2011年6月18日，在上海为来自上海电信等客户服务部老总11人做了一天的《客户服务与客户运营管理》培训。这是才博客户服务研究院组织的。

在苏州凯宾斯基酒店举行SAP华东用户信息化深入应用研讨会，会议将由鲁百年博士做《商务智能和商务分析应用解决方案》的主题发言。

2011年6月11日。在郑州邮政培训中心为来自全省邮政专业领军人才300余人做了《客户关系管理》的培训。郑州邮政专业营销方面在全国处于领先地位，他们非常重视员工和高层的培训工作。

2011年5月31日，广州SAP技术创新巡展。夜间游花城广场。

再游甲桂林，风景依存心，同一酒店宿，水战眼前吟。

最近出差特别多，几乎一天一个城市，在成都的望江楼公园，游览了薛涛纪念馆和竹展。成都人的生活才真正叫做生活，三个人一起竟然还可以打麻将，新鲜！

2011年5月14日，到青龙峡一游。

2011年5月15日，参加完健步走，然后去拍了鲜花。

破解商业智能应用难题

    近两年，商业智能成为企业新一轮信息化应用的热点，被称为企业信息化的下一个金矿。一方面，行业不再拘泥于电信、金融等数据集中的大行业，而是向更多的行业扩展；另一方面，商业分析已不再是高层或者核心管理层专属，而是为更多的员工使用。从技术创新上，SaaS商业智能、移动商业智能等应用模式使更多的企业或者更灵活的方式应用商业智能。在这样的利好因素下，企业的应用如何能够良好对接，真正实现商业智能提升企业决策智慧的价值。

下面是是采访的速记稿： 

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