由康程学院和瀚华大讲堂携手打造的首届《品管圈辅导员特训班》6月27日在成都启幕，为西南地区十余家医院培养质量管理“干细胞”，增强医院“造血”功能，持续改善受训医院医疗质量。
如何巩固医院既有竞争优势、持续提高竞争力？如何高效地培养医院内部的质量管理专家与储备人才？如何低成本建立医院质量改善的长效机制？如何自下而上的培养持续改善医院质量的文化和土壤？这是医院领导和质控等部门期望解决的问题。品管圈由此成为应用较多且影响较广的质量改善工具。
鉴于大量医院开展品管圈活动未经过系统培训，导致品管圈活动无法持续进行，康程医院管理和瀚华医院管理联合推出品管圈辅导员特训班，为参训医院培训高素质的品管圈辅导员，储备医院内部质量管理人才，建立医院长效质量改善机制。
特训班由多位实战经验丰富的台湾医管专家授课，所有理念与方法导入皆来自品管圈盛行的台湾医界，课程也从医院实际需求出发，符合医院现状，便于医院开展品管圈实际运用。
在首次课程中，清华大学医院管理研究院院长高级顾问、中国医院品管圈推动联盟筹委会主席、博士后导师刘庭芳教授主讲题为《医院品管圈理论与实践》的开班课，讲解品管圈的基本理论、医院品管圈的历史沿革与应用，并介绍大陆开展品管圈研究应用及首届全国医院品管圈大赛情况。刘庭芳教授表示，国内医院应用品管圈的时间较短，部分医院尚未领悟品管圈的真谛，甚至有的医院在应用上走入了误区。刘庭芳教授强调，应将追踪方法学、根本原因分析和品管圈三个管理工具作为一个完整的系统进行合成化应用，使发现问题、分析原因、持续改进成为有机整体，真正形成医院质量和安全管理的长效机制。
在随后三天的培训中，来自康程医管的台湾专家陈俊凯讲述了品管圈概要，系统讲解了品管圈十大步骤和新旧七大手法。王晏婷老师讲解了用电子表格制作品管圈图表的方法和品管圈助手（QCC管理系统）的操作方法。
培训采用分组形式进行，并穿插大量的即时实战演练。在学习和训练中，各组学员充分发挥团队精神，分工协作，按照老师的要求完成一个个训练任务并上台讲解。通过学习和实战演练，各组学员基本掌握品管圈的内容，初步学会使用品管圈涉及的各种方法和工具，领导能力、团队协作能力、演讲能力等均得到有效提升。
在接下来的几个月中，本期特训班还有四次培训课程，最后还要结合辅导员资格考试，由权威机构向通过考核的学员颁发“品管圈辅导员资格证书”。
来源：瀚华医院管理