年初的时候组织了一个酒店移动互联网产品及运营交流会。会上来自布丁酒店的移动互联网团队问了大家一个问题：大家知道二维码放在酒店什么地方效果最好吗？大家莫衷一是，众说纷纭。答案是卫生间马桶对面的门上。布丁是现在酒店行业里移动互联网做的最优秀的一批。下面是当时布丁的一组成果数据：
2012年11月12日正式上线 [国内首家与微信系统直连]的生活服务类品牌
截止目前，会员总量539978人
日订单219个
新老会员比例：6:4
会员发展比例，线上渠道：3：1
其中有26%的新增会员使用微信预订成功入住次数在两次以上。
做酒店的朋友有没有吓一跳。这还只是今年年初时的统计数据。布丁的小成功也正映证了我开头说的，产品定位精准。布丁的用户就是开房的白领和大学生。它们午夜时分的订房率是最高的。它们所有的运作和产品设计全部以此为核心。打开最新布丁微信公众号，现在的活动叫69不是一种姿势。你可能对此不屑一顾，但我要说布丁的用户喜欢。你能让你的用户对你爱不释手吗？你知道你的用户所好吗？市场瞬息万变，我们的用户早以来到移动端 ，你还抱着传统思维活在用户够不着你的地方。何以维继呢？
我这里要说的是另一个思维。
在新形势或是新变化下你拥有的旧资源将产生新作用
你想得到二维码最高的转化率是马桶对面的门吗？这是思维问题。门天天在那儿，它的作用以前是防止别人看到你上卫生间，是文明的产物。但在移动互联网时代，二维码作为线上线下连接的通路，它需要载体。人在无聊的时候，才会想办法打法无聊。坐在马桶上你还能做什么呢。小一点的酒店有几十间房间几十马桶，每天也有百十号人来往。我们如果找到连接点，他们有可能成为我们可以维护的稳定用户。市场的维持点在于一群稳定的用户重复消费。
在这个移动互联网的新背景下，我们还有多少没有盘活的旧资源？这个我觉得取决于我们受互联网的新思维影响有多深。
在做酒店移动营销系统这个产品的时候，我们很快产生了不少客户。但大多数的客户买了产品是不知道去运营的。有一家单体星级酒店的做的很不错，高峰时一天产生过上百的预定。我们就去采访他。其时很简单，他发动了酒店所有的服务人员。他说这些员工每天就是那几样事儿，周而复始，这事对他们来说很新奇。玩得很起劲。当然你得有效的激励。他最后还提出了一个新想法，我们为什么不把所有的单体酒店进行联盟。当另个城市的酒店客户来到我的城市就推荐给我，反之亦然。这样我们就能共享资源。
我们不尽要说这也没什么，关键是为什么他做到了，以及他想到了。这就是互联网思维。互联网就是分享人人的力量，共享社会的资源。它只是用一个简单的方法激活了库存资源。这看似简单的背后，是他受互联网的影响已经深入其中。
李开复曾经说过，随着平台的发展，如今的创业成本很低。这话我深以为然。中国互联网经过十几年的发展，用户习惯已经形成。他们多数就聚集那里。我们要做的是成为一只顺势而为的猪，以平台为工具把属于自已的用户服务好。做好自已所在领域的服务，成为用户不可拒绝的选择你就成功了。每个平台都有自已的生态圈。自已的玩法，就像玩游戏一样，成为规则下的高手只因为你比别人更熟悉规则。这就是顺势而为。服务是一项很蠢的活儿。它不需要你动歪脑筋，它只是要你用心。你的产品或是服务就是一件猪儿要做的事。
互联网的顺势而为有两种做法：
○造势
这个难度有点大。已经过了那个时代。现在哪个创业者再和投资人说自已要做怎样怎样的大平台，改变互联网格局，估计会被当做二逼看待。个人认为任何一个产品哪怕用户基数很小，做上十年以上都可能成为所在领域的平台。本人从事的一家过十年的互联网垂直行业其时已经是一个平台，我们在原有业务的基础上已经衍生了多个产品线出来，而且成绩不俗。我这里要说的平台是指上面开复先生讲的平台。
举阿里巴巴为例。马云为阿里造了十年的势。因为早期电子商务就只是一个概念。马云因此得到了马大嘴，马疯子的称号。这是成全世上有为法，只为一个电子商务的势。
○借势
这个有太多的玩法。大到产品如何借平台的势，单点到如何建立互联网渠道。SEO，SEM如何借搜索的势，社会化媒体营销如何借社交网络的势，小到一个文案如何更贴切于渠道打通转化要点，微到一个标题如何制作更吸引眼球。看似繁杂的工作，其时万变不离其宗。无非是我们如何更好的在不同平台上做好自已的服务转化。每个平台都有其特性。建立属于自已的转化模型。这是个细活儿。难点是建立一个高效执行的团队。在此基础上，深化研究学习，掌握转化要点只是时间问题。和做产品一个道理，这是个迭代的过程。
关于产品借平台的势我可以举个唱吧的案例。和陈华认识要追溯到他第一次创业了。他离开阿里以后去学习深造，后来创立了唱吧。我中间比较关心唱吧的赢利模式，曾私信给他建议：引入传统电台的商业手法。如新人打榜，新歌发行，风云榜等。他的回复是正准备尝试运作。唱吧中间和微信有过很深入的合作，是第一批微信平台主推的应用。当时腾讯在全力打造开放平台，于是唱吧借着腾讯平台的势在QQ空间，微信交流框口两个开放接口运作起来。成功策划了一次比较大规模的活动。很快唱吧的用户由百万级上升为千万级别。表面看似简单，这里其时有复杂的细腻活儿，接口的功能要实现怎样的产品效果，接通后产品表现形式，如何和微信QQ空间的用户对接上，活动如何才有吸引力，在平台的表现形式如何呈现，参与活动后如何保有用户。这不是简单的运营，在互联网上所有的事情你都可以把它产品化。这就是做产品。这是我要说的另一个思维。产品既服务，运营既产品。这么说吧，你认为一个内容编辑是运营的工作吧。但我要告诉你，不是。这也是产品。是内容产品。当你拥有真正把内容当做产品做的能力时，你才真正拥有互联网思维。成为一个好的专业的互联网编辑。
最后我还是想再说说关于猪一样的做服务这件事儿。杭州有家叫做甘其食的连锁餐饮公司。老总叫童启华，他只卖包子这一种食品，在杭州这一个城市每月能做到近千万的销售额。我的天，那只是个卖包子的生意！如何做到的？童启华有两次创业，但成功的经验是一样的：第一次是开网吧，网吧的用户主要是以网游为主，而好的网游对电脑硬件要求高，一般网吧都是二手机，或是一般配置的电脑，这是从经营成本考虑。一般人也都这么做。童启华不是，他用最好的硬件配置。达到最好的网游效果。用他的话说，这是一种最重体验的服务。于是在他的网吧玩的用户其他家都玩不了了。因为玩不下去了，太垃圾了。于是第一次创业他成功了。做包子他也运用了这个经验。因为包子和玩游戏一样是重体验的服务。包子是所有吃的产品里最没技术含量的，谁都能做，关键点是在食材。一般做包子的用的食材地球人都知道是什么。甘其食却用了最珍贵的食材。进食材时没人相信这是用来做包子的。于是我也跟着排队每天去买甘其食的包子。
像猪一样站在风口，有一天我们都会飞起来！