企业文化的澄清与价值实现（7月24日）

企业拥有自己的生命与存在价值，企业也拥有自身的文化与价值观。但是，我们遗憾地发现，大部分国内企业的文化都是墙上文化，文化的传播方式都是向员工灌输，员工内化后的效果就是喊口号。

作为贾春宝多年的朋友，智慧果创办人向晴女士长期专注于心理学的应用事业，致力于“让快乐的中国人多起来”。她表示，EAP作为文化落地载体可以让文化视觉化和物化，执行者看得见摸得着并且体会出文化的辐射和引领作用。EAP是将思想文化落地为行为文化的工具！激发了员工内在动力，让员工自我管理。

在贾春宝看来，企业文化不应该是单纯的自我标榜，喊口号，也不是印刷精美的企业管理手册。而应该是让员工在长期金银在企业日常管理的过程中自主而深入地感受到的。

当然任何行为都来源于细节的把握，更多的是做得像而不是做的时候的意识支配。文化不是给人看的，而是做给自己的。是内部员工之间的彼此鼓舞，而不是对外的宣扬。

比较正规而已经成熟的企业都倾向于把导入CIS作为塑造企业文化的具体做法。主要包含愿景激励，企业发展价值观、社会责任感之类内容组成的理念识别（MIS），由员工的行为规范而进行的行为识别系统（BIS），当然还有以主色调为基础的视觉识别应用系统（VIS）。

单纯导入CIS，虽然会让企业文化得到具体形象的表达，但却总是有一种漂浮感，任何漂浮在表面的都是泡沫，只有沉淀积累下去，才能发酵成为企业文化。

企业文化不单纯是知识性的统一，而在于内在灵魂的趋同，是将企业的特性落实到行动的细节中，融化在血液中的。比如对社会责任的承担，对热点事件的积极而有条理地评论与反馈。

企业文化更多的是体现在内部部门之间的协作，比如行政管理部门的管理条例，形象传播部门在企业内部与外部的形象传播机会的选择捕捉与把握。对员工有形的和无形的价值的认同，对员工在需要帮助的时候的快速合理的反应。还有将这种机制进行案例化的表述，通过内刊、官网以及相关的机构联盟进行整理与对外拓展。

企业文化也应该是企业媒体策略的重要组成部分，而这将形成企业在营销过程中的USP重要组成部分。通过塑造并传播跟竞争对手不同的形象，能实现企业跟客户之间的非商务纽带，比如爱好、情感以及价值取向，道德观之类的不是用价签所表现出来的东西。

同时，企业文化在人力资源方面的事情，是将企业文化之中的那些积极向上的基因进行传播，吸引更为优秀而适合的人才加盟，并提高人才跳槽的非财务成本。

其实，每一家企业都有自身的文化特性，不同的是某些积极向上的，某些消极倒退的。能充分发挥其价值，就需要建立在相应的整合效果的基础上的。

贾春宝

2012年7月24日星期二

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价值中国