在上一章节，当我谈到产品谈到产品研发，我总是与此同时的提到“运营”一词。产品与运营本身就很难分开，它们彼此依存，互相成就。好的产品自己会说话。但在这样信息过剩的年代，到处都在刷屏，消费者的注意力被层出不断的各种套路。说套路可能并那么褒义，但事实就是如此，我们必须承认。
我也不否认“大道至简”。但在打通任督二脉之前，大道并不至简。它需要的是见识与经历。“道”讲规律，“术”讲技能。通过长时间的技能训练与练习，可以帮助您很好的理解“道”。道为术之本，你只有见得多了，操作的多了，练习的多了，你拿起一个项目，自然就知道如何排兵布阵，能很好的抓住运营关键词，知道自己的着力点在哪里？总体而言，术的训练与道的理解并不矛盾。术是为了更好的理解道，道是为了更好的指导术。当你在运营上达到道的层次，你就可以实现运营上的“一通百通”。
所有的“道”均来自于曾经的“术”。没有“术”的修炼想要达到“道”的级别，都有可能走火入魔。这事得慢慢来，我会在最后一章：个人成长篇里面讲到。虽则我在本章的标题中所言：大道并不至简。但最终你将所有是“术”融会贯通以后就发现，大道还是至简。
我记得一个读者曾经在我的公号上留言说：“郜总您好。你讲的太大了，我明明感觉你教的是对的应该听你的，但是不得法，可能你站的太高我站的太低，你讲的是道，以道御术，而我的智商只能理解，掰开了揉碎了的术，能不能因材施教呀？”
我明白该读者的意思。他要的是直接的答案，而不是追求答案的过程。答案其实是很容易给的，答案或许很简单，但学不会解题的过程，就永远不可能成长，尤其是我们从事运营这份职业，对事物，消费者，人性，产品研发和五花八门的新概念的探究会变得越来越重要。做互联网，要掌握两个规律，一个是规律，一个是人性。规律就是规则，也是常识，在没有吃透常识之前没有所谓的创新（假设你的创新成功，也只能说是运气好，但运气成分并不能包你一直都有好运）。为什么练功要从马步开始，那是基本功，运营的基本功还是要有的。至于人性，是你在工作中一直不断去思考并加深理解的。运营这件事，没有捷径可以走。
也或者是我自己的原因，因为我呈现在公号上的内容都是我碎片化是笔记，我并没有系统性的将其一次性都讲完，所以貌似是对的，却未必能执行。这就如很多企业家去参加培训，然后有着的疑惑。他们通常会问：我们出去培训，讲师讲的没错，我也觉得适合我们的公司，但为什么最终执行失败了？首先，我想讲，老师说的是没错的，能来参加培训的，至少都是精英，谁还没见过世面，所以这就决定了老师不敢胡说，也意味着他不可能讲错；其次，老师讲的没错，但他给你的是方向，这里插入一句话是，细节决定成败，在大部分的培训课堂里，老师并没有明确的指出细节，公司不同，阶段不同，员工水平不一样，意味着执行中的策略也会发生相应改变，而你并没有意识到策略技巧方法，结果导致了失败。最后，想说明的是，这种方法策略和技巧，是你根据公司的实际情况来进行确认的，而且是灵活运用，你没遇到你便不知道如何设计，这需要运用到你的经验，逐层打破。诸如，政策导向、细节执行，结果反馈等，均需做好，政策导向是前置的，所有事情都首先要从政策层面进行引导。这叫立规矩，你连规矩都没有，执行起来，效果肯定不如人意。有规矩，有策略，有方法，共同形成了方法论，你没有方法论，只能叫蛮干，结果正如你说的，效果不明显，失败了。换言之，老师没说错，是你执行有问题。再插入一句话是：师傅领进门，修行在个人！最本质的还是你道行不够！同样是运营，但运营与运营还是有区别，最大的区别在于眼界角度、见识与眼光。在我看来，运营不是简单的技术性局部性工作，它涉及的还有前瞻性和全局性。只有把这些考虑清楚了，反倒运营会好做很多。想说的是，基于层次和境界不同的交流，基本上是在浪费时间。运营也一样！在任何一家公司，作为运营，一定要想明白一件事，您是智力支持部门和人员，如果你把自己当螺丝钉，你就只能是个普通的操作工！
今天的运营，已经不仅仅包括线上还包括线下，不仅仅是一个店铺还会是一家公司，随着职位增长，你会发现，运营无处不在，而当你的眼睛还盯着店铺的时候，意味着你仍然只是一个初级运营，甚至只是一个运营助理。当然，一屋不扫何以扫天下？仍然有用。运营这件事，光看技术过硬还不能赢，还得不短突破对运营的认知，运营本身也是件脑力活，它为行动提供智力支持。如果你想成长，那么，你就有必要，重塑你的运营之路。高段位的运营，总是围绕，钱，货，人而展开的，这里面，还包括你自己。你也得成长，既然要成长，就要打破自己的思维固化，让自己涅槃重生。当然，钱货人听字面容易，但要理解却需要突破，在局部，其实我已经讲了很多，有兴趣的可以参阅其它文章。运营的认知史本身就是一部个人的职业成长史。很多人本能的憎恶自己理解不了的东西。与其说是厌恶，还不如说是担心他们会冲垮自己立足的地盘。事实上，对一个有上进心的职场人而言，你从来就不曾拥有过自己的地盘，如果说有，那也一定是对自己孜孜不倦的不满意。
基于《运营元素——运营人琐记》本身来自于2018年的公号文字，我将其简单的划分为两部分，一部分我想重点整理“道”的内容，另一方面，我会将这一年所讲到的“术”一并呈现在此，以飨读者！我会写到小米、好市多、可口可乐、盒马鲜生等，也会提到一些关键词，比如“连接”、“平台化”、“生态”等，这些企业和企业的当家人，无不是好棋手，好运营。甚至，我连我们当下的经济情况也一并写了进去，毕竟，所有的运营都是在一定的经济环境下进行的，当你很好的掌握了“道”，你还必须考虑，运营的所处环境。
当我在写这点文字的时候，我曾经的下属突然找我聊天，各种吐糟她现在的领导。她还同时推送了一篇自己的私人公号里的内容给我看，她在公号里说了各种各样的问题，其中的一小段讲到了老大给他们讲的：“电商就是卖货”，她都觉着对方Low。她越说，我反倒越着急，电商都过了多少年了，怎么还是这么个看法？难道我之前教他们错了，还是他们的老大确实太low。在我认为，无论你是运营还是运营部门的老大，乃至公司的高层，不仅仅是个运营，还必须得是个好棋手！这是从“术”向“道”的转变。也是考验你真实的运营段位。
或许我讲到的内容不是谁都可以突破的，你可以试着突破，也不能病急乱投医的瞎突破，我想送大家的一句话：无论如何，永远不要放弃一技之长，没有所谓的转行或者转型，永远坚持你最初的领域，扩充你的外延，最终达成比较全面的能力，所以一技之长是值得你长期信仰的… 运营也是如此！
运营其实就是逐步提升认知的过程。而为什么我们要提升认知，那是因为，未来就是一辆高速奔跑的列车，只有上了车，你才能抵达未来。这是个变化的时代，就如高速运转的齿轮，随着惯性，会越来越快。而你所有的知识储备必须跟得上这个时代，也就让自己更有竞争力。
当然，本章所有的内容，都是基于大运营概念的建立而展开。回顾我的2018年，我一直在大运营与大产品概念上琢磨与分享。在我看来，当你建立这种大运营概念以后，你的运营工作会变得异常简单。运营本就是规划与谋划，站在高空看地面，你能清楚的掌握山川与河流的走向，甚至是风向，你能快速感知，这也意味着你能快速的规划你的道路与街区。设若道路就是流量的入口，那么街区，就成了流量的集中地，有了流量，你的未来就有了无限可能性。而我在本章想要告诉你的一些词语，是我过去一年零零散散思考的，希望能对你的运营思路以及大运营概念有所启发。如果让我总结一下，我想，我所谈论的大致有下面有如下的关键词：
大产品概念。做运营的人，永远都是产品为先，您只有深刻的理解了产品，也才能更好的理解用户，知道用户在哪里？在理解它的过程中，快速提炼出您的运营关键词。产品可以是有形也可以是无形。从顶端往下看，您会有一切皆产品之感。
大运营概念。运营是件一通百通的事情。不同的行业，不同的业态，都讲“运营”，很多人在一个行业浸淫多年，算得上行业的专家，但如果换个行业，同样的做运营，您是否能快速的找方向与入口？不要求您能做到比的前任要强，至少要做到及格水平。这时候就不仅仅是行业经验的问题，行业经验可以学习，但对运营的理解，往往能反映出段位的高低！
流量思维。无论是实体、传统电商、网络微商、社交电商等，都离不开流量的支持，而有好的产品却没有流量，犹如刀客没有刀，厨师没食材，豪车没燃料，大炮没弹药......所以流量是根本。您能多大程度上汲取流量，意味着你在运营中能获得多大成效。
平台思维。平台不单指电商平台，诸如阿里巴巴，京东，苏宁易购，拼多多等，它还可能是一家超市，一家酒店，一座商业综合体，甚至就是我们自身所在的公司也是一家平台，大部分情况下，我们都是保持平台正常运转的齿轮。一旦具备平台化思维，您的世界以及运营思路会像“潘多拉盒子”一样令人梦幻。
连接思维。连接无处不在。这是平台思维的另一个小分支。人作为个体不会单独的存在于世。当你具备资源的连接力，您最终也会变成一个平台，也意味着你从一个单独弱小的个体会逐步的走向强大。正如我在运营中一直强调的，要学会合纵连横，这也是一种“术”上的能力，这种能力让秦国最终一统天下。
生态概念。生态大而玄，玄而虚。你不了解的东西，你不能说它不存在。当你真正面临对一家大公司的管理，您会发现生态是个框，什么都可以往里面装。放在运营上，更多的是对流量的布局，终端渠道的布局，而每一个产品则成为生态中的一环。
数造未来。碎片化时代的生存法则和品牌法则，既是碎片化的，还是矩阵化的，去中心化又是中心化，这句话可能拗口且难以理解。当我们打开手机，我们无时无刻不被信息所干扰，这里面既有主动还有被动，广告与真相，往往很难判断。您却不能扔掉手机，躲进深山。那么作为运营人，您有什么样的感受？在数字化时代，不但有方法还得有策略，将你的信息，曝光给您想要看的人去阅读。
经营力。运营做的越久就会发现，所有的运营最终都指向了经营。运营是术，经营是道。运营是手法是策略，经营是业绩是结果，运营为经营的业绩达成负责。术与道的完美结合就会产生良好的企业效益与社会效益。而经营力，是比较全面的运营能力的体现，当你身处高位的时候，你自然就理解了，我今天写在这里的这段话。
做“局”与做“势”。运营一向都是谋划为先。“局”与“势”都是谋划。移动时代的运营，一定不是简单的埋头苦干，既要做实还要做虚，“局”与“势”就是事情的面子与里子。它们相辅相成，彼此成就。
以上这些词语，都是我想本书当中论述的重点，还有个别词汇，需要您在阅读过程中挖掘与感悟。也想告诉你，在运营当中，您需要着重关注的一些词语，这些词语在工作当中并会给出你直接答案，但掌握和深刻地理解这些词语，会有助于您更轻松的工作。
总体而言，整个社会的经营之道，依旧是“术”为主。如果说，我们拥有更通透的经营之道，也只是基于对“对人性”、对“做正确的事情的”皮毛了解。我们依然需要学习，时时实践，时时反省，并时时告诫自己只是很小很小的“运营一枚。