蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐

当下，我们最大的挑战不只是产业竞争，更是一起迭代。

数字化转型首先是人的转型！

对于创始人和企业来说，

最难的是组织转型跟不上业务转型，

最根本是，认知速度跟不上环境变化。

新冠病毒，重新定义了21世纪，

大浪淘沙的产业进程，决定这个时期企业命运！

2022年，我们可能迎来有史以来最艰难的年份，

据统计，2021年第三季度，

中小企业亏损面超过30%，大多数企业净利润低于6%，

随着原料价格上涨，企业经营成本急剧上升，

亏损面有可能超过可怕的50%。

形势非常严峻，

很多传统行业已经开始大面积裁员、停工、倒闭……

中国经济的上半场，赚钱靠“外求”，具体来说靠的是这三点：机遇，胆识，资源。

这三方面都是需要我们往外求才能求到。

而从2022年开始，中国经济进入下半场，

赚钱开始靠“内求”，

具体来说靠的是这三点：认知，理想，天赋。

这三点都需要我们不断地“内观”自己才能看清……
很多企业的失败，

较少源于对外部机会的误判，

更多源自无法调整自己，

构建新的组织能力。

在这个一切都加速折叠的时代，
企业的生命周期被严重压缩，
变是唯一的不变，
服务产品化将是重要趋势。

在过去，

消费者追求的更多是：

性价比、产品功能、耐用性等功能诉求；

今天，

年轻的消费者不仅仅关注功能性诉求，

而且关注内容、服务、参与度、社交体验、分享与交流等体验诉求。

消费者的需求已变化，

我们的供给能否跟上消费者需求的变化？

应对需求的快速变化，

是疫情带给我们的挑战，

也是数字化转型必须解决的基本问题。

未来十年，

企业面临的重大挑战是如何面对消费者主权的崛起。

我们的世界，
正在从“大工业时代”迈向“数字时代”，
这是一场非常伟大的、深刻而又微妙的变革。
从本质上来说——
世界正在“由硬变软”。
何为硬？
大工业时代就是硬。
工业社会为了实现大规模、标准化生产，
人们成立了组织，
硬性地制定出了各种条条框框的制度，
人们需要在规定的时间做规定的事情，
完成规定的目标，
牺牲小我成全大我。
所以人是必须服从组织的，
这个世界是僵硬的、冰冷的。

何为软？
数字时代就是软。
未来的企业和组织是松散的，
既柔性又灵活。
“组织力”也会变成一种“号召力”，
互联网的高度协作性使每个“个体”的天赋和兴趣有了用武之地，
生活和工作渐渐开始融为一体，
通过拥有的知识、才华、技能人们就能拥有体面的生活.....

数字化不仅仅是一种技术革命，
更重要的是一种思维方式、认知方式的革命。

一百多年前，福特说：

“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色。”

2019年，“双11看中国”活动过程中，

欧莱雅中国总裁说：

“22年前进入中国时，美妆行业是千人一面，现在是一人千面。”

这就是我们今天面对的市场客户需求发生的变化：

个性化、场景化、实时化、互动化、内容化。

对于一个企业来说，

数字化转型及其所要解决的核心问题就是：

如何去满足海量的、碎片化的、实时的、多场景的客户需求。

数字化不是简单的做信息化，
更重要的是业务活动的数据化，
整个经营管理活动的这种数字化转型，
主要体现在六个方面：
1、企业有没有数字化的战略思维与商业模式，创新的这种思维。
2、我们知道数字化的领导力。
3、企业跟人的关系的数字化重构。
4、企业要构建数字化的运营平台体系。
5、塑造了客户需求链接与数字化的营销。
6、数字化人才管理与人才社区。

全面数字化的进程，

正重塑着互联网生态，

市场运营需要更加清楚地向消费者传达品牌愿景及理念，

主动积极地与消费者进行交流，

建立关系并增强互动，

实践承诺让品牌价值跃升……

面对数字化转型大变革，

企业如何转型？

企业思维需要实现三个转变：

1、以不变应万变，到以持续优化的策略应对各种不确定性。

企业需要以数据+算法的策略应对不确定性，

需要摒弃冗余思维、静态思维，

走向精准思维、动态思维。

2、以增量革命构建新型能力。

企业数字化转型，

就是要把软件、设备、流程优化、管理变革，

最终都转化为企业的新型能力。

这是数字化的出发点，也是落脚点。

3、从产品制造商到客户运营商。

制造企业应成为一个工业产品提供者，

通过产品与客户建立一种“强关系”，

能成为24小时在线，

了解、预测、满足客户需求的“客户运营商”。

我在北京大学实战授课时提到——
一个没有做好顶层设计的企业，
肯定走不远！
他们会因为对战略规划的误读，
和急功近利的思维模式付出代价。

很多企业和个人活得痛苦的原因，
主要是在强调产品的本身，
而不是产品本身的价值。
其实所有的产品都是有天花板的，
只有营销才是无止境的，

在今天这个5G新的基础技术即将商用化的时候，
我们就要做好对应的升级准备，
无论是技术升级、应用升级，
我们强调的数字化营销，
就是5G时代非常明显的信号……
企业要做好品牌营销，
就必须明白一个道理：
消费者不需要独乐乐以企业为中心的话题，
而是需要众乐乐高度参与自由交互的平等沟通。
正确的玩法是：
共享、共振、共情、共频。

顾客的认知成本——
是你所面临的最大成本！
唯有认知赋能和进化共生，
才能赢在这个不确定的时代！

由此可见，数字经济，

是所有企业在数字化时代都要考虑的问题，

企业的数字化应立足于企业顶端设计，

结合企业的核心竞争力，

以及未来的产业互联、生态发展方向，

依托企业自身优势，

抓取企业自身的数字化本质。

企业数字化的特征：

第一是连接。

连接员工、连接客户、连接物联设备；

第二是数据。

就是连接之后实时产生的数据；

第三是智能。

是数据驱动的智能化能力。

数字化转型的本质是，

在数据+算法定义的世界中，

以数据的自动流动化解复杂系统的不确定性，

优化资源配置效率，

构建企业新型竞争优势。

在当今数字化引领的媒介环境中，
消费者不再只是听众和观众，
他们也是媒介信息和内容的生产者和传播者。
营销的沟通价值体现在-----
你需要学会担当消费者需求的满足者和创造者，
不断增加不同消费者对企业的认知度和忠诚度。

数字化生存时代，
数字化转型是NO.1课题。

新能力带来新价值！
新方法赢得新赛道！
数字化转型首先是人的转型！
如何建立与数字化转型——
相适应的战略智慧？
相匹配的组织架构？
相融合的营销模式？
……
寻求自我升级、自我超越？
深刻聚焦洞察市场需求……
而不是追着市面上的热闹？

我和团队通过——
“传统企业数字化转型升级”实战咨询服务——
帮助客户重新规划品牌战略，
强化消费场景和消费体验，
将所有跟消费者有关系的营销工作，
系统化并全面升级其服务形态，
针对业务结构进行了全面梳理，
压缩、剥离了不重要的业务，
突出重点和潜力业务。
从增强自身造血功能出发，
整合资源、设计流程、优化模式，
构建业务的生态系统和全价值链，
促进优势的再生，
变身高富帅。