2014年4月26-27日，清华大学现代医院职业化管理高级研修班（四川十期）课程在成都行政学院举办。本次课程由清华大学继续教育学院特聘教授、美国爱荷华大学Hospital & Health Administration博士马作镪讲授《医院质量管理与流程管理》。
参加此次课程学习的除了清华大学医院管理研修班四川十期的正式学员，还有清华医管班的往届老学员以及来自全省各地医疗机构的医院管理人员。虽然这已是本月在四川举办的有关医院质量管理的第四次培训课程，但清华大学医管班的教学质量依然吸引了医院管理人员的强烈关注，整个阶梯教室还需加座才能满足众多学员的听课需求。
马作镪老师结合医院的质量管理实际案例，详细的讲解了全面质量管理（TQM）模式建立，工具选择的优先性，品管圈(QCC)基本概念、思考方向、活动步骤以及达成目标后对医院质量管理的改善效应。
周日的课程，马作镪博士为学员讲解了流程的定义、流程种类、流程管理的目的和流程管理步骤。马作镪教授重点讲解了流程管理工具SOP（标准作业流程）、临床路径和流程再造。马作镪教授还特别指出，医院在空间规划和功能设计时就应该考虑流程管理，并就医院空间规划和功能设计不足对医院流程的影响做了说明。
学员们利用课休时间与马作镪老师进行了热烈的讨论，学员就自己所在医院出现的问题向马作镪老师进行咨询互动，马作镪老师也针对学员医院的情况做出分析、提出解决办法，把自己之前做过的医院质量改善的案例以及经验分享给大家。
本次学习，在班主任的主持下，四川十期班的正式学员还选举出班委，为学员就读期间的学习、生活提供服务工作。两天学习时间，更是巧遇了三位学员的生日到来，班主任老师和班委一起让浓浓的生日祝福给这几位学员留下了意外的惊喜和深刻记忆。
此次课程四川十期的首次班会活动还特别邀请了四川省人民医院远程医学中心主任周宏讲授《医务人员子女教育成功心得分享》。在活动中，周宏分享了自己作为一名医务工作者，与孩子共同成长的经历。周宏主任的经验之谈也深深的触动了每一位已为人父母的医务工作者。大家纷纷交流联系方式与子女教育体会，成为这次上课期间大家又一项非常有价值的体验收获。