蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
对医院管理者来说，知识在快速膨胀和更新，激烈竞争会快速稀释你当下的优势。
只有以积极态度和辛勤投入，去持续精进学习，向先进和优秀看齐，你才能看清自身服务空白与自身潜能，从而在高质量发展道路上立稳脚跟……
比如，梅奥的品牌管理是梅奥诊所所有工作人员的职责。
他们每天都帮助建立和保护梅奥的品牌：
1、坚持品牌指导，如在工作和社交媒体中使用。
2、通过在营销和沟通方面的努力传达梅奥的品牌。
3、作为品牌大使与同事、患者和访客进行互动。
4、通过联系梅奥的内部专家来协助解决复杂的品牌问题，并使用品牌标准网站作为参考。
梅奥的高层认为，通过社交媒体可以为患者提供和梅奥诊所交谈的机会，从而在每天、每次和每一位患者的每一个互动中维护品牌。
此外，通过facebook、Twitter等社交媒体管理新闻也是一个好办法。
事实上，如今中国一批优秀医疗机构——早期都受到过以美国为代表的西方文化的影响。
如华西医院和鼓楼医院，分别于1892年同年由美国基督教会在成都和南京开办。
“南湘雅”(中南大学湘雅医学院)，由美国耶鲁大学雅礼协会于1906年在长沙创建，
“北协和”(北京协和医院)，系美国洛克菲勒基金会于1921年在北京设立。
根植于中国的土地和厚重的东方文明，同时汲取西方在人类健康史上的发展精华，学以致用，真正践行“以患者为中心”的使命、文化和架构，
让患者感受到“以患者为中心”，这是中国医院能够在管理、技术、创新等方面，跻身世界最优秀医疗机构前列的不二途径。
医院管理者，面对新冠肺炎疫情冲击等复杂形势，都要主动适应外在环境的变化，寻求应对复杂环境的管理策略和组织模式的有机协同，树立长线思维、底线思维、红线思维，正确处理医院和社会、稳定和危机、利益与责任的关系，全面提升和优化医院跨度、管理韧度、学习力度、变革强度和社会责任厚度，为医院可持续发展奠定坚实基础……
随着我国社会全面进入小康社会，我国的消费市场已经从商品消费进入到了品牌消费。
本土医院和全社会的品牌意识在不断上升，医院间的竞争已经从产品的竞争走向了医院品牌之间的竞争。
著名品牌营销专家于斐老师认为，国家的高质量发展与品牌建设有着密不可分的关系，加强品牌建设是实现高质量发展的重要保障。
同样，就医院来说，医院品牌建设是实现高质量发展的重要保障。
医院是实现品牌强国战略的主体。
因此，医院必须推出质量过硬的产品服务，同时，必须具有强烈的品牌意识，并有目的、有计划地通过开展品牌建设来提升品牌形象、积累品牌资产，从中获得超额利润的品牌价值。
当前，医院文化理念塑造应当从以下几个方面努力：
即以人本管理为中心，以诚信经营为基石，以学习创新为动力，以竞争激励为平台，以优质服务为根本，以制度建设为保障，以低耗高效为目标。
当下，要转变医院的发展模式，首要的是转变医务工作者的价值观念。
比如：某医院先后提出树立“两个全心全意”服务理念——管理部门全心全意为医务人员服务，医务人员全心全意为病人服务。
倡导全院干部职工争做新时代“六有”医务工作者——有知识、有能力；有温度、有情怀、有尊严、有价值；
提出“六个起来”理念——锤炼品德修养、让医德品行正起来；坚持学习为先、让专业素质和能力强起来；不忘行医初心、让医疗服务暖起来；传承宝贵经验、把优良传统扬起来；坚守医者正道让规矩纪律意识挺起来；保持健康体魄、让身体素质好起来。
医学即人学，医者为“生命摆渡人”。
当下，在互联网背景下，服务价值的创造日益走向社会化和公众参与，医院与患者间的关系趋向平等、互动和相互影响，互动的目的就是要黏住患者。
只有抓住了患者的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住患者。
只有黏住了患者，才能在患者的参与和互动中传播经营理念、引导市场。
所以，互动和参与只是黏住患者的手段，目的是要传播理念，影响市场和患者。
著名品牌营销专家于斐老师在浙江大学授课时指出，在数字化时代，品牌营销要学会跟社群对接，通过社交媒体进行品牌传播的核心就是影响那些在社群中有影响力的用户，通过这些超级用户，再影响他们背后的朋友圈，引发社群共振效应，从而达到品牌营销之目的。
其实医院的品牌打造在医院刚刚建立的时候就已经开始了，而当医院具有一定公信力的时候，医院品牌形象才初步显现，这个时候医院的品牌文化的重要性就开始显现。
可以看到，有些医院在刚毕业的大学生眼里，哪怕是倒贴都要去实习；一些医务人员对外提到自己出自哪个医院，别人都投来钦佩的眼光，这就是医院品牌文化做起来后的效果。
在这个被变化加速的时代，医院一定要做到“内圣外王”！
何谓内？
即做好品牌顶层设计、形象定位、语言特征、价值传递、品牌调研与消费者体验优化，这个是对品牌本身的设计；此外还应当考虑到，品牌愿景规划、品牌战略模式、利益相关者决策参与等；
何谓外？
即品牌营销、危机管理等是否一致，如人文方面、内容策略、营销思维、公关方面、危机风险、推广方面，线下传播与网络传播是否整合推广？
媒体化时代的到来以及它的特点必然会影响医院的整体宣传战略。
通过科普工作，做大自媒体阵地，争夺有限的病源、有限资源的优先配置权，成功塑造和有效维护医院的组织形象。