大家好,我是龚董哥。
今天我们来聊聊,为什么我建议卖服务而不卖产品呢?第一产品是有形的,消费者看到产品后自然而然的想象产品是怎么来的,要花多少钱才能得到,然后自然将所想到的成本与价格进行对比,如果价格稍高了一点,要背在心里就还不舒服,像被冤枉就大打折扣了,这样只有在价格逼近成本的时候,消费才能更加顺畅,但利润空间被挤压得所剩无几,
而服务留给消费者的更多是效果和体验,会比较花的价钱原价我值不值,服务的成本是很难估计的,这样在价格和成本之间留下了巨大的利润空间,压产品更容易被模仿,但技术不再是问题的时候,产品很难差异化,服务很难被直接对比和被复制。
竞争优势是隐性的,更有利于保持领先的优势和高利润,消费者的直接需求是一种体验,不过恰好对应的体验,而产品提供的是相应的功能,需要消费者自己通过不同程度的操作,与需要的体验对应,消费者能否顺畅正确高效使用,是决定产品成功的艺术,而服务更直接,更需要更容易被人们理解和接受,消费者购买产品是一次性的,每次购买你都要跟所有的竞争者进行激烈的PK PK第1位的成本和利润的变化,
只要在用户第1次购买的时候下足工夫,只要不是太差,后续继续付费的可能性很大的大规模发展使人们更高级的需求得到满足。是社会进步的表现,众多的产业正在从技术型转向需求型,服务越发达,我们的生活越美好,所以我们都应该思考如何开始卖服务
好了今天就讲到这里。