在中欧国际工商学院2015班委大会上,著名经济学家许小年发表演讲。
许小年教授说,产品如果做到极致的话,属于自杀行为。因为品质提高越往后越困难,你以后做到99%了还剩下1%,1%的成本比你99%的成本还高。所以,这个品质还有一个衡量,你做品质做到哪一点为止?做到比你所有的竞争对手好一点点就可以了。好一点点就可以给你带来巨大的收益,而不至于增加成本太高。
看上去,许小年教授的分析是正确的。不过,许小年教授忽略了一个实际现象。那就是,我们企业的产品品质还远远没有做到99%,更别提为了最后那个1%会耗费多大的成本。其实,追求极致在这里更多的是一种精神,一种匠人精神,还到不了实际操作的层面。
那么,什么是匠人精神?匠人精神是指对所做的事情和生产的产品精益求精,精雕细琢,追求极致。匠人精神的背后是一种爱,一种情感。匠人精神与企业家精神的诚信、担当、创新和坚持,都是同根同源、一脉相承。我们常常又把它叫做工匠精神。
一个具有匠人精神的木匠,会专注于把家具做得精益求精,而不是浅尝辄止,即使这么做会影响到他的产量和收入;一个具有匠人精神的导演会把每一部影视作品都拍得尽善尽美,就像周星驰那样;一个具有匠人精神的企业家,会对产品和管理的任何细节都充满无限的爱,甚至是一个偏执狂。
(龙吟山书院,颜伦琴,2015-06-25)
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