是核心问题。
    优秀的销售顾问总是-就是和客户建立长期和顾问式的关系.,不仅能帮助自己公司达到业务上的目标,而且还能帮助站在客户的立场,帮助他们达成业务上的目标;因此,成为高明的销售顾问就必须达到:“我们永远要比客户落后一步拥抱结果;我们永远要比客户提前一步看到结果!的境界。在...

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生产制造企业营销关系信任与顾问式销售


 

生产制造企业营销关系信任与顾问式销售
 
工业品销售顾问也需要掌握专业的知识与灵活的技巧来获取客户的信任,所以,我们说未来的工业品销售人员应该是以技术为导向的销售顾问。引导和激发其实就是一种“体验营销”方式,笔者更愿意把它称为“近距离营销”或者“贴身营销”,在近距离的沟通中,在引导和激发的过程中,带领消费者自动进入心理体验和行动尝试,没有什幺比这更具说服力。无论是我们提供的解决方案,还是组织和工作重点,都更加明确地侧重用户的需求。对销售人员的要求,也已经从了解销售产品、解决方案到了解用户...

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生产制造企业营销品牌形象管理


 

生产制造企业营销品牌形象
 
有些工业品公司广告支出严重不足,无法提高在用户中的知名度与得到认可。他们低估了公司形象和产品形象在售前争取消费者的能力”。在工业品营销中,客户常常会问是哪家公司生产的产品,并花很多心思去了解行业内有哪些企业生产同类产品,谁是龙头企业,谁是信得过的企业,反复分析论证,慎重选择。对于工业品的营销,企业形象越好,就越容易获得订单。
    企业形象是企业文化的重要组成部分,是企业参与市场竞争的无形资产,是以塑造员工形象为基础,以突出产品和服务形象为关键,通过自身和各...

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工业企业产品营销实战传播与核心


 

工业企业产品营销实战传播与核心
工业品行业的广告传播有三种形式。其一是技术性传播。技术性传播一般会比较多通过专家论证会,技术研讨会、成功案例分享、客户见面会、展会等形式出现,然后将技术文件做成产品宣传材料进行专业传播。其二是媒体性传播。工业品的媒体性传播一般会选择专业性媒体,如钢铁资讯,化工时报等等。工业性专业媒体也是承载工业产品对外交流的主要平台,因此,很多专业性媒体广告十分稳定,并且相对竞争也不是十分激烈,但专业性媒体广告不可能像消费品出现大的放量,其受市场影响也比较下。其三就是形象性传播。这种传播一般会以公关与赞助形式出现,由于对于工业品品牌来说,企业品牌代表了产...

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