提升思维力、表达力、执行力之合理指正。

合理指正

针对餐饮人习惯“和稀泥”的做法，训练中加入了“找到对方缺点”的内容。

采取的方法和适度赞美一样，都是将学员分列两队，相对站立，按照“找出对方缺点，给予合理指正”的要求来进行，只是将关注点放在了缺点上。面对这样的指正，学员们的态度变得严肃起来。毕竟，在以往的工作中，极少有人这样正面关注自己的缺点，在其他学员面前被人关注自己存在的问题，还是感觉不太适应。

而这正是我想要的结果。学员的一些陋习由老师指出来，会让学员产生较大压力。采用学员之间合理指正的方法进行纠正，锻炼的对象包括两方面：一方面，是训练学员的合理指正能力；另一方面，是让被指正学员同时认识到自己的问题，这样，老师能够置身事外，可以从第三方的角度分析学员缺点的严重程度，并给出改进意见，让学员心甘情愿的接受指导，避免出现顶牛对峙现象。

这种训练特别考验指导老师的现场观察力和敏感的反应。为了让学员真正认识到职业发展的瓶颈，指导老师要在学员心理承受的范围内，随时指导学员发现问题，调整状态。

20期沣之道餐饮店长特训营的班长侯玲是一名资深经理人，在北京某知名酒楼担任店总。训练中，我发现侯玲习惯于独善其身，坐在第一排认真听讲，而对于其他学员的训练却不管不问。于是在合理指正训练中，我借题发挥，指出侯玲的这种做法不应该出现在管理者身上，应该把更多的精力用于关注和影响其他学员身上，让大家齐头并进共同成长，才可以体现出管理者的格局和价值。侯玲后来感触很深，她认为这样的提醒会让她时时站在管理者的高度上，思考和决定自己的做法，和大家一起努力，去实现团队的共同目标。