小故事带来的营销启示（五十九）
魏长永
孟经理原来从事保健品推销工作，收入还可以。只是因为最后一笔业务，卖给一位大妈治愈糖尿病的保健品，价值一万八千八百元，眼看就要成交，被他儿子告发，说是涉嫌保健品当药卖，被查处。
有志者事竟成，在哪儿跌倒就要从哪儿爬起来。孟经理新开了一家药品零售店，要大张旗鼓地卖药了。
由于离医院太近，有病的顾客都往医院跑，药店赚不了几个钱。头疼脑热的毛病，顾客大多会点名买药，也没多少营业额。这种生意跟买保健品比起来，简直是天上地下。
孟经理在工作中发现，就一般药品而言，顾客对药品知识的了解其实是相当匮乏，许多药物不但有功能和主治作用，对于其他症状，也是具有一定的辅助疗效，并且有明文注解。这是一般人不了解的，治疗嗓子疼痛的药，对于治疗性病难说没有一定的效果。自己店里目前经营的药品，虽然品种不多，足以应付所有常见的症状。只要推销给力，还是能够增加销售额的。
他特意将药品附带的治疗范围用大字打印，装订成厚厚的一本，一有时间就背诵，并且将常见药的辅助功能放大张贴在墙上。
努力推销的结果立马显现。一次，一位大妈胃疼，可能是吃凉了。孟经理非常郑重的分析了症状，现在是胃表现出反常现象，一定会伴有红、肿、热、疼的信号，如果治愈不及时，下一步的发展状况就是胃糜烂，接着是胃溃疡，最后是胃穿孔，易造成失血过多而死亡。吓得大妈脸色都变了，一下子买了两千多块钱的药。
还有一次，一位小朋友来买治脚气的药，孟经理问明症状，接着问你带来多少钱。孩子说，你开好药，我回去拿钱，就在附近住。孟经理还是严肃的告诫了病情的隐藏危害，脚气感染，病菌浸入，可能会造成败血症，所以，服用消炎药是必须的。另外，引起脚气病发作的原因可能是身体维生素的缺乏，应该立即补充维生素。合计需要付款两千伍佰元。
孩子回家拿钱，并且带来了做大夫的父亲。大夫气的哆嗦，气愤的说，我从医三十年，就没见过你没见过这样的医务工作者。你这是江湖游医的行当。
至此，时间流逝，孟经理的药店日渐萧条，再没人上门买药。
营销启示：
第一 构成市场的主体是供需双方，在供大于求的状态下，需求方才是主导。一味闭门造车的努力，只会更加偏离消费者需求。
第二 解决问题的方案以让消费者满意为基础，绝不是供应方的满意。