作者文章归档：穆峰
作者 | 穆峰 知者研究创始人
为什么家装行业没有用户品牌？为什么家装公司做不大？为什么标准化家装的复制性还是那么弱？为什么标准化和个性化难以统一？为什么人在家装领域还是无法被弱化？等等很多问题的底层原因就是家装行业的三大天花板难以逾越。
01.分包机制下大规模交付与口碑成反比
原因一．行业特殊性加剧了形成口碑的难度
家装消费是低频，用户一辈子可能就装修一两次；属于高客单价，家庭消费最重要的支出；又是陌生消费，不懂装修；还存在信息不对称的问题容易被坑，所有这些导致家装消费敏感度高、沟通成本高、容易产生认知偏差，这加剧了形成口碑的难度。
...作者 | 穆峰 知者研究创始人
本文系统阐述了整装的由来，现状，未来的演化，再到做好整装要炼就的能力和实践总结的基本认知，以及和新零售的辩证关系。
01.从半包到整装的被动与主动
很多人对套餐家装的感知可能更多来自2015年那波互联网家装浪潮，后来我们称之为标准化家装，代表装企有爱空间、有住、积木家、金螳螂家、靓家居，以及转型、调整或倒闭的橙家、我爱我家网、实创等。
之前，套餐包已经有了，甚至被一些装企玩得很娴熟。实创装饰的28800广为人知，靓家居2008年推出388元/㎡的套餐模式，...
10月12日，2021中国家装家居50人论坛暨《增长思维：中国家装家居经典商业评论》上市发布会在苏州举行，众多行业大咖出席，就家装家居行业的现状与未来发表了独到见解，为行业发展探索新的方向。
穆峰老师新书发布现场
金螳螂企业集团董事长 倪林
倪林：坚持长期主义，用互联网做触角，但落脚点是服务
家装和公装是不同的运营逻辑，从公装到家装的延伸，不是简单的降维打击，做家装需要企业有敬畏之心。在过去，互联网家装公司将太多精力放在了营销上，而事实上，家装企业的成功20%靠营销，80%靠服务...
本文内容摘自最新上市《增长思维：中国家装家居经典商业评论》一书的导言，1万多字，主要谈了家装行业的属性，为什么家装公司没有品牌？这两个问题背后的三个天花板（详见《深度解析家装行业发展难以突破的三个天花板》），以及如何破局达到千亿规模等问题。
家装企业能不能达到百亿甚至到千亿规模，知者的“3+1”的模型可以从终局倒推出来。
一、设计及产品端
解决三个问题
1．解决信任的问题
如何解决？品牌+大咖设计+前置化需求智能匹配。
前面也说了家装公司是没有品牌的，但家装家居大生态里是有品牌的，比如贝壳、万科、恒大、国美、欧派、索菲亚、顾家、方太、公牛等...
本文内容摘自最新上市《增长逻辑：中国家装家居经典商业评论》一书的导言，1万多字，主要谈了家装行业的属性，为什么家装公司没有品牌？这两个问题背后的三个天花板，以及如何破局突破百亿达到千亿规模等问题。 一、家装行业的属性是什么？ 家装具有建筑装饰业、服务业、手工业、零售业和IT科技五大属性，但目前仍然以手工业和重服务业为主。 根据《国民经济行业分类》建筑装饰业是建筑业的四大行业之一，分解新增为三个细分行业：E5011公共建筑装饰和装修、E5012住宅装饰和装修、E5013建筑幕墙装饰和装修，家装属于住宅装饰...
40+位家装家居大咖原创深度文章 解析产业变革、商业重构、降本增效及科技驱动 深刻洞察行业，给出具有实操性的落地建议
作者：U家工场创始人 李帅
引言：2015年，在服务必须升级的大背景下，亲历糟糕装修体验的阿里程序员架构师李帅，在最懂生活的成都，创办了U家工场。源于对产品研发的精细打磨，对高颜值作品的疯狂追求，对服务体验的极致苛刻，同时结合互联网的高效与透明，5年来， U家工场成为了成都本土最 “别具一格”的全案美学整装服务公司。
一、阿里程序员升职前夕，跨界家装，从0开始，5年服务5000户家庭
2013年冬天，我从阿里离职，结束和女朋友5年的爱情长跑，正式进入人生另一个阶段。
提前6个月启动婚房装修计划，找设计、挑施工、选主材、等安装....整个过程苦不堪言，原计划...
文\知者研究
近7000字长文，全文阅读预计17分钟，洞察家装的现状和未来
1、传统装修公司高度依靠人力而非制度或体系，供应链采购成本高，销售型设计师无设计感可言，施工分包猫腻多，增项漏项不断，主材辅料偷工减料，既不环保也不安全，导致价格、设计、材料质量、工期、装修效果都不确定，且30%以上的毛利耗在销售和管理成本上，维持低利润，在盈亏平衡线挣扎，只会把钱花在签单之前的所有环节，无法推动行业向前发展。
2、家装行业目前是做的不好，口碑很差，还有钱赚，不愁现金流，甚至连泥腿子（只靠自己的一点小聪明，去专业地从事某一行业的事务）也能赚钱，中国现在还有哪个行业会是这样的？还有哪个行业...
文 知者研究
近期，装配式内装软件提供商秒象科技宣布完成A轮数千万融资，由高领资本领投，绿洲资本跟投。
此前，高瓴资本于2019年10月领投酷家乐D+轮融资，2020年6月认股15亿元入局广联达，前者是家居、公装，建筑、地产等全空间领域的云设计平台和SaaS服务商，后者是以建筑BIM为核心的数字建筑平台服务商，而秒象是面向家居、公装、地产等领域，为企业级客户提供设计、营销、生产、管理、供应链等场景一体化流程的解决方案和Sass软件服务。
可以看出，高瓴资本很看好建筑装饰、地产家居领域的SaaS市场，至于前面两个的投资...
作者：积木家董事长 尚海洋
穆峰老师又有新作要推出了，在听到这个消息时，正值凌晨。我连夜反复拜读穆老师新作，书中对行业的预判和分析对我启发极大。身为家装行业从业者，近几年虽然我自认为对行业发展也颇有研究，但穆峰老师之所做，我虽不能为，但心向往之。非常有幸第一时间阅读此书原稿并受邀做序。借此机会，也对积木家在近十年全国100多城终端门店运营上的一些思考进行分享。
一、积木家所有战略围绕八个字展开：好的装修，其实不贵
好的装修花钱就能买到，但积木家希望做大多数年轻人买的起的好装修！这是积木家从宜家学习到的一个非常重要的商业理念，也是我们这个团队创业十年来一直坚持的一个信念。...
