电商领域似乎开始沉寂，不复有当年热闹的光景。甚至有人说，未来电商可能只会剩下淘宝系、京东、唯品会等三二家，更多的电商还得死亡。

传统企业在经历了自营、合营、上旗舰店三轮的电商尝试之后，也越来越发现不容易，经营一片萧条，经济江河日下，似乎互联网+也不灵了。

但最近阿德哥所接触的几个案例，却不是这样的景致，尽管都还不是什么大公司，却展露出一丝亮色，或许能启发出一些新的思路。

今天聊的二个企业分别是“冰箱免费送”的新鲜智造，柔性定制平台的必要。

他们也还在路上，但说不定一年之后，我们就又能看到互联网经济下常发生的奇迹。

案例一：必要

在百度最早的创业团队中，有一个人叫毕胜，百度上市后，他就出来做了一个电商平台乐淘网，而今天，他又开始了创业，干了一款叫“必要”的电商APP。这个APP因为吴晓波以“不好你在互联网骂三天”而广为人知。

在必要平台，你可以下单订制你所需要的眼镜、衬衫、西装、鞋子乃至汽车等，而这些产品不仅出自依视路眼镜、新秀丽代工厂这样的大企业，而且能够完全按照你所想要的款式、颜色、型号等量身订制，甚至帮你打上你的名字与LOGO等，更重要的是，订制的价格却是传统渠道的几分之一甚至更低。

主打C2B的柔性订制，在必要平台实实在在落地。它甚至去开发了一款3D实像的在线工具，帮你去实现“量身”的功能，这个工具，据说获得了8项专利。

以一个简单的例子，如果你要购买一件衬衫，那么你可以在线完成你的尺码，选定你所希望的面料，以及你所特别要求的一些如领型、袖型等，当然，你还可以要求在袖口上绣上你的名字，而这样的衬衫，可能只需要166元，它的背后，这家工厂所代工的品牌衬衫，在千元以上。

从今年4月上线，到7月份试运营，必要平台已经积累了10多万用户，而在线的品类亦在飞速扩展。

现在，它甚至开始在线销售吉利的汽车，原本在线下售价5万左右的吉利熊猫在必要只售3.6万元，短短的三天，必要平台订出了1万多辆。

C2B被阿里CEO马云喊了几年之后，却是在必要的平台得以实现。目前，众多的国际品牌代工企业、一些国内传统大工厂，正在源源不断地与必要寻求合作。

一个看起来与大工业生产完全相悖的订制模式，似乎正在兴起。

案例二：新鲜智造

再来聊聊新鲜智造，这家去年才成立的企业，目前已拿了数千万元的融资，正在画一个很大的饼：免费向消费者送智能冰箱！

乍听可能挺疯狂，但如果再去仔细了解一下，可能也并不疯狂。因为免费送了冰箱之后，这个企业仍然有办法去实现盈利。

这个办法就是帮你订制每天所必须要购买的生鲜类食品，如蔬菜、肉类、水果等各种饮食相关的刚需食品。你在免费获得这款冰箱的同时，需要在这个企业订购一定时期的生鲜食品作为“对价”，而新鲜智造保证你每天生鲜食品的绿色、健康与及时送达。

这有企业还有一个“在线商城”，在这里下单购买你所需要的菜品，那么新鲜智造将在每天及时将新鲜而且健康的食品配送到家。

从消费者的角度，也许问题来了，它的冰箱质量如何？怎样智能？我如果用了他的冰箱而不购买他的菜行不行？他们的菜品怎么保证绿色、健康并能够及时送达？

难道这个团队疯了？不知道商业链条越长，商业风险越大的道理嘛？事实是，这群“疯子”中有“车来了”的投资人胡倡斌，也有“小米盒子兄弟”最早的团队成员，更重要的是，这家企业已轻松拿到了中植、永辉超市的投资。

所以，前端去看只是一款智能化的硬件---冰箱，后端去看，这个企业要干的事儿还真不少，它不仅要做智能硬件，还要做健康生活中的食品供应链，而且要解决生鲜食品的配送，这个梦想确实挺大。

但这样一套复杂的想法，却正在今天的商业森林不断呈现，胡倡斌说，“实际上我们在干的是二件事儿，一件事儿是智能冰箱，另一件事儿是生鲜标准。”

“智能冰箱的智能部分是由新鲜智造来做，而冰箱则有国内最大的冰箱生产商之一来生产，这家企业也将是我们的股东”，老胡留起了胡须，并且戏言“创业不成功就不剃须”。

而在供应链与物流配送体系上，新鲜智造已与经过考察认证的多家生鲜食品供应链签订了合作，国内大部分城市最好的生鲜配送体系亦成为了新鲜智造的配送商，“连永辉超市、京东等强供应链与生鲜提供商都已经投资了，当然在供应链上不是问题了”。

不管是生鲜供应链，还是生鲜配送体系，在运转中必须按照新鲜智造的标准来走，这就是新鲜智造要提供给消费者一种“健康、聪明的生活方式”。

创新发生的启示：自然延伸与跨界延伸

相信不争的事实是，互联网特别是移动互联网正在冲击与改造商业各个领域，互联网+，怎么加？怎么改变自己？怎样实现创新？

相信不管是必要还是新鲜智造，都能让我们看到一些创新正在发生。这种创新就是延伸创新。

必要平台通过订制方式完成消费变革，实现的不仅仅是传统企业渠道成本的改变，更是将规模化工业生产的模式进行了改变，但最重要的改变，却是人们消费方式。

柔性订制乍看起来第一单成本很高，但如果因此能够获得用户详细“身段”信息，

那么在接下来的“复购率”过程中，就能真正去实现“运营用户”了，毕竟，这个消费者的“身段”不是随时变化的，它具有稳定性，自然其后的成本就大幅下降。

这样的用户“身段”信息，在必要平台积累得越来越多的时候，这些用户“画像”就能够较大程度得以明晰，这又能反哺平台，去实现更多的产品供给。

所以，柔性生产线一样能够实现规模化，相对标准化，而这种变革，恰恰是一种消费方式与生产方式延伸的变革。

再来看看新鲜智造。

冰箱业的市场，正如其名字一样，处于冰点。

冰箱业的销量连年下降，而冰箱功能性本身，10年制冷技术革新不过是将制冷能效提高了5%，但更新动机存疑的冰箱，真的因为智能就可以扭转市场危局吗？

我们看到了上海AWE会上，三星推出了Family Hub冰箱，通过21.5寸触摸屏幕，可以实现陪你聊天，给你读新闻等功能，但这种联网+智能真的能够触达用户的“痛点”嘛？

因为冰箱作为“冷”家电之一，很难实现其延伸性的撬动，但新鲜智造却巧妙地继续往前走了一步，它向生鲜食品领域做了延伸。

智能冰箱本身，送就一个字！

因为乐视超级电视的成功，已经验证了智能硬件的改变，“硬件只是入口，改变的是服务”。

所以，新鲜智造干的正是互联网经济下的“产品即服务”模式，只是它在冰箱上做了一个跨界延伸，从改变硬件走向了改变生活方式，这里的第一步，就是去改变你“买菜的方式”。

这个领域，恰恰存在大量的机会。

当前生鲜领域典型特征就是：规模小可以盈利，规模大容易死亡；毛利虽高，物流难挡。规模与物流的问题困扰这个行业，而新鲜智造却是通过“送冰箱”获得用户，并获得长期稳定订单；然后通过做标准规范供应链与冷链物流，这样形成一个良性循环。

首先解决了规模性、稳定性的需求，自然也就降低了物流的成本，而通过标准化的规范，则又解决了用户体验的统一优质性。

跨界的延伸改变了生鲜行业，这种改变，却正是纯生鲜电商们所梦寐以求的状态。

这个模式的核心在于用户体验的打造上，非一般能力所能撬动，如果优质的生鲜食品提供+智能冰箱的品质能够完美结合，那么这将颠覆整个冰箱业，更重要的是，改变我们的生活方式本身。

如果说智能硬件产品即服务理念并非创新，但做到“送硬件”殊属不易，乐视也不敢贸然彻底变革，但加上生鲜消费过程的递延性，智能冰箱却是可以实现的。

所以，跨界、跨产业链+移动互联网运营用户的延伸创新，正是新鲜智造给我们的启示。

实际上，不管是4P还是4C营销理论，并不过时。产品（用户价值）上的优质仍是根本，但渠道（用户便利）、价格（用户价值）、促销（用户沟通）均发生剧变。

那么，顺应“产品即服务”的互联网精神，将运营产品转向运营用户才是互联网创新的根本，至于应该怎么去变革，当然需要结合自己的企业形态去具体探讨，能够自然延伸的就直接去延伸向服务，如果没有自然延伸的就去跨界去做相关延伸，可能正是新鲜智造与必要两个创新给我们的启示。