于斐老师谈:疫情改变市场,转型中企业如何制定发展战略?(一)


 蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐

于斐老师谈:疫情改变市场,转型中企业如何制定发展战略?(一)

 

2022年,我们可能迎来有史以来最艰难的年份。

据统计,2021年第三季度,中小企业亏损面超过30%,大多数企业净利润低于6%,

随着原料价格上涨,企业经营成本急剧上升,亏损面有可能超过可怕的50%。

形势非常严峻,很多传统行业已经开始大面积裁员、停工、倒闭……

疫情改变了市场,改变了客户消费习惯。

商场关门了;饭店停业了;娱乐禁止了;实体行业每天都在亏钱……

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新冠疫情的递延效应巨大而深远,

疫情引发的7大变局:

生活方式——从群居到独居;

娱乐方式——从众欢到自嗨;

生产方式——从大规模生产转向柔性生产;

销售方式——从线下到线上;

服务方式——从密切接触到隔空投送;

传播方式——从公域流量到私域流量;

组织变革——从科层制到自组织的扁平化管理,

将全面促使人类社会的大变局、大冼牌和社会重构。

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我告之,要利用互联网这个最大变量,达到实现事业发展的最大增量!

除了重点关注现金流外,关键要优化企业运营成本,企业要以跨界思维提升认知能力,将营销进化放在市场最前线,不能靠老套路老经验老方法了:

减少对人、对地(店面、办公室)的依赖,老板必须和团队在创新的过程中维持动态,比如采取下列方式:

产品在线化、服务在线化、业务在线化、管理在线化及办公在线化。

切记:在产品层面,我们需要结合产品和服务来创新,“产品不是用来卖的,而是用来发生关系的”,这一观念,是新经济时代的核心观念之一。

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我在北京大学实战授课时指出,当下营销的三个阶段:

一、产品营销:以产品需求为核心,战术是4P;

二、顾客营销:以顾客需求为核心,战术是4C(顾客、成本、便利和沟通);

三、心灵营销:以情感需求为核心,由消费者和企业共同创造价值。

我们团队通过“传统企业互联网转型升级”咨询服务——”

帮助客户围绕消费升级,以互联网工具为纽带,重新规划品牌战略,强化消费场景和消费体验,

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将所有跟消费者有关系的营销工作,系统化并全面升级其服务形态,一个没有做好顶层设计的企业,肯定走不远!

他们会因为对战略规划的误读,和急功近利的思维模式付出代价。

为此,根据客户实际情况,针对业务结构进行了全面梳理,压缩、剥离了不重要的业务,突出重点和潜力业务。

从增强自身造血功能出发,

整合资源、设计流程、优化模式,构建业务的生态系统和全价值链,促进优势的再生,变身高富帅!

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中国经济的上半场,赚钱靠“外求”,具体来说靠的是这三点:机遇,胆识,资源

这三方面都是需要我们往外求才能求到。

而从2022年开始,中国经济进入下半场,赚钱开始靠“内求”,具体来说靠的是这三点:认知,理想,天赋

这三点都需要我们不断地“内观”自己才能看清……

当前,我们最大的挑战不只是产业竞争,更是一起迭代。

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数字化转型首先是人的转型,对于创始人和企业来说,最难的是组织转型跟不上业务转型,最根本是,认知速度跟不上环境变化。

新冠病毒,重新定义了21世纪,大浪淘沙的产业进程,决定这个时期企业命运!
很多企业的失败,较少源于对外部机会的误判,更多源自无法调整自己,构建新的组织能力。

时代变了,企业的工作重心——

要放在让客户实现“做产品生命周期”,到“做用户体验周期”的深刻转型,提升整个管理效率。

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当下,企业经营从内部转向了全价值链。

这个转变最大改变是:以公司为经营重心的时候追求的是成本、品质和规模,而以价值链为经营重心的时候追求的是服务、速度和顾客价值。

很多大企业,为了吸引新用户、提高老用户留存率,往往不能停留在舒适区里,而是要不断顺应潮流,推陈出新,勇敢尝试一切新的可能。

就像麦当劳为了迎合国人爱吃酸辣的口味,推出了桂林酸笋风味的汉堡;为了瞄准铲屎官群体,推出了“猫窝汉堡”,买汉堡就送猫窝;为了戳中年轻人喜欢抽签、惊喜的特点,推出了咖啡盲盒……

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为此可以顿悟一个道理:真正的高手,往往会选择主动拥抱不确定性。

在这个日新月异的时代,如果你选择了一动不动,放弃了接触新事物的机会,总有一天会被淘汰。

很多企业和个人活得痛苦的原因,主要是在强调产品的本身,而不是产品本身的价值。

其实所有的产品都是有天花板的,只有营销才是无限的。

在消费者与企业共创价值时代,价值不再仅仅关乎产品与服务,更重要的是消费者体验,产品或服务成为一种用来创造体验的人工制品。

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如今的营销核心,不是占领用户的眼球,而是占领用户的嘴巴,靠用户的口碑来做好传播和营销。

口碑与产品有关,口碑是最大的流量。

但口碑并不由产品决定,而是由企业与用户关系决定。

从本质上来说,世界正在“由硬变软”

何为硬?

大工业时代就是硬。工业社会为了实现大规模、标准化生产,人们成立了组织,硬性地制定出了各种条条框框的制度,人们需要在规定的时间做规定的事情,完成规定的目标,牺牲小我成全大我。

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所以人是必须服从组织的,这个世界是僵硬的、冰冷的。

何为软

数字时代就是软。未来的企业和组织是松散的,既柔性又灵活。

“组织力”也会变成一种“号召力”,互联网的高度协作性使每个“个体”的天赋和兴趣有了用武之地,生活和工作渐渐开始融为一体,通过拥有的知识、才华、技能人们就能拥有体面的生活......

我们的世界正在从“大工业时代”迈向“数字时代”,这是一场非常伟大的、深刻而又微妙的变革。

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在这个被变化加速的时代,企业经营已经从产品和消费者需求为中心,转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。

有人说,中国最好的时代已经过去了,因为宏观经济上涨大势和各行各业的红利期都已经不在。

而我认为中国最好的时代就在眼下!

因为凑热闹的人都离开了,只剩下真正热爱这个行业的人在坚守。

的确,眼下企业日子不好过!但也往往蕴藏了更多机会。

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