所有的生意都是围绕流量而展开，有流量便有一切。今天，获得流量难能可贵。付出的代价非常大。流量获取的前提一定是你为流量的到来准备了什么？如果大家很难理解，那我们这几年兴起的抢人大战来简单理解流量的重要。
这几年各地兴起的抢人大战，背后都是基于流量逻辑。有人就有一切，有流量就有一切。如果我们展开来看，您就会发现，明面上抢的是人口，抢的是流量。本质上抢的则是城市的创新力与创造力。最终抢的则是城市经济发展的速度与发展质量。今天，稍有争雄心的城市都在大讲创新，甚至各地也都有双创园区。什么是双创，那就是创业和创新。而创新需要一个前提，这个前提必须有需求，而人口则成为创新的基本需求。人口越多的城市其创新能力一定会强于人口稀少的城市。
如果我们将人口新政理解成流量的渠道与通路，那么流量的变现则一定是集聚模式以后的爆发。这里面玩的就是基数。当基数足够大，流量的变现就有了可能性。
现在我们来看网红那一套逻辑。网红们的套路就是，一边制造者话题和热点，一边飞奔在割韭菜的田野上。而话题和热点，则是网红的流量通道，网红必须通过这些话题和热点，把自己炒热，使得自己成为一个相对能变现的IP，换言之就是所谓的人设运营。
KESO的一篇文章中说过一句话，当然只是大意如此:流行的公知们并不真的是公知，他只是个生意人。你会发现，今天大部分的公知一懂制造话题引发热点，二懂及时售卖，大谈特谈社群概念。为韭菜的收割操碎了心。事情的难点在于，很多人并不以为自己是韭菜，还一副45°状。倘若你要对对方喜爱的网红有一点意见，你们可能就做不成朋友了。
2018年李笑来老师也给币圈的韭菜们上了一课。但总归的道理和可能的情况是，看着不买，买者不看，就像直播。而李笑来的成功还得出另一个答案：任何业绩的质变都来自于量变的积累。虽然是最土的办法，却是不变的真理。作为普通的人的我们，我感觉做事情必须要一个基本原则，那就是：做事不管上面领导怎么看，只对这个事情做成负责，这是最基本的职业操守。
至于网红们的背后是什么，只有他自己知道，也只有跟他相关人知道。这年头说一套做两套的人，随便一抓一把。道貌岸然者只是广告与表象，撕下面具或许就成了凶神恶煞。真正知行合一的人不是没有，而是很少。能淳朴的，是升斗小民也不为过。还是那句话，想让你看到的是广告，不想让你看到的叫真相。
拿那些网红城市来讲，哪个不是想博出位？博出位为什么？一吸引目光引人注意；二让人知道，大打旅游观光牌。本质也是打的经济利益这个算盘。
讲到韭菜我想再多说一句：无论是P2P,旅游购物，各种币，保健品，还是黄金，都离不开大妈们的身影。现在还原下，谁才是韭菜，大妈们就是彻头彻尾的韭菜。
当然，无论是抢人大战还是流量逻辑，流量思维，以及我会在下面谈到的信用卡的发卡量，玩得都是基于“基数”而来的“概率”。当基数足够强大，赚钱的概率就会提升很多。
大家的手机上经常会收到各种垃圾短信，我不知道大家情况怎样，我关注到的是，经常有各种办理信用卡的短息发过来，告知你某某银行，您可以办理一张金卡或者额度多少的信用卡。大部分的人是看看也就算了，随手删除了事，但你有没有想过“概率”和“基数”的问题，当“基数”大了，“概率”自然也就大了。当有人相信，点击去申请信用卡，并且开卡了，发短信方，您能想象他能赚多少钱吗？据说，一个三五个人的小公司，一年可以从银行方赚取几百万的利润，而且操作非常简单，投入也不是很大。从银行的角度而言，也乐意如此。很多人可能会想，大家都去办理信用卡，而且使用信用卡，那银行赚什么钱？是的，正常来讲，你使用信用卡，如果按时还款的话，好像银行确实赚不到钱，但你有没有想过，这里面也有很多人会使用分期还款，分期还款就是银行的利润所在。当银行发行几千万张信用卡出去，你是否还会认为银行在学雷锋，而且从资本的角度而言，拥有上亿信用卡的银行，资本的投资回报率可能是最高的。信用卡的多寡成了银行的流量通道。
同样的道理，是否还记得我在局部当中写公号的阅读量的问题，转发和分享是快速实现10w+的直接通道。要想从“分享经济”这个名词中赚到钱，就一定是求“基数”和玩“概率”。分享，分得永远是流量的引入。
现在回头看一下，无论是抢人大战的人口新政，网红的话题与热点操作，还是李笑来老师孜孜不倦的普及币圈知识，甚至是信用卡，都是获取流量的一个载体，没有这个载体，或许流量是就是镜花水月。再具一个例子，大部分都有乘坐地铁和公交的习惯，你会发现，在购买车票的时候，你可以选择微信也可以选择支付宝，谁的使用率打开率高，谁就能拥有更强的想象力和话语权，而年底的微信红包和支付宝红包的红包大战，也是基于背后的流量逻辑。
总结一下，运营动作都是围绕流量而开展，流量的获取则需要载体，载体简单而言就是工具，可以是新政，可以是网红，可以是人设.....归根结底，流量逻辑的前置条件比拼的是技术，是被需要，被对用户有用。关键环节是，作为运营能快速的知道，自己的渠道重点在哪里？而且还能设置相应的套路，把基数做大，实现流量做大。
如果要举具体的例子，我想小米企业在2018年上市的时候，雷军对小米的定义：小米是一家互联网公司，而不是一家硬件制造公司，有一定的说服力。而我想要回答的则是，“雷军为什么要强调小米是互联网公司？”，或许读完你就会有所感知。
2018年小米上市之始，我的朋友圈在刷屏雷军的5%概念，还包括即将开始的小米上市的财务报告解读。除了业内人士可能很少有人注意到，雷军对小米公司的定义——互联网公司。通常人们对小米的认知是一家硬件公司，但对雷军而言，从小米创立之初，就已经设想好了，它不是一家单纯的硬件公司，而是基于硬件设计销售的互联网公司。如果从小米这几年的布局来看，小米所做的是，是基于互联网硬件通路而来的生态体系，与阿里巴巴的电商生态体系建设类似。
如果以上不太容易理解，那么我将从“新零售”和“桌面战争”这两个名词来解释和分析。
新零售定义之类的我不再次论述，局部已经很有很多篇。我在这里提出的问题是电商公司为什么要做新零售，直接而言，就是流量已经到了天花板，在流量上，再有高速增长的可能性已经不高，如果一定要在流量上继续提升，意味着获客的成本将直线上升，这里有一组数据：“易观咨询统计报告显示，近年国内线上零售增速放缓，获客成本提高。以头部的天猫和京东为例，2015年一季度，两家的获客成本分别为171元与97.8元，而到2017年二季度的获客成本均已超过200元，涨幅分别高达59.65%与164.11%。”换言之，无论是天猫还是京东，要获得一个客户付出的成本已超200元，而现在如日中天的拼多多，获客成本则只要12元。同时，线下的零售仍然具备可改造可提升的较大空间，关键一点是，很多店铺仍然有一部分忠诚客户，从获客成本的角度而言，线下是新战场，毕竟成本较低，还能拉动销售，让自己的财务数据更好看一些。新零售的布局，其实还是流量战争。无论是过去还是现在，谁掌握了流量，掌握了人，谁就能提升自身成功的可能性。
桌面战争：在传统的PC时代，这个词被我们不断提起，放眼国内公司，在桌面战争时代最成功的是腾讯，这也为后来的成功提供了足够的弹药，当然，也包括阿里巴巴，阿里巴巴不遗余力推出自己的旺旺，从而在工具上，建立起了自己的护城河。让别人无法入侵，这里面还包括禁止百度爬虫。
而在移动时代，你首先需要一部智能手机。为什么雷军的产品利润在5%，就是基于抓取用户，当小米的手机出货量越大，意味着小米的用户量就越大。将水泥和砖块理解为刚需性流量，并在水泥和砖块上做文章，这才是雷军的想法。
现在回顾一下，无论是新零售还是桌面战争，都是为了拦截流量，抢夺流量。事实情况是，当我们把目标放的更远一点，你会发现，硬件本身就是一个最大的流量入口。而雷军对小米的定义，就是来自于这里。当它的出货量越多，意味着它的用户也将越多，流量也便越多，这是雷军对小米的定义，所以，雷军一直在强调，小米是家互联网公司就在于此，雷军的梦想绝对不是卖掉硬件来赚钱，而是基于硬件搭建属于自己的流量入口，形成流量池，进而在未来让小米公司更有想象力。尽管目前你可能想象不出来有这些流量有什么用，但需求是隐藏在流量之中的，随着不断的深入挖掘，流量变现就一定会出现，正如朋友圈流行的：正义会迟到，但绝对不会缺席。流量也是如此，流量的生意可能会迟到但绝对不会缺席。当年的腾讯便是如此，如果你了解腾讯赚钱的历史，就一定不会陌生。
所以，当我们这样看待小米这家公司的时候，你会感觉，小米的估值是在合理范围内的，目前是超千亿美金。如果我们再总结一下，你会发现雷军所想的就是，第一，它有流量；第二，它有想象力。硬件是很容易被取代的，比如PC时代的联想，诺基亚等，但一旦公司有个互联网的战略方向，公司从上到下的行动方向就变得模糊而清晰，不会走错路。顺带着让公司散发出旺盛的生命力。
而在移动时代，尤其是一谈到新零售，你会发现，巨头们都在使劲入股、参股、转股，总之，想尽办法参与线下实体商场，就在于“流量”，再用互联网思维去改造企业。而在所有的商业综合体中，有一家企业大家可能都在忽视，那就是万达。万达值钱的不是“城市中心”的口号，而是它随之带来的商业业态和消费理念，关键是，因为万达品牌本身的影响力，让它快速成为了“流量入口”，光是万达的电影屏幕，都可以让万达赚的盆满钵满，甚至还孕育除了万达影业。万达如果发力，采用互联网思维改造，相信万达的股价还会上涨。
做运营，一定要掌握两大本领：一是洞穿人性，二是看透规律。任何一家公司或者一款产品，不要割裂看待，一定是从点到线再到面的一种状态。搞清楚这个，运营也好，管理也罢，都能做到游刃有余。
也是在2018年，有同学通过公众号与我联系，希望能对于他们正在作的艺术品电商——拍卖平台给点运营建议，后来这份建议发在公众号，题为《艺术型产品运营，人设是关键》，我说：
“凡是艺术，都是文化。艺术品就更是。既然是文化，就得用文化的方式来做。
“艺术型”产品也好，文化也罢，都偏向于个人IP化运营。个人IP就是说，你得有标签，得在一定范围内得到认可，不然你写的字画的画，几无市场。以前可以靠个人默默的耕耘，靠前辈的提携，现在不但要前两个，还得会做“人设”。不然，别想卖出去东西。“人设”自带产品销售属性。
作为一个艺术品拍卖APP，在运营的时候，同样是以“人设”为出发点。你得先有名家，名家引路，民众参与，就跟当年的新浪博客和新浪微博的玩法一样，优先抓到名人，起的可能不是最早的，但干的可能是最好的。
作为艺术品的拍卖APP，在第一年的运营中，干两件事：找到精准客户，确立行业地位。四大方向：搭平台、找定位（精准卡位用户）、打品牌，练团队。运营4要素：平台（规则制定）、商户（商户才是重点，自己不是——口碑向前，转化为王，让商户有信心）、用户（产品说话，拉新拉沉拉活）、商品（品质过硬，无假货）。 这四大要素，均需成立完善的，打破行规的管理团队。运营细节把控：向微商学习，个人IP化运营。
无论是艺术品的拍卖APP，还是其它电商平台。第一年都只干两件事：定方向，摸索方向；定规则，完善规则。好的规则，可以让平台往前走。要想办法，尽可能的从人工驱动转向产品驱动，这里的产品驱动，细节是“人设”，关键是“规则”驱动。当然，还有其它大的工作要做，这个都需CEO自己去掌控。
艺术能不能与大众结合？这是个问题，是个值得深度思考的问题。当然，生意这件事，从来都是不会做所有人的生意。有时间再说。”
而我在这里所言的“人设”运营，本质而言，也是在寻找流量的渠道与引流的可能性。作为任何一个运营来讲，您必须快速的知道，流量在哪里，用什么样的方式方法或者说载体，将用户引进来。
之前经过很多次表述，都没有一个很好的词来明确的表达出运营方法里面引流的关键因素，在试图整理本书的时候，阅读了稻盛和夫的《活法》，其中一个关键词是“利他”，我想，这个词，应该就是运营们抓取流量的出发点与利器。