核心提示： 关店正成为“零售业巨变”的主题。2012年至2015年是我国零售业剧烈变动的时期，关店较多，在关店的同时，也在不断地开新店。

关店正成为“零售业巨变”的主题。2012年至2015年是我国零售业剧烈变动的时期，关店较多，在关店的同时，也在不断地开新店，关店主要集中于百货、超市、外资零售店、体育品牌店、团购网店等，许多企业关店采取了“止损调整转型策略”（如沃尔玛、王府井百货、居然之家等）。2013年至2014年有53家百货店关闭，169家超市关闭；2012年至2014年有167家外资零售店关闭；2013年有3067体育品牌店关闭；2012年有2082家团购网站关闭。

笔者认为，关店的实质是我国零售业结构调整和发展方式转变的重要表现，应该辩证地看待关店现象。

首先，短期效应为销售额下降，影响零售企业业绩。频繁关店、订单下滑、库存积压成为“关店潮”在2012年至2014年延续的直接原因，并演变成整个行业的普遍现象。门店数量减少必然导致流通渠道变窄，从而导致销售额下降、企业规模效益降低。从短期角度分析，关闭门店降低了运营成本并引起与销售额相关的财务报表指标数值的下降。

其次，长期效应为调整企业战略，提高整体利润率。运营终端零售门店的各项营业成本涨幅升高，削减了实体店的营业利润。关闭长期经营不善的门店，及时止损有利于减少企业不必要的资源浪费，节约门店支出，提升单店销售收入，促进公司业绩的增长。在经过短期关店引起的“阵痛”后，零售企业整体利润率将会提升。

再者，整体效应为行业集中度进一步提高。关店现象实际上是零售业优胜劣汰的直接表现。关闭业绩下滑的门店，将企业资源集中，让更优质的资源流向更具投资潜力的项目。零售业发展方式将从简单的复制门店，向多元化、多层次方向转变。

此外，外资零售企业影响力有所下降。国内人力、物业、物料、融资、管理等经营成本高涨，外资零售企业单店效益出现明显下滑，为应对“趋缓”的市场形势，降低扩张速度，关闭效益较低的店铺成为外资零售企业的主要策略。

不管如何看待关店现象，我们都应该从中进行一些必要的反思。

首先，要提高单店效益以实现“调结构转方式”。在运营成本不断上涨、消费增幅减缓的情况下，盲目扩张门店意味着高投入、高风险、低产出，必将带来经营隐患。门店的数量并不是评判企业实力的标准，提高单店效益才是企业盈利的根本。只有确保各单店业绩增长，才能实现企业的稳定健康发展。调整经济结构、转变发展方式，零售业自身完成转型之时方能走出行业低谷。

其次，多渠道营销，转变商业运作模式。多门店“集中轰炸式”营销策略已经不能适应市场的需要，门店选择的重点是质量而不是数量。如在服装行业库存积压高企、电商冲击不断加大的大背景下，单纯售卖“实物商品”的商业模式已经过时，门店“卖商品、卖服务、卖消费理念”成为时尚。面对竞争激烈的市场环境，各企业都必须建立自己的营销渠道，转变营销思路，优化组合营销策略，打造新的营销模式。

此外，要线上线下配合，及时调整发展战略。电子商务时代的来临，必将调整零售业门店数量和规模，以达到符合电商时代的最佳配比。线上业务的快速发展势必会冲击实体门店，但实体门店也有其存在的必要性，只有线上线下间互相配合，才能适应市场形势的变化。