《中层管理技能培训》之------如何管理上司

--中层管理培训专家何岸老师谈管理上司

 

作为中层经理人，谈到管理，通常都是指管理自己的下属。其实管理有五个维度：

1、向上管理—管理上司；

2、向下管理—管理下属或团队；

3、平行管理—管理别的部门；

4、向外管理—管理客户及相关者；

5、向内管理—管理自我。

 

在这五个维度中，有一个很重要的管理，就是管理上司。管理大师德鲁克曾说：管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。

 

什么是管理上司呢？管理上司就是指服从、配合并给予上司积极的建议、引导和影响，使自己能更好的完成工作，并使个人和企业得到更好的发展。

 

管理上司和管理下属是有区别，在管理下属时你有权力的支持，而在管理上司时则需要方法和技巧。但也不要认为，管理上司可以耍手腕、阿谀奉承。其实，管理上司并不难，因为上司人数少，通常只有一个。并且上司更职业化，管理起来更容易。那么，如果管理好上司呢？

 

首先，要与上司建立信任和坦诚的关系。当我们要影响、改变一个人时，必须先得到对方的接纳。所以要尊重上司，与上司及时沟通与反馈，认同和支持上司管理，帮助和鼓励上司，维护上司的立场和权威，建立起良好的信任关系。

 

其次，要换位思维，站在上司的角度看问题。我们常常希望下属积极工作、有解决问题的能力、有创新力、主动负责和承担、尊重上司等等。其实我们的上司也是这样想的，所以我们要做上司希望我们做的事情，这样就比较好管理上司了。

 

再次，还要掌握一些方法。1、不与上司比长，补上司所短。相信你的上司肯定有不如你的地方，但一定不能与上司比你的长处，相反，要及时补上司的不足；2、站在上司角度看问题。思考问题要角度高些、有全局观；3、进不居功，退不避祸。取得成绩时功劳是上司的，不能争功，最忌功高盖主。出现问题时要主动承担，不能推诿；4、试探授权。根据自己的能力，适时地建议上司适当授权给你；5、提出合理化建议；6、及时提醒。当上司忽略一些事情时，要及时用恰当的方法提醒他；7、经常汇报工作进度，让上司知道你的情况；8、听从但不盲从。要服从上司的安排，也要客观地提出意见，改良上司的方案。

 

另外，与上司工作过程中，还要注意几点：1、不要盲目界入上司的生活；2、不要背后说上司的坏话；3、不要在公众面前与上司争论；4、不要承诺不能实现的工作；5、不要只带问题不带答案去找上司。

了解上司，了解自己，建立高效的合作、共赢关系，这样才能成为优秀的经理人。

 

 

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