网红李佳琦目前可以说是“带货一哥”，相当于李佳琦是带货男网红第一品牌（还有带货一姐薇娅呢），第一品牌自然需要做第一品牌要做的事情。

“抢红包事件”其实很简单，就是人老爱贪小便宜的毛病而已。在李佳琦直播间，明令规定工作人员不准和粉丝抢红包，设计福利优惠不错，但身边女助理庆庆，就利用网络延迟时间参与抢红包，粉丝就可不干了，纷纷声讨。

有可能女助理庆庆就是一个下意识，我们都知道，看到微信群发红包，都会下意识点一下，可以判断为下意识行为，也可以解释为人性中爱贪小便宜。

爱贪小便宜是人之常情，多少商家都惯用这一点营销手段。带货一哥出现品牌危机，那就需要公关处理。可策略是采用打感情牌。道歉是自然的事情，在直播间里女助理哭了，李佳琦在旁不断安慰，也眼眶发红。看得出确实对粉丝情很深，似乎也取得粉丝谅解。

其实，粉丝是不会谅解的，只是没有导火线，后面就是李佳琦团队暗点赞一条骂网友穷疯了，上纲上线的微博，就引爆了抢红包事件。

其实，真要做品牌危机公关，粉丝是看不到带货一哥的立场的。就是有制度没有遵守，那就还有再犯的可能。

要向粉丝交待出态度，针对女助理庆庆参与粉丝抢红包，确实不妥，并触犯了公司相关规定，公司会按规章制度作出处罚。同时，也希望粉丝多对我们作出监督。

在交待出应有态度之后，你再打一下感情牌。一是博得粉丝的同情，二是警醒团队教训。至少后面你是开除，还是相关处罚，那是内部规章制度的事情，粉丝就不会再理会了。

品牌危机公关，看看曹操割发（不能砍掉曹操的脑袋吧）以示军纪，博得民心。诸葛亮挥泪斩马谡，立了军威军纪。

本来发生“抢红包事件”之后，销量已经消减，通过品牌危机公关处理，就可以再次将销量提升，可是变成了另一种局面。

透视网红带货的背后，抢红包事件是野蛮成长的结果。而建立品牌危机公关处理的策略，就体现是背后操作团队的功底。（作者交流微信Goleman98）