先前听过这样的一句话“有流量的地方就可以养活一个网络人”，大家都知道获得必要的流量是网络营销取得成效的基础，很多人都是一再的提高网站的流量，但是为什么都没有带来多大的效益呢？其实网络营销，首先要了解目标顾客的需求特征，才能根据不同的需求提供相应的内容。笔者参考资料以及个人的见解可以大致的将顾客分为以下几类。
1．信息寻求者
信息寻求者分为直接信息寻求者，间接信息寻求者，主要是说这类人上网目的是为了寻觅某类特定信息，获得有用的信息和令他惊喜的信息的人。可能是一些站长，产品研究者，普通的信息了解者。
2．免费寻求者
免费寻求者上网时常希望在互联网上获得免费品，站点上“free”这类字样是非常具有吸引力的，就好比现实生活中，“大减价”“清仓甩卖”“节日打折”等字样对顾客的效果一样。在互联网上，大量的数据以及事实证明，其效果相当的不错。笔者建议，有可能的话，尽量的提供一些额外价值产品，从而能使他们成为乐于掏腰包购买你产品的顾客。
3．娱乐追求者
中国现在的网民还在快速的增加，很多刚开始接触的网络的朋友在互联网上仅仅是为了寻找乐趣，或找点刺激。他们认为Internet这个神奇的世界，无所不有，是一个绝好的各取所需的场所，他们可玩游戏、浏览有趣的个人网页、寻找想知道的知识，还可以听听音乐、看看电影等。
4．直接购买者
这类朋友拥有明确目的就是购物。在他的脑子里已经潜意识的列出了购物清单，或许他需要购买礼物，食品，衣物，电器等等，但是，他却不知道购买什么产品合适，这是就需要上网先寻求帮助主要找到好的信息或是好的主意。要想满足这类受众需求，首先就要保证网上交易方便、安全可靠，最好设有购买建议的页面，为顾客出主意解决类似于生日礼物的选择问题（笔者认为在线客服非常直接的可以解决这个问题），为此，这就有必要提供一个易于搜索的产品数据库。
特别提醒：顾客关系是开发顾客的长期价值至关重要的，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段是增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。