如果医院没有广告,你是否还有顾客上门呢?你的顾客是否帮你介绍顾客让你的生意越做越大呢?如何让顾客主动帮你宣传,转介绍顾客呢?本次就来教你如何玩转口碑营销,让顾客帮助你介绍顾客!
1、想让顾客转介绍,你必须做的足够好,感动了顾客,并让顾客相信你也能为别人做好;
2、顾客转介绍她需要承担信誉风险,所以要给她足够的安全感和信任感;
3、获得顾客的信任和人品认可非常重要,所以你要先做人后做事,人和事都做好;
4、当顾客对你的服务满意的时候,可以主动要求提醒她帮你介绍顾客;
5、要求顾客给你介绍顾客,要给出适当的转介绍报酬承诺,但奖励设置要合理;
6、帮助顾客锁定需要转介绍的对象,比如她的妈妈、姐妹、同事;
7、请求她帮你当面转介绍,而不是给你一堆电话、微信和QQ;
8、回访的时候,适当提醒顾客为你转介绍,如果答应请适当跟踪;
9、多次明确推荐之后,顾客能够得到的好处,以及被推荐人会得到的好处;
10、如果推荐成功,请及时鼓励你的推荐顾客,并及时兑现承诺;
11、妥善处理好推荐人与被推荐人之间的关系,不要让你的推荐人难堪;
12、设置推荐奖励制度,让顾客明白推荐的越多,自己得到的好处就越大;
13、你的优质服务和满意效果是顾客介绍顾客的根本,做好这些顾客会为你主动推荐;
14、顾客的那张脸就是你生意的最好名片,所以要服务好你的每一位顾客;
15、开奔驰的一定会给你介绍一个开宝马的,所以选择好推荐人很重要;
16、老顾客是你的金库,你的老顾客越多,推荐的顾客越多,你的生意就越好;
17、用心做好服务,服务好你的金牌客户,你的顾客就会源源不断;
18、在专业、安全、效果和自身档次上不断提升,你的顾客才会越来越多;
19、不要一个人单兵作战,业绩做到400万,你至少要有3个助理帮你维护顾客;
20、获得专家的配合、领导的支持、政策的鼓励,各个环节的配合,你才会出大单;
21、没有最牛逼的咨询师,只有最牛逼的团队,学会收买各个环节,为你的成交服务;