密码、复杂的界面、需要等待的信息、重复的信息、无法从外界获得信息……商业智能软件的操作者正被动地接受上述令人难以忍受的复杂和无效的操作方式。

　　而与此同时，他们拿出iPod，只需按几个简单的按钮就能获得大量的音乐享受;拿出黑莓手机，马上可以与地球另一端的同事取得邮件联系;上网打开搜索网页，立刻就能获得想要的有关演唱会的信息……

　　在商务智能领域极具前瞻性的KeithGile描述说，这种趋势的实质就是消费者在消费世界里进行的活动日趋简易和可操作，而在商业智能领域的操作日趋复杂。

　　作为商业智能领域排在前面的...

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