寻找双方的目标交集


 没有人想知道你有多牛

当年做总经理就受到训练:咱的广告不能总宣传您是什么、您有多厉害,而是要讲您能给客户带来些什么——除了您的家人、朋友外,没有多少人想知道您究竟有多牛。

曾经韩老师点评“超市发“和“好邻居“时,给出了一个说法:您是超市发哈,无非是想挣我们钱,如此您好发财;而作为百姓呢,更喜欢好邻居的名字,至少它愿意服务于我们,愿意做我们的好领导。

您有规划,世界另有计划!

当下,还有一些特别牛的企业,可以达到的境界:实现我做什么,客户就只能买什么,这类企业就比如像生产F-35战斗机这样的企业,他们从来没有关注过客户的想法,只要追求高大上全就好了。

企业的目标就是提高效率、实现赢利,就得从市场上兑现利润;得服务于G端、B端、C端客户,而回报是服务的副产品,是自然而然的事情。

于是就得有客户观点,了解客户的痛点和痒点,解决了客户的痛点和痒点是企业存在和发展的依据和基础。

寻求交集

企业和个人一样,不是生存于真空中;企业在生态中生存,其上下游都是客户,需要做的是发掘其显存和潜在需求、并整合资源,加以满足。

一个视客户于无物的企业,其想法一定会传导到行动中,最终客户一定会用脚来投票。

千方百计地发掘和寻找企业的能力范围,想方设法去与消费者的需求做出匹配,这两个“圈”的交集是企业经营的焦点所在。

如此才能形成真正的经营!