东芝：核心竞争力维护九术（七）
7、抢占信息技术高地
结构是企业经营管理各种要素发挥正常作用的载体，机制是使组织运行秩序化、规范化和稳定性、科学性的基本保障。合理的组织结构将为企业实现既定的目标和战略提供与建立一个有效运作的平台。一个好的机制可增强企业行为的可预见性、减少不确定性、不稳定性和无序性，从而节约组织的运行成本，在最大程度上减少人为因素的干扰。东芝诊治“大企业病”是从调整结构，完善机制入手并取得一定效果的。但是，这只能起到“瘦身减肥”的作用，要提升企业核心竞争力，还必须激发企业的创新活力。
在瞬息万变的市场竞争中，以变应变，灵活调整企业的方向是非常重要的。特别对于多元化经营的跨国公司来说，迅速捕捉市场的变化并及时调整经营方向，才能具有必要的市场竞争力，创造竞争优势。东芝公司针对国际电子领域新的竞争局势，及时调整了市场经营的方向，在巩固原有优势的基础上，确立了新的发展方向。面临跨国经营与激烈竞争的双重挑战，东芝迎接挑战，以保持在世界电子行业的领先地位。
数字革命的突飞猛进，激励着社会的彻底变革，这场变革将改变未来的社会形态。信息、通信和视觉成像技术的结合，因特网的普及等一系列数字技术的发展，是一场广泛渗透整个社会领域的信息技术革命。东芝分析认为，未来10年内IT产业的成长性非常好，成长率将大大超过家电等业务，为此，东芝在全公司推行“经营改革”，改变企业多元发展中齐头并进的状况，向移动通信、网络、半导体、电脑、软件等IT领域进行重点投资。2001年，东芝全球业务收入中信息产业所占比重超过了70%，而家电仅占10%左右。像半导体芯片的制造，东芝位于INTEL之后列全球第二，因此移动、数码、网络是东芝未来发展方向。东芝的竞争优势是在关键产品上具有无与伦比的实力，如笔记本电脑、半导体技术、液晶显示技术以及网络产品等。东芝把经营重点偏向于迅速发展的信息技术领域。东芝在2000—2002财政年度的中期经营计划中，强调了手机的应用与互联网服务，同时保持它作为尖端技术及高附加值产品制造商的核心能力。计划提出了一个旨在取得高增长率与利润率的总体策略，同时包括了公司内部的经营方针、优先战略，以及实现这些战略所必需的目标等。
为了抓住了日本手机互联网行业的主动权，东芝成立了i-价值创造公司（iVC）。东芝iVC公司首先在信息与工业系统与服务公司（S&S）内部设立一个电子商务部，并投资1.84亿美元用于建设一个对于电子商务开发至关重要的服务器中心；其次，东芝在现存的商务领域中适当推行重组，让每一种业务强势出击，同时在短期内开发出一种称为“集中与重新组合”的商务，从而有力的加强了这些业务在整个信息技术行业中的地位。这些领域作为核心商务将会令东芝重新步入增长的轨道。东芝相信现在正是振兴公司信息技术业务的最佳时机。在这个宏观策略的指导下，东芝公司在多个方面开始寻求发展。
第一，东芝将其整个集团转向以互联网为基础的新商业领域的开发中去。这一新领域以三个商务活动为核心，即由S&S提供的公司对公司（B2B）互联网服务；由iVC提供的公司对客户（B2C）互联网服务；以及主要通过iVC与其他合作伙伴之间的密切联系提供媒体内容操作。
第二，是公司的News Watch服务。这项服务可以通过近80个渠道，根据用户的不同要求搜集资料，可以帮助公司和商界人士提高效率、开拓商务。
第三，与华纳百代唱片公司合作提供音乐服务，与角川书籍出版公司合作提供电影资料。如果与美国在线合作，那么它取得的电影资料会大为增加。东芝的信息技术战略中占据了主导地位。