前段时间，新闻里播报了一条消息，说的是航空兵冯思广在夜间训练时，飞机发动机突然停车。为了避免飞机坠落在济南人口稠密地区，保障人民群众的生命和财产安全，冯思广把个人生死置之度外，和中队长张德山一起果断改变飞行轨迹，自己却因错过跳伞最佳时机英勇牺牲。看了这段新闻，很多企业家无不感慨：要是自己的员工也都能像冯思广这样负责任该多好啊！为什么要这样说呢？难道企业的员工没有责任心吗？

其实，很多时候，员工不是没有责任心，而是责任心不够。比方说，有一个老板交代他的助理一件事情，然后就出去了。等他回来的时候，助理已经不在了，再见到他的时候已经是第二天，于是就问他事情做得怎么样了，他却回答说还没做，老板问他为什么不做，他说已经下班了，所以就走了，听他这么说老板也就没再说什么。后来又过了一天，等到再次问他做得怎么样的时候，他还是说没做，那么他为什么上班的时候不做呢，他的理由是不会做，老板也不着急，所以一直没做。听到这样的话，老板真的很恼火。

很多时候，员工即使不会做也不会告诉老板，并且他会认为时间与他无关、好坏与他无关，你关注不关注也与他无关，这种不关心看起来是不配合，其实就是对工作不负责任。为什么会这样？没有很好的合作，原因就在于责任不明确，当他不需要负责任的时候，他的行为就会懈怠。所以，不负责任不是心态的问题，更多的是行为问题，它体现的是一种行为。正是由于他的行为懈怠，所以才会让你感觉他不负责任。那么，如果要改变这种行为，让他很好的配合你的工作，就要给他明确的职责，有了责任就有了行动。

责任这个词，在我们的工作中经常提到，那么，到底什么是责任呢？其实，对责任的最简单的理解就是立足岗位，尽心尽责。对于企业来说，员工的责任就是工作的职责，具体体现在责任心上。也就是说，有了职责，他的责任心才会增强，而员工的责任心则是企业核心竞争力的形成基础。如果没有一群负责任的管理者和员工，老板再有能力，设备再先进，企业也不可能发展起来。所以，任何企业的存在与发展，都离不开一批具有高度责任感的员工。

因此，企业要对员工负责，员工也应该对企业负责。每一个岗位、每一项工作，对企业来说都是极为重要的，不能有半点的闪失和错误。所以，作为一名员工，不论你是在什么企业，在什么岗位，都需要尽职尽责。只有岗位的不同，没有责任的不同。所以，要明确职责，提高员工的责任心。

责任心强的员工比例越大，企业则越强。责任心强的员工，他会站在企业发展的角度思考和行事，并且能自觉的履行岗位职责，他知道自己该做什么，什么时候做，该怎么做。同时，员工具有了责任心，他就会一心扑在工作上，以良好的工作态度，自动自发的合作意识，用心用责做好每一件事，促进企业的发展。

责任心强的员工比例越小，企业则越弱。就像那个朋友的助理一样，一个没有责任心的人，在工作时一定不会认真，他的工作有没有成绩，会不会很细心，他不会去检讨，当然也不愿去承担工作失败的后果。所以，他和别人合作的时候，就不会有合作的态度，或者是会想方设法推脱、找客观、找理由，甚至会情绪化地对待工作。

但是，员工具备了责任心还不够，更为关键的是要把这种责任落实到位，以促进员工之间的分工合作。做到这一点，需要两个方面的努力：

一是建立制度，责任是看不见、摸不着的，所以很难考察是否有责任心。但又必须把这种抽象的东西具体化，那就要用制度来规范，明确的界定员工的职责，用制度监管职责的执行。当然，还要有激励的制度来激发员工的责任心，比如奖励制度。所以，建立有序的章法制度，以制度明确责任，以制度监督职责。用章法说话，依制度办事。

二是建立关系，让企业和员工有关系。就像谈恋爱一样，你为什么对一个女孩子非常关心，而对别的女孩子不关心呢？因为你喜欢她，她是你女朋友，所以你才会关心她，对她负责，别人不是你的女朋友你也就自然不去关心，道理就是这么简单。对企业也是这样，你为什么要对企业负责，要对你的工作负责？不仅仅是你有一份责任在里面，更多的是你和企业存在着一种关系，这种关系会让你感觉一荣俱荣、一损俱损。所以，责任不一定是硬性的制度规定，还可以是“软”要求。

制度指南

1、不负责任不是心态的问题，更多的是行为问题，它体现的是一种行为。

2、对责任的最简单的理解就是立足岗位，尽心尽责。

3、有了职责，他的责任心才会增强，而员工的责任心则是企业核心竞争力的形成基础。

4、只有岗位的不同，没有责任的不同。

5、建立有序的章法制度，以制度明确责任，以制度监督职责。用章法说话，依制度办事。

        6、责任不一定是硬性的制度规定，还可以是“软”要求。