社交网络营销遭质疑 精准定位才是出路


  2012年仍然是移动互联网的高速发展年,而移动互联网逐渐渗透到人们的日常生活,受到了越来越多的年轻人的青睐。在众多营销方式中脱颖而出的社交网络营销,以其独特的优势助力很多企业取得了不俗的业绩。不过,单仁网络营销培训也要提醒下,虽然社交网络营销优势显著,具备很大的市场潜力,但是要想通过这个媒介让企业生意如鱼得水,还需先准确定位。

  目前,在中国的各种社交网络上,过度炒作,完全忽视用户体验的营销事件已是屡见不鲜。社交网络要想朝着健康的方向发展,就应对这些现象予以积极重视,做好监管工作。

  在我们的身边,无论是在地铁上,亦或是餐馆,亦或是商场,总是会看到很多人拿着职能手机刷微博、看新闻……而这已经成为很多人的生活习惯。

  根据最新的数据显示,Facebook拥有超过7亿的活跃用户,推特的活跃用户超过1.4亿。而在中国,微博类的社交网络方兴未艾,广受欢迎,截至6月,仅新浪微博注册人数就超3亿。

  网络营销培训专家也认为,社交网络的快速发展,为企业带来了巨大的商机。

  不久前,谷歌收购了社交网络营销公司Wildfire Interactive,这表明谷歌已经把战火烧到了脸谱的后院。据预计,社交网络广告客户2012年将投入77.2亿美元,而到2014年,全球社交网络广告总收入可近120亿美元。而在我国,社交网络的快速崛起,也使得企业纷纷涉足。而根据《2011中国微博年度报告》显示,仅仅在去年一年的时间里,就有5000多家企业试水微博营销,在微博上随便一查就能看到各种品牌的官方微博,而各种民间草根大号则时不时地发条广告。社交网络营销的典型案例“凡客体”的成功,显示了微博营销的巨大潜力。

  在社交网络一片繁荣的背后,这个新兴事物也在面临越来越多的质疑。首先是用户体验遭无视。各种民间草根大号以笑话之类的内容吸引粉丝之后,便经常在微博中插播广告,微博用户被迫成为受众。

  在社交网络一片繁荣的背后,这个新兴事物也在面临越来越多的质疑。

  首先,用户体验遭到无视。

  各种民间草根大号以笑话之类的内容吸引粉丝之后,便经常在微博中插播广告,微博用户被迫成为受众。而一些广告微博,更在内容里圈很多人,用户躺着也中枪,只得频频拉黑。在伦敦奥运期间,更是发生了微博半夜推送奥运新闻“半夜鸡叫”式的“扰民”事件,致使许多网民讨论如何“关闭推送奥运功能”。与此同时,新浪也加大了监管力度,一些草根大号每天只能发布7-8条软文广告,而另外有一些则被禁言。草根大号的广告不再是为所欲为,而他们也即将步入死胡同。

  其次,社交网络营销在发展中本身也存在一些问题。

  相关资料显示,脸谱上的广告存在大量的无效点击,有一家公司甚至声称自己在脸谱上投放的广告,80%的点击是程序所为。而社交网络平台上僵尸粉、虚假账户也影响了广告效果。资料显示,在Facebook提交给美国证劵交易委员会的季度报告中,承认在目前9亿5千5百万用户中,约有8千3百万账号为僵尸账号。而在我国,微博上大量的僵尸号更是公开的秘密。除此之外,社交网络营销中所利用的用户信息,也被认为对用户的隐私权存在侵犯。很多人通过小号发布广告已是十分普遍。

  在现实中,巨大的点击量往往并没有变成购买力。

  曾有一个淘宝店,为推广某产品,在微博上精心制作了明星PS对比图。这条微博一经发出,立即让粉丝们疯狂转发。在一周内其转发量近2.8万次,覆盖人次达500万以上。不过转发量并没有带来销量,500万的覆盖人次,仅仅成交5单,差距之大令人咋舌。花费如此大的精力却换来的是如此可怜的订单量,不知该店主作何感想?

  社交网络营销仍需准确定位

  专家认为,解决社交网络营销中的问题,需要准确定位,把用户体验放在一个更重要的位置。

  艾瑞咨询认为,由于微博的社交属性强,且偏向于信息获取,在入驻的企业用户较多且更活跃的情况下,用户在微博平台上接受企业用户就更加容易。这些在互联网中生成的海量信息,给了他们精确营销的可能。而企业用户在进行社会化营销时,应该重视与用户的互动,特别是用户自发产生的与企业有关的信息。

  单仁网络营销培训认为,社交网络营销应更注重用户体验。营销的最终目的仍是把点击量变成出货量,如果营销过度,则会影响企业的品牌形象,适得其反。单纯追求粉丝量和转发量没有意义,因为粉丝不代表客户,点击不代表购买,关键是要重新定位。社交网络不是门户网站,社交网络最重要的信息是每个用户的特点,只有针对年龄、爱好、性别等特点有针对性地营销,才能真正起到作用。另外,还要针对用户的反馈,及时调整营销策略。营销的最终目的是达成订单,提升品牌知名度,企业必须要明确自己的目标,而不是关注那些所谓的粉丝粉丝量和转发量,因此必须时刻以用户为核心,去分析你的需求,并达成他们的需求。

  社交网络还是一如既往的吸引住年轻一族们,在未来的社交网络发展过程中,需要进一步改进技术层面的东西。要继续肃清这些草根大号、僵尸号,加大力度去管理一些垃圾信息。要想获得用户的信任,真正博得用户的眼球,诚信经营才是根本运营之道。

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