（三）2014年的新课题——所有未建成生态圈的利共体都不应存在。

打个比喻，所有没有建成生态圈的利共体，就像盆景一样，表面上看起来不错，长的也不错，但是它长不大，也不结什么果子，即便结了果子，可能也大不了。原因就在于环境制约住了它的生长。另外，它需要有人给它浇水、剪枝，一切都依赖别人。所以，要是把这个盆景的盆砸碎了，把它栽到大田里头去，它能不能经得住风雨就很难说了。

现在表面上来看我们有很多利共体，虽然叫利共体，但是它并不开放，没有建成生态圈，这非常危险，可能在下一步就会被淘汰。在这里特别要提出来的是，有很多过去在行业里做的比较好的产品，你应该注意了，过去你可能觉得你的资源在行业里头是最好的，现在就不需要什么了。你要开放，在全球范围内来看，全球最好的资源肯定不在你这，你要想办法让他们进来。特别是过去在行业里领先的，像冰箱、洗衣机，可能挑战就更大。当然，不管1169还是690，都还有很多没有建成生态圈的利共体，2014年是非常大的机会，同时也是非常大的挑战。

       湛评：例如地产利共体、工业地产利共体、家居整体方案利共体、家电/家居整体方案利共体、顾客服务利共体、海尔商城利共体等82个利共体，小微数量已超过125个，这么多的小微、利共体看上去很多，实质与海尔名下实体企业有项目挂钩，就是打造出静中有动，动中有静的生态环境运营方式，使小微、利共体形成团队作战小分队、综合战术能力，共同形成战略、战役级别有交互价值平台的创客生态圈。2014年是不进则退的一年，压力非常大的一年，是不能不踏准时代节奏的关键一年，无论是已有小微、利共体, 还是正在努力成为小微、利共体一分子的成员，2014年是淘汰旧组织旧流程的一年，只有深入学习消化理解应用，以颠覆的思维实现执行力目标，是有机会的一年，现在2014年已过了三分之二，有些进度、组织、流程、目标完成有些滞后。结果如何，看2015年海尔互联网创新交互大会各个高级副总裁对2014年总结。

二、企业的互联网宗旨是什么？

（一）互联网的宗旨就是用户体验的宗旨。

用户体验的宗旨包括：从用户被动接受产品到用户主动参与全流程体验，企业必须以创造用户全流程最佳体验为宗旨。

在传统时代，用户被动接受产品，用户没法选择，企业可以通过广告让用户来接受产品。但现在用户可以选择，企业和用户之间建立的关系，就是怎么让用户参与全流程的体验。所以在互联网时代，企业的宗旨就是怎么创造用户全流程的最佳体验。

每个企业必须非常明确企业的宗旨，这个是很重要的。过去很多企业说，我的宗旨就是要赚钱，但其实这种观点即使在传统企业时代也是不对的。德鲁克曾经说，企业的宗旨不是赚钱，企业的目的只有一个正确而有效的定义或宗旨，就是创造用户、创造顾客。以前企业的宗旨是创造顾客，现在就是让用户全流程的参与。过去不是全流程的参与，现在必须让用户全流程参与。

湛评：用户全流程体验表现在眼、耳、触摸、操纵、潜在想象、过去体验痛点、全流程服务等有内容感受，表现形式内容信息明快、简洁、清楚、到位等一系列促进用户消费下单动力，用户全流程体验要基于企业平台、研发转化、生产水平要对接，注重市场需求动力，不一定要高大全，适合用户需求才是第一。只有建立在企业、员工创新、平台资源支持、用户需求方面进行互赢交互形成有效价值市场，并在原创产品基础上开创新的市场需求领域。要把用户全流程参与体验创新需求信息溶解在企业全流程平台组织运营中，才能体现出员工、用户双赢交互价值结合亮点。只有利共体规划项目零缺陷全流程，才能促进利共体做大做强的动力。