我现在越来越明显的感觉到,我所致力于学习掌握的知识是关于变化的知识,我所从事的咨询工作,也在于帮助客户在变化中提升战略自由度。很多言之凿凿的规律和经验在变化面前,显得多少有些刻舟求剑。
从一般意义上讲,从现在走向未来,如果一切没有变化,未来根本不可能出现,变化是通向未来的道路。环境无时不刻不在变化,如何认识变化和把握变化,对我们每一个人来说都至关重要。知识,知是知道,识是见识、推断。捕捉已有的信息,在此基础上,推断未来(包括内心),或许就是知识的本来涵义。从这种意义上讲,变化就是知识本身。这或许也决定了,我们不能闭目塞听、任性而为,而必须沉潜内心、谦虚好学。否则我们连最起码的信息都无法捕捉或者解读,更谈不上推断未来了。
要认识和把握变化,我们必须先了解真实的环境。原来的环境基本上是持续稳定的,但现在的环境已经出现了突变,它变得不再连续。比如消费者的需求在基本层面上大体可以预测,但上升到心理层面和欲望层面,就很难预测了,消费者连自己都不知道自己想要什么,我们从何得知;再比如,原来技术创新不突出的时候,企业经营也基本稳定,现在技术创新层出不穷,一种新技术的商业化运用迅速颠覆了原有的产业,就像U盘替代了A盘、手机替代了BP机一样。
要认识和把握变化,我们必须确立自己的价值理念。要想走向未来,必须现在做选择,环境的不连续告诉我们,以往靠经验走向未来的道路,已经越走越窄,从过去推导不出未来。也就是说未来并不存在于过去和现实中。那我们何以能够走向未来?选择的依据是什么?肯定更多的不是过去的事实,而应该是内心的价值。
要认识和把握变化,我们需要积累知识。未来是不确定的,但事物发展是有规律的。未来不可以预测,但是可以推断。如何推断?根据事物发展的规律来推断。事物发展一定是有规律的,我们需要通过日积月累,来增强对事物发展规律的认识,积累我们的知识储量,以免在变化面前摇摆不定、犹豫不决。
有了对真实环境的认识、明确的价值理念和知识的积累,我们就可以认识和把握变化了。一件事情往前发展,未来只有三种可能:走高、走平、走低。只要对真实环境有认识,我们就不会去预测走势,因为你我都不知道,偶尔说对也不代表什么;有了明确的价值理念,我们就能够做到类似于“愿赌服输”,去克服选择中的种种犹豫不决;有了知识的积累,我们就能够知道一旦走高将会如何、走低又会如何、走平又会如何,即使我们没有把握住第一次变化的机会,我们也能把握住接下来的机会。
拥有了这样的思维体系后,我们就去捕捉信号。若A则B,如果A发生了,B一定会跟着发生。我们要捕捉的信号是“A”,是知识的“知”,“则B”是结果,是知识的“识”。我们如何捕捉信号?那就是靠每天大量信息的摄入,比如看参考消息、新闻联播等。如果能按照一定的频率去捕捉信息,我们整体认识和把握未来的节奏就会加快,而且准确性也将日益提高。
一个人如果有自知自明、而且理念正确、又有知识和思维体系,还能做到不急不躁、每日精进,他获得成就的概率就一定会更大一些。如果概率能够持续大一些,运用一些方法,他是可以做到稳定抓住未来的。这时候,不确定的未来给他带来了机会。
我一个客户告诉我,千金难买一个“知”字,我很想告诉他,其实千金难买的是那个“识”字。“知”是可以用习惯和工作来形成的,而“识”是需要有思维体系的,而且它的成效会很慢。
个人成长和企业成长,我感觉是相通的。给企业做战略,我日益倾向于主要目的是帮助企业家完善思维模式、帮助要员达成共识。在战略报告中给出一些条条框框,可能会束缚这个企业的成长。因为环境一直在变化,而大多数人又没有预测未来的本事。因此,我一定要善于保护企业组织的灵活性,提升其根据变化去把握机会的能力,而不是给他们说一套又一套的经典理论,我感觉这种做法意义不大。
变化不局限于外部世界,还包括人心。人的心态也不断在变化,需要真正的站在对方的角度考虑问题,真正的站在对方的立场考虑问题。成人达己,成人就是达己,把成人作为自己需求的一部分。只有这样,你和别人的心才能够相融,最后依靠共情,形成一种共同力量,共同去践行使命、实现愿景。
变化无处不在,无时不在,如果我们时刻去关注,那精力和时间都将耗尽。那就是庄子说的,吾生也有涯,而知无涯,以有涯随无涯,殆已。我们可以将关注点放在趋势性变化上,趋势性变化是能够很明显地对世界产生巨大改变的力量,是走向未来的中流砥柱。我们很幸运,生活在中国,趋势性变化无处不在,尤其存在于扩大开放深化改革和工业化、城市化、信息化“三流合一”中。这是我们这一代人的幸运,在这之前和之后的人都享受不到了。
何以能够抓住趋势性变化?加快学习、加速积累。至少我们要对中国下一步深化改革扩大开放的大方向有准确的认识吧,这种认识是可以借鉴欧美发达国家的一些经验的,当然不能照搬照抄。我也知道,还有诸多问题需要解决,但我绝对不会觉得人生不如意,因为解决问题的过程,不就是把握趋势性变化的过程嘛!
我们所拥有的知识,对变化的掌握,是应对未来不确定的压舱石。一切关于变化,有变化就有机会,趋势性的变化有大机会。生活中不缺少机会,只缺少发现机会的眼睛。