昨天晚上，我吃过晚饭之后去了一家理发店。前台服务人员问我有没有会员卡，我报了手机号码之后，他很客气地说：“您是导师级的年卡，稍等片刻，我给您安排。”过了一会他回来了，却告诉我店里的导师全在忙，给我安排了一位更高级别的理发师—他们的店长。

而我个人认为，这只是他们理发店针对顾客心理搞的营销手段罢了。口头上说给消费者安排了一位更高级别的理发师，是为了让消费者心里美滋滋的（感觉占到了便宜），从而为自己的店塑造一种真诚、物美价廉的优质服务形象。

再比如，有一些商场会搞数量折扣、现付折扣、现金回扣、心理折价等促销活动，这些都是利用消费者喜欢贪小便宜的消费心理来获得盈利的有效方法。商场先将商品原来的价格提升，再打折卖给消费者，这样就会在消费者的心理上自动产生一种“捡了大便宜”的感觉，蜂拥而上。可是细细算起来，商品并没有便宜多少，有的价格反而提高了许多。

在营销界流传着这样一句话“商场如战场”。这就意味着在特定的条件下，商家可以借用军事学的战术来开展市场营销活动。从古至今，战争的最高境界是“不战而屈人之兵”，那么市场营销的最高境界也应如此；再如“得人心者得天下”，那么“得人心者得市场”必然也是顺理成章。

因此，我认为，企业要做的是让自己的产品能够深入人心。保质保量的供应产品，满足客户的产品需求，使企业精神、企业文化得到大家的认同，使有形的营销活动转化为无形的营销过程，继而让客户成为企业忠诚的“粉丝”。对于客户不需要的产品，企业就不能通过欺行霸市、坑蒙拐骗等手段强加给客户。毕竟，企业的长远发展不在于一城一地市场之得失，也不在于一时一刻利润之多寡，而是在于“得人心”。

而我们万华正是这么认为的，也是这么做的。坚持为客户提供有保障的优质303不锈钢材料，不弄虚作假，真诚地为每一位新老客户服务！提高产品质量，提升客户产品需求，是我们每一个万华人为之努力奋斗的目标！