现场就是增值的地方。每一张图纸、每一个产品、每一个订单，都是依靠现场员工的智慧的头脑和勤劳的双手实现的。现场也是离客户最近的地方。客户对销售业务员的耐心讲解和热忱服务留下深刻的印象，可能对产品的卓越性能产生美好的体验。他们也许并不知道管理这个公司的总经理，但是会因为现场员工的努力而留下美好的印象和体验。

　　1、面向现场到以现场为中心

　　①很多倡导精益的企业都打出以现场为中心的口号

　　他们的行为却在不断地否定他们的口号。新益为咨询发现公司在决策“以现场为中心”后，很多职能部门可能会说：公司领导提出了以现场为中心，确实很必要，我们一定支持。你们有任何问题，我们一定尽力办到。请注意，他说的是“你有什么问题，我们一定尽力办到”。言外之意就是说，如果没有什么问题，我就要干我自己的事了。他们忘了，他们的工作价值就是帮助发现和解决现场的问题。你不主动了解现场，与现场交流，怎么可能做到以现场为中心。

　　他们所做的，实质最多只能说是面向现场。就像一群现场人员在池塘里捕鱼，岸上站了一群支持部门人员。他们最多在你逮到一条大鱼时，高喊一身“要装鱼的篓子么”。更多的时候是池塘里的人弄得满身是泥，疲惫不堪；岸上的人却拼命地指点捕鱼的人员，说方法不对，应该如何如何--就是自己不下池塘。

　　②以现场为中心，首先体现在将各级管理聚焦到现场

　　只有将眼睛紧紧盯着现场，经常到现场观察和交流，才能锻炼管理者的洞察力和判断力，做出符合现场的有效决策。必须转变传统层级管理的官僚习气：平时不关心现场，喜欢看报告，热衷与高谈阔论，脱离现场，陷入空想和偏见。

　　③以现场为中心，还体现在将公司资源优先配置到现场，将优秀的员工、足够的预算放到现场

　　如果嘴上说着以现场为中心，当现场改进和产品规划都需要钱的时候，将现场改进放到一边。现场除了生产工人，看不到管理者的踪迹。业务部门却人浮于事，却在不断招人。这种做法是永远不可能管理好现场的。

　　2、提高现场的地位

　　传统的企业，经常可以看到这样的现象：

　　现场出现问题，现场人员像求佛一样请业务部门人员到现场，好不容易这些钦差下到现场，常常是指手划脚，现场人员头低低地听取指示，然后又是老老实实干活。

　　业务部门忙于召集会议。同一件事情，规划部门开一次，质量部门开一次，人力资源部门还要开一次。当然每个会议少不了现场的陪衬，毕竟会开完事还得让他们来做。于是现场成天赶流水席一般到处赴会，疲于应付。我们提倡以现场为中心，现场是业务部门的客户。哪有让现场受这种委屈的呢？

　　以现场为中心，关键是提高现场的地位。怎么提高呢？其实很简单：

　　现场出现问题，比如零件装配不合。你不要说我正在研究一个新工艺，你先临时用锤子敲一敲，一个月后就好办了。这都是鬼话，一个月后拿出的东西十有八九还是漏洞百出的。最好的办法就是赶快到现场来，与现场人员一起讨论如何解决。只要专业人员与现场人员的团队协作和持续改进，问题一定能够最终得到圆满的解决。有什么问题实在需要开会讨论的，也要由现场组织会议，让业务部门到现场参加，然后帮助解决问题。只有现场的地位提高了，现场的声音才会足够响亮，现场管理才会真正有希望。

　　3、三现主义

　　所谓“三现主义”是指现场、现实、现物--即一切从现场出发，针对现场的实际情况，采取切实的对策解决。

　　①每个企业都是具体的，是在历史中形成的。先进制造理论离开具体的企业、缺乏历史眼光看待现场，就只能是抽象的概念，失去依附，变得毫无意义；

　　②企业的一切业绩都是在现场干出来的。再先进的理念和设计，如果不能落地，就会变成梦幻的泡影。

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