日前，在北京召开的“电子商务时代下的两岸经济合作”为主题的2013年（第五届）两岸互联网发展论坛，就很多议题展开了讨论。在两岸服务贸易协议签署之后，电子商务时代下的两岸合作，正面临更实质性和更多的机遇与挑战。特别是对台湾，利用大陆广大市场的又一具有开创性的时机。
两岸交流增多、增强之后，两岸物品的交流不再局限于稀罕性、礼品性的购买，特别是大陆一些民众，如果可能，愿意将购买台湾的一些优质产品作为生活消费的正常组织部分。尤其是台湾在地生产的一些食品，小机械，小手工艺品等传统行业的产品，其质量和创意一直受到大陆民众的好评。但也正是这些行业，由于多是传统产业，中小规模，在产品行销大陆时，大陆赴台批量采购很少机会列入订单，而自身有缺少实力和热情到大陆展销，对网络的认识、利用还远不够充分。这就让大陆民众对台湾这些产品的需要产生了生产和需要的隔膜。
综观两岸电子商务时代下的两岸经济合作，远没有将互通有无，优势互补的互联网作用发挥得淋漓尽致。很多台湾知名的、独特的产品在网上要么购买不到，要么购买起来不顺畅。要想在电子商务时代下的进一步推动两岸经济合作，积极推动电子商务并以电子商务的模式，来提升产业、培养人才，打造品牌。
除了从技术专业层面解决电子商务诸如诚信问题，交易账号安全问题，支付问题，物流运输和成本、质量售后等问题外，从两岸特殊关系和现状看，台湾民众利用互联网行销自己产品的意愿和热情才是关键。要想引导两岸民众共同使用这样一个平台，应该排出一个实施和发展的优先顺序：
这首先需要建立一个没有任何访问限制的，两岸民众都能够打开看到和信任并集中登陆和使用的，华人商务运作平台（网站）。这个平台不但是产品的也是信息和资金技术的交流交易平台。
建设这样一个平台，两岸不妨官方半官方或者是两岸有雄厚实力的公司，股份化建立这个平台。两岸官方共同推荐、宣导推广。网络运营平台两岸共同投资，共同管理，投资者按股份分配利润。
这在技术上完全可行的。也只有两岸官方半官方亲自或鼓励民间搭建这样的平台，并透过官方媒体和多种管道推广，才可以尽快形成有实用价值并能够良性循环的商业经济发展平台。
一开始仅仅搭建一个平台，不仅仅有先行先试的作用，也可以避免多头并举造成的溷乱和资源浪费。
搭建这样的平台困难的不是网络技术和运营模式和管理的问题，而是两岸政府、民众对这一平台的认识和使用热情的问题。
大陆方面在两岸交流上，一直持有开放的态度，无论官方和民间，即便该平台搭建之后对台湾的产品行销更有利，即便在交流和交易中，向台湾产业倾斜，也还是能够接受的。
商业网络没有做过具体的统计和研究，其他综合型网站，台湾民众主动访问大陆网站的热情和意愿较低。很多大型网站台湾民众的访问比例都在个位数之内。一个没有双向访问量的商业经济平台，是无法发挥其作用及存在价值的。
即便台湾民众都愿意使用这个平台，也还是有很多的问题需要解决。由于台湾长期选战，一些政党和政客，利用大陆某些产品出现的问题，将大陆产品都描述成黑心产品。
台湾一些民众两岸物品交流更开放顺畅，一方面担心大陆低价位的产品会对当地产业造成影响。另外，也担心开放之后，大陆强大的购买力会将台湾的产品的价格抬高。比如是绿色大米和牛奶，如果放开购买，无论多贵，大陆都不乏购买者。
诸如此类的问题，因为两岸共同经营一个平台，并以ECFA和服务贸易协定作为约束和指导，应该能够由之衍生的问题产生的负面影响降到最低。
另外，建立网络商务经济交流平台，并不等于仅仅就是单纯的产品买卖的电子商务，也可以成为创意、技术、资金、项目等交流、交易和融资优势互补的平台。台湾民众应该更有自信，不要忌惮大陆的和自己不对等的经济体对自己可能造成的冲击。两岸建立的平台可以联合起来赚世界市场的钱（可以将这个平台同步翻译成多个语言文本）。
总之，大陆成为世界工厂，大力发展制造业的时候，台湾丧失了很多机会。电子商务时代，“在产业全球化重构布局的大背景下，借助电子商务的驱动力，台湾应该充分发挥大陆企业完整产业链配套、高效运作的优势，充分挖掘台湾企业多年国际化运作的经验，实现战略合作；通过机制创新促进两岸产业资源优化配置，在电子商务等领域培育出一批拥有国际竞争力的优势企业和品牌，逐步建立并不断强化在全球市场上的核心竞争力，实现两岸产业的跨越式发展”（论坛倡议书语）。两岸搭建一个巨型的商业经济网站，台湾中小企业会先蒙其利。台湾经济必须搭上电子商务时代的这班车。
（此为大会媒体约稿，如有谬误，请大家不吝指正）
毕殿龙
附录：中国大陆电子商务整体数据
交易规模： 截止到 2012 年底，中国大陆电子商务市场交易规模达 7.85 万亿，同比增长 30.83%。其中，B2B 电子商务交易额达 6.25 万亿，同比增长 27%。网络零售市场交易规模达 13205亿元，同比增长 64.7%。
区域分布：排在前十的省份（含直辖市）分别为：浙江省、广东省、上海市、北京市、江苏省、山东省、四川省、河北省、河南省、福建省。
城市十强：报告发布了 2012 年中国电子商务城市十强榜单，综合电子商务交易量、网上市场吸引力、基础设施建设、零售业发展、创新、行业活力与垄断六项指数，北京以总分最高位居第一，接下来分别为上海、杭州、广州、深圳、南京、重庆、成都、厦门、宁波。
行业分布：排在前十名的依次为：服装鞋帽、纺织化纤、农林畜牧、数码家电、机械设备、化工塑料、食品糖酒、建筑建材、五金工具、医疗医药。
从业人员： 截止 2012 年 12 月，电子商务服务企业直接从业人员超过 200 万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过 1500 万人。
B2B行业数据
市场规模：2012年中国B2B电子商务市场规模达6.25万亿，同比增长27%，相较2011年下滑两个百分点。
企业规模：截止到2012年12月，我国B2B电子商务服务企业达11350家，同比增长8%，相较2011年下降6个百分点。
市场营收：2012年中国B2B电子商务服务商的营收规模约为160亿元，同比增长23%。
市场份额：2012年B2B电子商务服务商营收（包括线下服务收入）份额中，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为45%。而环球资源、我的钢铁网、慧聪网、中国制造网、环球市场集团、网盛生意宝分别位列二~七位。
用户规模：2012年12月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1700万。
网络零售行业数据
交易规模：2012年中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，占社会消费品零售总额的6.3%。
企业规模：到2012年12月底国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24875家，较去年增幅达19.9%，预计2013年达到25529家。
市场份额：截至2012年12月B2C网络零售市场（包括平台式与自主销售式），排名第一的依旧是天猫商城，占52.1%；京东商城名列第二，占据22.3%；位于第三位的是苏宁易购达到3.6%，后续4－10位排名依次为：腾讯B2C（3.3%）、凡客诚品（2.7%）、亚马逊中国（2.3%）、库巴网（1.4%）、当当网（1.2%）、易迅网（0.6%）、新蛋中国（0.3%）。 截至到2012年12月淘宝占全部的96.4%。拍拍网占3.4%，易趣网占0.2%。
用户规模：截止到2012年12月，中国网购的用户规模达2.47亿人，同比增长21.7%。
网店规模：据其他第三方机构监测数据显示，截2012年12月,实际运营的个人网店数量达1365万家，同比减少15.7%，自2008年来首次出现下滑。另有机构报告数据显示：淘宝网现有职业卖家600多万,每天停运或倒闭网店数量近万家，绝大多数网店卖家辛苦辛苦一年后，却面临无钱可赚、乃至亏本的尴尬局面。
移动电商：截止到2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。到2013年这一数字将达到1300亿元。
海外代购：2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元，较去年涨幅82.2%。
网络团购行业数据
企业规模：截至2012年底全国团购网站累计诞生总数高达6177家，累计关闭3482家，死亡率已达56%，尚运营中2695家。
用户规模：2012年我国团购参团人数总体呈现上升趋势，参团人数最高时段集中在12月。
1月春节长假的影响，1月团购人群较去年12月锐减。之后呈稳定上升态势直到6月份开始出现下滑。12月是岁末传统销售旺季，众多消费者开始囤积年货。实物类团购与吃喝玩乐团购吸引人气齐暴涨，12月有6000万人参加团购，创下团购单月参团人数最高纪录。
交易规模：2012全 年，团购市场（含聚划算）成交规模达到了348.85亿元，而这一数字在2011年仅为216.32亿元，同比增长61%。回顾团购成长的历史，团购在其兴起的2010元年，交易额只有25亿元。
市场份额：排名前十的独立团购网站依次为：美团网13%、高朋网7%、拉手网6%、大众点评5%、糯米网5%、窝窝团5%、千品网2%、满座网2%、嘀嗒团1%、聚齐网1%。十强团购网站占据了整个团购市场46%的市场份额。而以聚美优品、知我网、Like团、喜团网、团购王、品质团等为主的中小综合团购网站和垂直细分团购网站占据了12%市场份额。
融资数据：2010年起团购行业共发生43起投资事件，获投总金额约为7.19亿美元。其中2010年发生20笔投资，投资额约为1.40亿美元；2011年发生15笔投资，投资额约为5.34亿美元；2012年仅3笔投资，金额为0.45亿美元。
移动交易：截至2012年12月31日，来自移动端的生活服务团购交易(不含聚划算)同比上一年激增27倍，移动业务占总体交易的占比例已超过15%。
电商投诉数据
领域分布：2012年网络购物投诉占电子商务类投诉55.40%，占据最大的比例，团购紧随其后，占据21.32%，第三位是移动电子商务领域投诉，5.36%，第四位是B2B网络贸易领域投诉，2.53%。
投诉金额：100-500元区间的投诉金额占比最大，其次是100元以下、500-1000、1000-5000，而5000元以上的投诉金额占比最少，仅2.30%。
投诉性别：在2012全年电子商务投诉中，男性用户占比68.50%，而女性用户仅为31.50%。
网络零售投诉十大热点：退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。
垂直行业投诉榜单：
在2012年度全国服装类电商网站投诉中，凡客诚品占比为25.90%，梦芭莎占比为14.23%，麦考林占比为6.74%。
在2012年度全国鞋类电商网站投诉中，放心鞋网占比为23.80%，优购网上商城占比为17.14%，名鞋库占比为15.23%，好乐买占比为10.47%，拍鞋网占比为7.62%。
在化妆品类电商投诉中，聚美优品占比为19.23%，米奇网占比为11.54%，爱妆网占比为7.69%。
在手机数码类电商投诉中，新蛋网占比为33.34%，华为商城占比为26.67%，尼彩智能手机工厂店占比为15.32%，小米手机官网占比为5.30%。
在图书类电商投诉中，当当网占比为28.57%，蔚蓝网占比为23.30%，博大图书批发网占比为16.67%。
支付快递：在2012年度全国第三方支付领域投诉中，财付通占比为23.50%，国付宝占比为19.83%，支付宝占比为16.70%，易宝支付占比为9.35%，百付宝占比为4.90%。
在2012年度全国物流快递行业投诉中，申通快递占比为27.10%，圆通速递占比为14.86%，韵达快递占比为10.81%，中通速递占比为9.46%，EMS占比为6.75%，顺丰速运占比为5.40%，汇通快递占比为4.10%。
传统品牌：美特斯邦威、杰克琼斯、TCL、海信电视、卡西欧、森马、罗莱家纺、阿迪达斯、茵奈儿、李维斯为"2012年度十大热点被投诉传统品牌电商"。
网络团购投诉十大热点：虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
十大网站：2012年度，在全国团购网站投诉占比中，高朋网最高为8.62%，位列第一，随后依次为拉手网8.13%，糯米网7.88%，爱丽团购网7.64%，窝窝团6.16%，24券5.67%，聚齐网4.43%，团宝网3.21%，嘀嗒团2.22%，58团购4.46%。
其他电子商务领域重要数据
物流快递
业务规模：国家邮政局发布2012年全国邮政运行情况。其中，全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。快递行业已经连续5年实现超过27%的增长，其中50%以上的营收来自电子商务。
据中国电子商务研究中心监测显示，2012年圆通公司完成快递业务量9亿件左右，同比增长60.7%，业务收入为130亿元左右，同比增长30%左右，市场占有率约20%。而前年的营业额在123亿左右，按照公司发展的规划，在2015年营业额目标是500亿。
排名情况：监测数据显示，2012年中国十大物流快递企业分别为：EMS（邮政快递）、顺丰速运、申通快递、圆通速运、汇通快运、中通速递、韵达快递、天天快递、宅急送、全峰快递。
第三方支付
交易规模：据中国电子商务研究中心监测显示，2012年，国内第三方支付业务交易规模35000亿，同比增长57%。
用户规模：截至2012年12月，我国使用网上支付的用户规模达到2.3亿，使用率提升至37.6%。
排名情况：监测显示，2012年中国十大第三方支付企业分别为：支付宝、财付通、银联商务、汇付天下、快钱、网银在线、易宝支付、环迅支付、上海银联、通联支付。
O2O数据
市场规模：据中国电子商务研究中心监测显示，2012年中国O2O市场规模已超过1000亿元，达到1005亿元，而在2013年将突破2000亿元。
交易规模： 截止到 2012 年底，中国大陆电子商务市场交易规模达 7.85 万亿，同比增长 30.83%。其中，B2B 电子商务交易额达 6.25 万亿，同比增长 27%。网络零售市场交易规模达 13205亿元，同比增长 64.7%。
区域分布：排在前十的省份（含直辖市）分别为：浙江省、广东省、上海市、北京市、江苏省、山东省、四川省、河北省、河南省、福建省。
城市十强：报告发布了 2012 年中国电子商务城市十强榜单，综合电子商务交易量、网上市场吸引力、基础设施建设、零售业发展、创新、行业活力与垄断六项指数，北京以总分最高位居第一，接下来分别为上海、杭州、广州、深圳、南京、重庆、成都、厦门、宁波。
行业分布：排在前十名的依次为：服装鞋帽、纺织化纤、农林畜牧、数码家电、机械设备、化工塑料、食品糖酒、建筑建材、五金工具、医疗医药。
从业人员： 截止 2012 年 12 月，电子商务服务企业直接从业人员超过 200 万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过 1500 万人。
B2B行业数据
市场规模：2012年中国B2B电子商务市场规模达6.25万亿，同比增长27%，相较2011年下滑两个百分点。
企业规模：截止到2012年12月，我国B2B电子商务服务企业达11350家，同比增长8%，相较2011年下降6个百分点。
市场营收：2012年中国B2B电子商务服务商的营收规模约为160亿元，同比增长23%。
市场份额：2012年B2B电子商务服务商营收（包括线下服务收入）份额中，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为45%。而环球资源、我的钢铁网、慧聪网、中国制造网、环球市场集团、网盛生意宝分别位列二~七位。
用户规模：2012年12月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1700万。
网络零售行业数据
交易规模：2012年中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，占社会消费品零售总额的6.3%。
企业规模：到2012年12月底国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24875家，较去年增幅达19.9%，预计2013年达到25529家。
市场份额：截至2012年12月B2C网络零售市场（包括平台式与自主销售式），排名第一的依旧是天猫商城，占52.1%；京东商城名列第二，占据22.3%；位于第三位的是苏宁易购达到3.6%，后续4－10位排名依次为：腾讯B2C（3.3%）、凡客诚品（2.7%）、亚马逊中国（2.3%）、库巴网（1.4%）、当当网（1.2%）、易迅网（0.6%）、新蛋中国（0.3%）。 截至到2012年12月淘宝占全部的96.4%。拍拍网占3.4%，易趣网占0.2%。
用户规模：截止到2012年12月，中国网购的用户规模达2.47亿人，同比增长21.7%。
网店规模：据其他第三方机构监测数据显示，截2012年12月,实际运营的个人网店数量达1365万家，同比减少15.7%，自2008年来首次出现下滑。另有机构报告数据显示：淘宝网现有职业卖家600多万,每天停运或倒闭网店数量近万家，绝大多数网店卖家辛苦辛苦一年后，却面临无钱可赚、乃至亏本的尴尬局面。
移动电商：截止到2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。到2013年这一数字将达到1300亿元。
海外代购：2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元，较去年涨幅82.2%。
网络团购行业数据
企业规模：截至2012年底全国团购网站累计诞生总数高达6177家，累计关闭3482家，死亡率已达56%，尚运营中2695家。
用户规模：2012年我国团购参团人数总体呈现上升趋势，参团人数最高时段集中在12月。
1月春节长假的影响，1月团购人群较去年12月锐减。之后呈稳定上升态势直到6月份开始出现下滑。12月是岁末传统销售旺季，众多消费者开始囤积年货。实物类团购与吃喝玩乐团购吸引人气齐暴涨，12月有6000万人参加团购，创下团购单月参团人数最高纪录。
交易规模：2012全 年，团购市场（含聚划算）成交规模达到了348.85亿元，而这一数字在2011年仅为216.32亿元，同比增长61%。回顾团购成长的历史，团购在其兴起的2010元年，交易额只有25亿元。
市场份额：排名前十的独立团购网站依次为：美团网13%、高朋网7%、拉手网6%、大众点评5%、糯米网5%、窝窝团5%、千品网2%、满座网2%、嘀嗒团1%、聚齐网1%。十强团购网站占据了整个团购市场46%的市场份额。而以聚美优品、知我网、Like团、喜团网、团购王、品质团等为主的中小综合团购网站和垂直细分团购网站占据了12%市场份额。
融资数据：2010年起团购行业共发生43起投资事件，获投总金额约为7.19亿美元。其中2010年发生20笔投资，投资额约为1.40亿美元；2011年发生15笔投资，投资额约为5.34亿美元；2012年仅3笔投资，金额为0.45亿美元。
移动交易：截至2012年12月31日，来自移动端的生活服务团购交易(不含聚划算)同比上一年激增27倍，移动业务占总体交易的占比例已超过15%。
电商投诉数据
领域分布：2012年网络购物投诉占电子商务类投诉55.40%，占据最大的比例，团购紧随其后，占据21.32%，第三位是移动电子商务领域投诉，5.36%，第四位是B2B网络贸易领域投诉，2.53%。
投诉金额：100-500元区间的投诉金额占比最大，其次是100元以下、500-1000、1000-5000，而5000元以上的投诉金额占比最少，仅2.30%。
投诉性别：在2012全年电子商务投诉中，男性用户占比68.50%，而女性用户仅为31.50%。
网络零售投诉十大热点：退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。
垂直行业投诉榜单：
在2012年度全国服装类电商网站投诉中，凡客诚品占比为25.90%，梦芭莎占比为14.23%，麦考林占比为6.74%。
在2012年度全国鞋类电商网站投诉中，放心鞋网占比为23.80%，优购网上商城占比为17.14%，名鞋库占比为15.23%，好乐买占比为10.47%，拍鞋网占比为7.62%。
在化妆品类电商投诉中，聚美优品占比为19.23%，米奇网占比为11.54%，爱妆网占比为7.69%。
在手机数码类电商投诉中，新蛋网占比为33.34%，华为商城占比为26.67%，尼彩智能手机工厂店占比为15.32%，小米手机官网占比为5.30%。
在图书类电商投诉中，当当网占比为28.57%，蔚蓝网占比为23.30%，博大图书批发网占比为16.67%。
支付快递：在2012年度全国第三方支付领域投诉中，财付通占比为23.50%，国付宝占比为19.83%，支付宝占比为16.70%，易宝支付占比为9.35%，百付宝占比为4.90%。
在2012年度全国物流快递行业投诉中，申通快递占比为27.10%，圆通速递占比为14.86%，韵达快递占比为10.81%，中通速递占比为9.46%，EMS占比为6.75%，顺丰速运占比为5.40%，汇通快递占比为4.10%。
传统品牌：美特斯邦威、杰克琼斯、TCL、海信电视、卡西欧、森马、罗莱家纺、阿迪达斯、茵奈儿、李维斯为"2012年度十大热点被投诉传统品牌电商"。
网络团购投诉十大热点：虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
十大网站：2012年度，在全国团购网站投诉占比中，高朋网最高为8.62%，位列第一，随后依次为拉手网8.13%，糯米网7.88%，爱丽团购网7.64%，窝窝团6.16%，24券5.67%，聚齐网4.43%，团宝网3.21%，嘀嗒团2.22%，58团购4.46%。
其他电子商务领域重要数据
物流快递
业务规模：国家邮政局发布2012年全国邮政运行情况。其中，全国规模以上快递业务收入首次突破1000亿元，同比增长39.2%，步入千亿时代。全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件，同比增长54.8%。快递行业已经连续5年实现超过27%的增长，其中50%以上的营收来自电子商务。
据中国电子商务研究中心监测显示，2012年圆通公司完成快递业务量9亿件左右，同比增长60.7%，业务收入为130亿元左右，同比增长30%左右，市场占有率约20%。而前年的营业额在123亿左右，按照公司发展的规划，在2015年营业额目标是500亿。
排名情况：监测数据显示，2012年中国十大物流快递企业分别为：EMS（邮政快递）、顺丰速运、申通快递、圆通速运、汇通快运、中通速递、韵达快递、天天快递、宅急送、全峰快递。
第三方支付
交易规模：据中国电子商务研究中心监测显示，2012年，国内第三方支付业务交易规模35000亿，同比增长57%。
用户规模：截至2012年12月，我国使用网上支付的用户规模达到2.3亿，使用率提升至37.6%。
排名情况：监测显示，2012年中国十大第三方支付企业分别为：支付宝、财付通、银联商务、汇付天下、快钱、网银在线、易宝支付、环迅支付、上海银联、通联支付。
O2O数据
市场规模：据中国电子商务研究中心监测显示，2012年中国O2O市场规模已超过1000亿元，达到1005亿元，而在2013年将突破2000亿元。