由康程学院和瀚华大讲堂携手打造的首届《品管圈辅导员特训班》第二次课程于7月31日至8月3日在成都授课。
康程医管咨询事业五处总经理、高级咨询师萧世荣主讲《创意技法及头脑风暴》和《 课题达成型QC Story实施步骤》。萧世荣老师结合图片和视频，讲解创意的特征、内涵，创造力的特质和创意技法的手法、类型等理论；并运用大量具有创意的图片，结合即时创意训练，激发各位学员的想象力和创造力。萧世荣老师具体讲解了头脑风暴 (脑力激荡、brain storming、BS)的起源、意义、优缺点、运行程序、四大原则以及注意事项，并讲解了思维导图（MIND MAPPING）、曼陀罗Memo思考（九宫格）、缺点列举法、希望点列举法。
萧世荣老师还讲解了课题达成型品管圈的发展沿革、适用范围，与问题解决型品管圈的区别，以及课题达成型品管圈的十大步骤。
康程医管辅导的东阳市人民医院品管圈活动取得很好的成果，并曾在海峡两岸品质交流暨竞赛活动中获得多个奖项。来自东阳市人民医院的医务部主任、品管圈推动小组副组长王跃胜为学员作《 医院如何导入及管理品管圈活动》的培训，王跃胜老师结合其医院开展品管圈活动的实际情况，具体讲解医院品管圈推行委员会体系及职责、品管圈导入前评估阶段及步骤、推行品管圈活动过程中的困难及解决方法、提案制度与品管圈的有机结合、品管圈持续开展的成功之道等内容，为学员所在医院导入、开展品管圈活动提供宝贵的经验。