1999年之后,华为逐步进入了平稳的发展阶段,员工增多,部门结构稳定,基本的经济模式也形成了。
在公司发展壮大之后,任正非发现之前粗放式的管理模式已经不可取了,需要的是更高效、更科学的管理模式。
任正非决定让华为的管理更加细化、更加有人文色彩,也更加能被员工接受。
在处理公司内部管理的事情上,任正非要求管理者们不能对人或对事有浮躁情绪,要收敛自我,少一些冲动,多一些理解和体谅。他要求管理者们无论是在经营上还是在内部人员管理中,都要学会灰色管理,不要凡事都理性判断,上纲上线,极端的管理会令公司管理陷入僵局。
“思想不经磨炼,就容易钝化。善于动脑筋的人,会越来越聪明。他们也许以身尝试,惹些小毛病,各级领导要区分他们是为了改进工作而惹的毛病呢,还是责任心不强而犯下的错误。是前者,你们要手下留情。我们要鼓励员工改进工作。在科学家眼里,他的成果永远是不完善的,需要不断地优化。我们产品办、中研部、中试部的员工有这种感觉时,你就进入了科学家的境界。我们生产的工艺、产品的加工质量,你每天都充满改进的欲望时,难道还看不见爱迪生的身影吗?”
这是任正非在公司表彰杰出员工时,发表的一段话,任正非一直认为管理上,妥协的灰色管理才是更好地激进员工思维,让员工奋进工作的管理模式。
联想董事长柳传志也是很会灰色管理的人。柳传志的管理风格多变,他变通的管理模式让联想不断发展。
在联想选择接班人的过程中,柳传志灰色管理的思想再度闪现光芒。
2000年,联想拆分,杨元庆接管联想,郭为接管神州数码。之所以这样做,是为企业和员工着想,接班人只能有一个。柳传志打算让杨元庆接班,让郭为做杨元庆的副手,但柳传志也明白,二人能力旗鼓相当,郭为不一定能够安心当副手,但柳传志又舍不得郭为走,便想出了这样的办法,另外搭了一个舞台。这种管理办法也不失为一种大智慧。
华为的管理就是这样的思想,在管理中不可能做到人人平等,难免有人会受到伤害,在这种时刻,灰色管理的智慧就能帮助管理者渡过难关,不极端而柔和的管理风格,会让管理者和被管理者之间的冲突柔化,实现平缓的过渡;比起强硬的管理方式,灰色的妥协管理不失为更理智的选择。
从必然王国走向自然王国
外延的基础是内涵的做实。华为要用五到十年时间将内部关系理顺,使之充满扩张的力量。
不是制约与限制它的发展,也不是纵容它的扩张;而是管而不死,活而不乱,依规律行事。各级干部在做实的基础上,努力提高自己的素质,增强驾驭流程与组织管理的能力,并在实践中拥有不断优化自己、批判自己的能力。
任何一个人在新事物面前都是无知的,要从必然王国走向自由王国,唯有学习、学习、再学习;实践、实践、再实践。
什么叫自由,火车从北京到广州沿着轨道走,而不翻车,这就是自由。自由是相对必然而言。自由是对客观的认识。人为地制定一些规则,进行引导、制约,使之运行合理就是自由。
孔子说他人生的最高境界是“从心所欲而不逾矩”,这就是自由。必然是对客观规律还没有完全认识,还不能驾驭和控制这规律,主观还受到客观的支配。
例如,粮食现在还不能很大地丰产,水灾和地震还不断给人类造成危害,我们的交换机软件如何发展与稳定……