我们面对的很多客户,他们都讲出过别人家比你这更便宜这句话,有的时候他们并不太清楚别人的价格,仅仅是为了让你适当的给他们便宜。如果分辨不出来客户内在的含义,很容易就会引起客户的反感,失去这个客户。
【1】不要恶意评论别家产品
我们的潜意识里面都会有一个竞争对手,如果客户讲不出这句话,我们很容易就会把思想引入到他们身上,带着不满的情绪去评论他们的产品。这种行为无疑就是把客户推向别人,一句话直接让你和客户的距离拉开,因为你在贬低别人的时候,也在贬低自己。
【2】不要刻意与别家产品比较
客户说出这一句话,正常情况下都会意识性的拿自己的产品与别家的产品相比较,而且是避开自己产品的软肋,突出了自己的优势,这很容易就会把客户的思想引导到别人产品上,因为你没有说出来的那些话,就是你的短板,别人的优势。
【3】引导客户正确的价值观
引导客户正确的价值观就是让你针对客户的需求,突出自己产品的优势,因为一款产品很难照顾到全面,一分价钱一分货,不管别人售出的产品多少便宜,他们赚的钱也不会少一分,要么是产品质量不好,要么就是产品功能够多。
【4】通过案例获得客户
给客户举一些案例,让客户明白一分价钱一分货的道理。告诉他们你们的产品虽然价格上面稍微贵一点,但是用的时间更久,体验感也更好,打消他们去购买廉价品的想法。
【5】突出产品独特
你的产品最大的优势就是贵,贵的东西自然有他们的好处,你可以在商品质量和功能上面下文章,这样很容易就可以打动客户,打价格战并不是你们的特点,你身上拥有的这些东西是别人做不到的所以才通过降价打开销量。